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搬家公司是否有权收费,搬家费坐地起价飞涨5倍

搬家公司是否有权收费,搬家费坐地起价飞涨5倍消费者李女士就是在搬家的半路上被“宰”的受害者之一。前期电话沟通中,对方给出860元的搬家费报价,并口头承诺这是“一口价”,而其他搬家公司给出的报价大约在900元到1000元,李女士还曾反复和对方确认价格无误,但没想到还是进了犯罪团伙的圈套。由于他们身穿统一制服,看上去各种单据齐全、单据上的公章也是正规公司,这对一般消费者来说很具有迷惑性。然而一到目的地或者在半路上,这伙人就原形毕露。前不久,上海市公安局长宁分局江苏路派出所接到居民张老伯报案,称在搬家过程中疑似遭遇“李鬼”公司:原本谈好2000元的总价,到达目的地之后,对方却以各种理由坐地起价,收取10000元劳务费。张老伯明知其中有诈,但对方人多势众,他最终只能无奈交钱息事宁人。接到报案后民警立即开展调查。随着调查的深入,民警发现这是一个披着知名搬家公司的外衣,分工明确的犯罪团伙。长宁警方实施抓捕行动后,犯罪嫌疑人交代,在团伙中,李某专

网上搜索知名搬家公司,没想到来的却是“搬场李鬼”,受害者被强行索要搬家费,搬一次家竟要花费万余元 ,是市场均价的四五倍。

近日,上海警方查获一个冒充知名搬家公司实施强迫交易的犯罪团伙,犯罪嫌疑人李某等7人被依法刑事拘留。专宰老人、女性、学生 的“李鬼”搬家公司是怎么坐地起价的?消费者如何才能放心地搬家?

以较低价格吸引顾客上钩

搬家过程中伺机抬高价格

前不久,上海市公安局长宁分局江苏路派出所接到居民张老伯报案,称在搬家过程中疑似遭遇“李鬼”公司:原本谈好2000元的总价,到达目的地之后,对方却以各种理由坐地起价,收取10000元劳务费。张老伯明知其中有诈,但对方人多势众,他最终只能无奈交钱息事宁人。

接到报案后民警立即开展调查。随着调查的深入,民警发现这是一个披着知名搬家公司的外衣,分工明确的犯罪团伙。

搬家公司是否有权收费,搬家费坐地起价飞涨5倍(1)

长宁警方实施抓捕行动后,犯罪嫌疑人交代,在团伙中,李某专门负责在网络上高价竞拍广告头部,将公司伪装成知名搬家公司来吸引客户。在前期,李某常会以一个比正常偏低的价格吸引顾客,等顾客上钩后,线下开工的霍某等人在搬家过程中伺机抬高价格。

由于他们身穿统一制服,看上去各种单据齐全、单据上的公章也是正规公司,这对一般消费者来说很具有迷惑性。然而一到目的地或者在半路上,这伙人就原形毕露。

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消费者李女士就是在搬家的半路上被“宰”的受害者之一。前期电话沟通中,对方给出860元的搬家费报价,并口头承诺这是“一口价”,而其他搬家公司给出的报价大约在900元到1000元,李女士还曾反复和对方确认价格无误,但没想到还是进了犯罪团伙的圈套。

李女士告诉总台记者,“打电话时约定是来3个人,现场却直接来了6个人冲到我家里;约定是(载重)两吨多的小货车,但他们直接开了一辆5吨的车。后来他给了我一张搬家清单,算来算去说了一堆,在手机计算器上打出4000元的价格。我感觉清单和实际情况是完全不符的,他们一共搬了半个小时,却算3个小时的人工费,还要乘6。还给我算了一个超过距离,但实际距离连2公里都没有。”

当李女士提出质疑时,对方却表示“你不要浪费时间,超过了时间就是另外的价格了”。迫于对方的压力,李女士只能无奈付钱。‍

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△ 受害者收到的费用单据

警方:别和对方起正面冲突 收集好证据

针对“李鬼”搬家公司这一案件,目前,以李某为首的7人,因涉嫌强迫交易罪已被长宁警方依法刑事拘留,案件还在进一步侦办中。

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据警方介绍,这一犯罪团伙往往会选择老人、女性、学生等为宰客目标,并根据搬家过程的观察评估被害人的财力。

办案警长张钰胤告诉总台记者,很多受害者在受到人身和财产威胁时并不敢报警,事后也多因为沟通过程多为口头争吵、没有留下实质证据而放弃报警。“我们找了二十几个被害人,都是反向去找的。他们不敢报警的关键原因是担心对方知道家庭住址,万一对方报复怎么办?也就想多花点钱息事宁人。”

警方提醒:

如果不确定搬家公司的电话号码,可以拨打114电话查询,避免网上的一些误导信息;

如果遭遇强迫交易的情况,不要和对方起正面冲突,要首先以自身安全为主,可以发个微信给朋友,让朋友报警,或者当时收集好证据,事后报警。

如何选择正规搬家公司?

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江发现,除了上述涉嫌实施强迫交易的犯罪行为外,消费者日常选择搬家服务时也很容易遇到消费纠纷。

那么,如何选择正规的搬家公司并放心地搬家?陈音江提醒:

首先,所谓正规的搬家公司,应该是在市场监管部门注册登记的合法的搬家公司,消费者可以在市场监管部门的企业信用网去核实注册信息,比如它的经营状况、注册资本、注册地址、守信情况等;

其次,消费者事先要了解搬家费用,在搬家前商量好价钱,附加的费用要求搬家公司提前告知;

最后,消费者应该和搬家公司签订好合同,把所有搬家服务的具体需求、具体收费情况都写到合同里,特别是把收费标准、违约责任写进去,所有的口头约定都是没有证据的。

总台记者了解到,目前市场上已有一些搬家公司开发了App、小程序,消费者能够在公司的电子系统中明确收费标准,也可以直接在其中勾选服务项目。陈音江分析,这类搬家服务相对透明,对消费者来说也是一种新兴的、相对放心的搬家选择:“事先把价格告知消费者,要收的费用在系统里自动生成,这确实是一个比较透明的方式。不管是用哪种方式,事先一定要把收费明细和标准明明白白地告知消费者。”

总台记者/韩雪莹 周洪

来源: 中央广电总台中国之声

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