中庸第十一小节心得，中庸的智慧之第32小节

中庸第十一小节心得，中庸的智慧之第32小节比如，有些人一见到客户就滔滔不绝的讲自己的产品如何的好，殊不知信任才是基础，要先赢得客户的信任，后面再谈价值才有意义。有这样的错知错见，就没有了赢得客户基础。更不用说处理客户的难题了。再如，有的人作为客户经理，但对他而言，这就是一份养家糊口的工作，所以他并不热爱这份工作，更不用说热爱他的客户，他觉得客户是帮他实现养家糊口的工具，多一个客户就多一份订单，就多拿一份奖金，当有了这样的错知错见，他便无法以仁爱之心善待客户，也就不可能真切体会到客户心中的痛，自然也就没有前面讲的解决客户问题的智慧。还有的人认为，既然服务客户，就要顺从客户一切的需求，当客户有一些不合理甚至错误的需求时，他不敢说不，以表达自己的诚意。甚至顺水推舟，乃至成人之恶，让客户觉得可以占到便宜，变本加厉，最终害了客户，也害了自己。所以真正的爱客户，并且有智慧的时候，就会生起这份说不的勇气，来不成人之恶，这样才能真正赢得客户的信任

各位同仁早上好！

今天我们学习的是中庸的第32小节，

子曰 : “好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。知斯三者，则之所以修身 ；知所以修身，则知所以治人 ；之所以治人，则知所以治天下国家矣”

这段原文向我们呈现了中庸的一个重要观点，那就是通过建设自己的智、仁、勇三种品德，就能拥有健全的人格，实现真正的成功。真正的成功是以健全的心灵品质，依道而行，达成目标，同时拥有幸福自在，乃至圆满觉悟的人生。

我们还是先来学习原文的基本内容，好学近乎智，爱好学习就接近智慧了，力行近乎仁，是说，确实践行为善去恶就接近仁爱了。知耻近乎勇是说懂得什么是羞耻，就接近勇敢了。知斯三者则之所以修身，知道了这三点，就知道如何修养自己的品德，之所以修身。所以，治人之道，修养自己品德的方法，也就知道了。如何去引导他人，知所以治人，则知所以治天下国家矣，知道了如何引导他人，就知道如何治理天下国家了。

下面进一步深入，如何才能获得智慧、仁爱、勇敢。这三种品质，首先是智慧，好学近乎智，爱好学习就接近智慧了。在这里最关键的是要读懂一个学字，论语开篇第一句就讲学而时习之，不亦乐乎，体现了学习对成长的重要性。学不仅仅是由外知识，更是由内向外的觉悟、智慧。对此，老子精辟地总结道，为学日益，为道日损。由外而内，学习的是知识，由内而外流淌的才是智慧。所以学习圣贤经典，是为了体会圣贤背后的发心，因此让智慧从自己的心里自然的流淌出来。

接下来是仁爱力行，近乎仁要切实的践行为善去恶，就接近仁爱了。那么我们具体该如何做呢？孔子教会我们克己复礼为仁，就是努力约束自己，让每一刻的话言行都符合礼的要求，这便是在向仁爱靠近。在这个过程中，减得一分人欲，便复得一分天理，这时心中才有空间能够装下他人，因而体会到仁者爱人的美德。

下面是勇敢，知耻近乎勇，懂得什么是羞耻，就接近勇敢了。阳明先生年轻的时候曾科举失利，但是他却对同伴说，如以不得第为耻，吾以不得第动心为耻。在龙场悟道之后，先生更是为我们透彻揭示了知耻的本质，所谓知耻，只是耻其不能致得自己良知耳。真正的耻辱是染污了自己清澈的良知，有了这样的羞耻感，就有了动力保护自己的良知，不再蒙尘。这样处于清澈良知的勇敢，才是真正的知耻而后勇。为了让智慧、仁爱和勇敢都充分的发挥出来，最根本的路径就是去除自己错误的之见。因为就是这些错知错见，遮蔽着智慧、仁爱、勇敢等美德的开发。

比如，有些人一见到客户就滔滔不绝的讲自己的产品如何的好，殊不知信任才是基础，要先赢得客户的信任，后面再谈价值才有意义。有这样的错知错见，就没有了赢得客户基础。更不用说处理客户的难题了。再如，有的人作为客户经理，但对他而言，这就是一份养家糊口的工作，所以他并不热爱这份工作，更不用说热爱他的客户，他觉得客户是帮他实现养家糊口的工具，多一个客户就多一份订单，就多拿一份奖金，当有了这样的错知错见，他便无法以仁爱之心善待客户，也就不可能真切体会到客户心中的痛，自然也就没有前面讲的解决客户问题的智慧。还有的人认为，既然服务客户，就要顺从客户一切的需求，当客户有一些不合理甚至错误的需求时，他不敢说不，以表达自己的诚意。甚至顺水推舟，乃至成人之恶，让客户觉得可以占到便宜，变本加厉，最终害了客户，也害了自己。所以真正的爱客户，并且有智慧的时候，就会生起这份说不的勇气，来不成人之恶，这样才能真正赢得客户的信任与尊重。

最后根据中庸本文所阐述的核心观点，若能逐渐获得仁爱、智慧、勇敢这三种品质，就拥有了更加健全的心灵品质。真正的成功，是以健全的心灵品质，依道而行，达成目标，同时拥有幸福自在乃至圆满觉悟的人生。

明天我们继续学习《中庸》的智慧第33小节。