etc被纳入黑名单怎么解决（ETC纳入黑名单的原因找到了）

etc被纳入黑名单怎么解决（ETC纳入黑名单的原因找到了）【编辑：邓腊秀】

长江日报-长江网2月3日讯（记者刘海锋）武汉市民马先生在长江网武汉城市留言板留言，反映其通过支付宝申领了上海发行的ETC设备，使用几次后被莫名纳入黑名单，拨打客服电话多日无法接通。2月1日，长江日报-长江网报道此事后，不少网友表示申领了外省ETC设备后，解决问题比较麻烦。2月3日，长江日报-长江网记者了解到，马先生被纳入黑名单，是因为ETC绑定的银行卡余额不足。

（图为马先生被纳入黑名单是因为欠费。）

马先生的ETC被纳入黑名单后，由于无法与设备发行方上海ETC中心取得联系，问题迟迟得不到解决。3日下午，记者通过中国ETC服务微信小程序联系到上海ETC中心客服，提供车牌号后，客服人员称纳入黑名单与支付宝有关，建议咨询支付宝客服。随后，记者又联系支付宝客服发现，马先生的ETC账户并非通过支付宝扣款，而是绑定的建设银行账户，通过支付宝代扣。马先生说，之前办理的时候，忘记自己曾绑定一个建设银行账户，以为每次扣款是走的支付宝余额和花呗，加上支付宝本身存有余额，因此坚信自己没有欠费。马先生随后查询发现，自己在去年11月的确绑定过一张建设银行卡，里面余额不多，平时也几乎不使用，余额早已为0。

据支付宝客服人员介绍，由于马先生绑定的建设银行账户余额不足，近期使用ETC时出现了欠费现象，进而被银行方面纳入黑名单，偿还欠款48小时后，将恢复正常。由于之前与中国建设银行签订了3年服务协议，如果想要注销设备，则需在解除黑名单状态后，支付130元违约金，即可线上办理注销。

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