为什么说人脉不能碰?人脉是怎么伤的
为什么说人脉不能碰?人脉是怎么伤的对人:如果说某人办事情“不靠谱”,意思是说他办事不可靠,让人不放心,靠不住。靠谱是北方方言。不靠谱就是“离谱”,表示离题太远,不切合实际,不值得相信和托付的意思。市场营销市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。该定义于2013年7月通过美国市场营销协会董事会一致审核。靠谱
曾听无数的“前辈们”讲过“营销”都是会伤人脉的。出于好奇,想听一听网络上人们的答案。在百度上输入“伤人脉是什么意思?”时,最让我深思的并不是伤人脉的答案,而是靠后排名的关于“伤人脉的相关词汇”——销售、市场营销、靠谱、创业项目。
说实在的,这四个词虽然都没有触及我想跟大家沟通的核心,却又侧面暗示了对人脉的潜在影响。不要紧,核心一会儿再议,就这四个词,倒是要说道说道。
销售
销售是创造、沟通与传递价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益,以满足顾客特定需求的过程。
市场营销
市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。该定义于2013年7月通过美国市场营销协会董事会一致审核。
靠谱
靠谱是北方方言。不靠谱就是“离谱”,表示离题太远,不切合实际,不值得相信和托付的意思。
对人:如果说某人办事情“不靠谱”,意思是说他办事不可靠,让人不放心,靠不住。
对事:如果是说事情“不靠谱”,意思就是说这件事办起来有一定难度,可行性不高。
从事一件不靠谱的事情,自然就是忽悠。陈伟鸿、马云、王健林三人同台时,陈伟鸿问王健林,“王总,如果当年马总跟你讲,未来会建一条信息高速公路,而且还是看不见的,你会被他说服吗?”,王健林回答:“任何人遇见马云都会被忽悠的。”马云则接过话:“忽悠是自己不相信,要让别人相信;而我是自己相信,要让别人更相信。”
由此可见,若想做成一件事情,首先必须100%的笃信。那样,即便再不靠谱的事情,也会成为靠谱。自然就不会被百姓观点所打败。
创业项目
创业项目指创业者为了达到商业目的具体实施和操作的工作。创业项目分类很广,按照行业来分可以分为餐饮、服务、零售等门类,按照性质来分可以分为互联网创业项目和实体创业项目。从更大的范围来说,加盟一个品牌,开一间小店,实际上也算是一个创业项目。
把上面四个词连接在一起的造句就是:一个靠谱的创业项目,就是通过市场营销活动,销售出去你的产品和服务,提供你和商品的价值。且看,这一造句能不能套用在“保险营销”工作中?显然可以。
在老百姓心目当中,只要一提你是做销售的,脑海中立刻浮现一个场景:口吐莲花、口若悬河,总之“口才”很好,话术运用到位。
只要一提你是学市场营销的,一定是套路很深,想方设法把产品卖给对方。
只要一提靠谱,一定会谈到盈利模式,来钱快吗?容易做吗?利润高吗?产品安全吗?
只要一提创业项目,多半会有包装之嫌,市面上动不动就包装成一种项目,其实就是一种套路很深的玩钱、玩人的方法,只是讲起来显得高大上,市面上套取老年人资金的,很多都被称为项目,使得项目本身增加了很多水分。
我总结了,做寿险,什么情况下一定会伤人脉?
①销售给对方名不符实的商品
②承诺了合同中未列明的事项,还未兑现
③公认或默认的未成文的服务,未能兑现
④自己转行,未承接好当时对方应得的利益
⑤许久未联系,再联系便是加保,而且频繁操作
⑥投保后,反而不如投保前与对方走得更近
⑦缺乏基本的售后解释和上门服务
⑧引导客户误解合同条款,只为当下成交
上述列举,是真正伤人脉的情况。而这里面没有一条是:挣了朋友的钱。反而我更加认同洛克菲勒的一句话:建立在商业基础上的友谊,比建立在友谊基础之上的商业更加牢固(Friendship based on business is stronger than business based on friendship)。所以,大家不需要在与朋友进行交易时心有余悸。但作为代理人,必须摆正一种姿态:那就是,对待朋友性质的客户,要格外的认真负责。之所以找缘故不容易成交的一个基本事实:缘故对你太了解,很难想象,你能够短时间迅速转行,成为一个“职业”代理人,又让其百依百顺。这种转换的难度并不来自于你,而来自于缘故自身。他们对你的保险认知并不是零,而是负值,转换为零都是需要时间的,更不要说迅速建立起对你的职业认同,所以,缘故销售要更加具有耐心和专业度,而一旦认同,他们也是成为你核心转介绍中心的不二人选,这同样是事实。
人脉之间应保持的距离
还有一种人脉,并不是你伤的,他本来就不是你的所谓“好”人脉,只是在你这里买了一张保单,通常还不大,却把自己扮演成了你未来的“核心”。很多时候,你也认为:核心嘛,越多越好。这时,当你把他“抬举”起来以后,他开始行使“未来核心”应有的“权利”——我都是你的核心了,你是不是该有所表示……
你若装糊涂,或不明真相,他会怒的——他一切的表现会在第二年续期前后表现出来,甚至保单生效两个月以内,然后持续扮演“转介绍中心”的角色、行使“转介绍中心”的权利,他在给你“预演未来”。请注意,这只是开始,可能未来所介绍的每一张保单他都要提佣分成,当然至少他还帮你做了转介绍,也算相对公平。然而有甚者只是打着转介绍的旗号,向你索取返佣,你若不从,在其朋友圈中,便是忘恩负义、狼心狗肺之辈。他身边所有的人都会认为,你伤了你的人脉——“他”或“他们”。
所以,当代理人自身思维不清的时候,他们会把你搞得开始“怀疑自我”,然后“深度反思”。反思自然没什么不好,但反思的方向错误,就是对自我的一种否定——变得畏手畏脚、生怕越雷池一步,再次“伤人脉”,扩大负面影响。
你看,你最好从一开始就能够看清本质,不轻易承诺合同以外的事情,更不应内心指望交换双方的承诺,不给对方以过高的期望,拥有足够的从业定力,谨慎评估纳入你“核心”的客户人选。
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