海底捞发展趋势分析(悄悄涨价食物缩水)
海底捞发展趋势分析(悄悄涨价食物缩水)而这段时间闹得沸沸扬扬的毛肚缩水事件,本来200g的毛肚,实际称量却只有138g。1、悄悄涨价的海底捞虽然海底捞依旧在盈利,还实现同比增长,但是这个数据并不能让海底捞满意。归根结底就是由于比起疫情之前,海底捞的利润足足下跌了九成。而这两年,为了增加收益,海底捞一直都在谋算如何利益最大化。
疫情让整个餐饮行业都经历了一场大考。
许多问题,因为疫情,被迫放大。
作为火锅界的龙头老大海底捞感受尤为明显。
海底捞上半年报表显示,实现营收200.94亿元,同比增长1105.9%;净利润9650万元,同比上升110.0%。
虽然海底捞依旧在盈利,还实现同比增长,但是这个数据并不能让海底捞满意。
归根结底就是由于比起疫情之前,海底捞的利润足足下跌了九成。
而这两年,为了增加收益,海底捞一直都在谋算如何利益最大化。
1、悄悄涨价的海底捞
而这段时间闹得沸沸扬扬的毛肚缩水事件,本来200g的毛肚,实际称量却只有138g。
或许很大程度就是像官方解释的意义,因为配菜员失误,弄出了乌龙。
但还是不少网友不认可,觉得海底捞其实在诡辩,实际上缺斤少两。
或许,这次毛肚缩水只是个别现象,但是无疑又一次消费了大众对其的信任。
说到底,还是由于这两年海底捞一直在悄悄变相涨价。
今年三月份,因为海底捞部分门店将牛肉粒换成味伴侣,要是单独供应还得收费,网友们都纷纷不干了,直接吵翻天。
很多消费者都表示:“海底捞没有牛肉粒,就缺少了灵魂。”
随着事情越演越烈,海底捞官方不得不进行回应,解释说“味伴侣”是一种植物蛋白,比牛肉粒更加健康,成本也更高。
言外之意,就是海底捞为了顾客健康着想,取消了牛肉粒,而且运营成本花费的更多。
虽然海底捞看似是为消费者着想,但言论根本经不起推敲。
谁都能看出来海底捞是为了降低成本,解约开支。
同时,在海底捞的公司财报上,能看出海底捞涨价的幅度比之前更大。
财报显示:海底捞2020年人均消费金额比上一年提高了110元,同比增幅为4.8%,而2019年增幅却为4%,2018年3.1%。
虽然海底捞的确每年都在涨价,但是2020年的增长幅度却是最高的一年。
2、不断下跌的翻台率
不可否认,海底捞涨价,疫情是很大的原因。
因为疫情关系,这两年全球供应关系都格外紧张,美国鸡肉价格飙升,韩国一公斤牛肉1090元,斯里兰卡奶粉上涨26%……
但是相对而言,中国的物价整体波动小,价格比较平稳,猪肉的价格还是近年来最低的。
海底捞把涨价都归咎于疫情,并不是事实的真相。
事实上,不断下降的翻台率,才是海底捞最头疼的原因。
根据海底捞发布的财务报表显示,2021年3月份的翻台率为3.5-3.7次,4月份翻台率低至3.0次,这个翻台率远低于2019年的4.8和2020年的3.5。
翻台率下跌严重,意味着客流量减少不少,现如今再去海底捞吃饭,只要不是节假日,再也不用像从前一样排好久的队才能等到。
对于顾客来说,不用排队吃饭是好事,但是对餐馆而言,尤其是火锅店,并不是。
众所周知,火锅店的翻台率要比正餐店更高、
根据《2020—2021中国火锅行业发展报告》,火锅在2019年的平均翻台率为2.25,高于正餐的2.09;火锅毛利率56.46%也高于正餐的47.42%,净利13.73%也高于正餐的6.18%。
可以说,翻台率细微的差距,让火锅店更盈利。
翻台率少了,利润也被稀释。
不断下跌的翻台率,令海底捞感受到巨大的压力,要想获得更多的营收和利润,涨价无疑是最好最快的办法。
3、持续扩张,陷入困局
海底捞翻台率数据不乐观,和最近几年不断扩张脱离不了关系。
从2017年以后,海底捞的开店速度明显加快,远远超过前几年。
2017年,新开门店98家,是2016年开店数的3倍。
而到了2020年,虽然疫情重创餐饮业,但是海底捞仍然新开了544家门店。
截止到2021年6月,海底捞门店数高达1597家,新增门店299家接近了海底捞前14年所开的门店总数。
门店不断增多,方圆3公里就有2-3家海底捞可以选择,顾客省去了排队的烦恼,但对海底捞来说,客户分流极大影响了利润。
同时,海底捞大多数新开门店都集中在三四线城市,而海底捞在下沉市场的扩张也不太乐观。
海底捞在河南安阳一共开了两家店,一年时间不到,已经倒闭了一家。
海底捞在广东中山石歧的门店,本来刚开始是由于海底捞的品牌效应,还挺火爆,但是随着消费者新鲜劲过去后,生意非常惨淡。
在这些地方,随意翻看大众点评的评价,就可以看到很多顾客觉得海底捞价钱太高,份量却不实惠。
在老百姓心目中,海底捞的价格与味道不对等,让其在下沉市场的道路格外艰难。
尽管对于海底捞味道不好的反应,创始人张勇曾经回应时说:“餐饮业和火箭上天是有差异的,火箭上天有标准,餐饮没有标准。只不过是有些企业强调口味,我们不重视而已。看报表,我们的营销费用是零。”
但是作为一家火锅店,要想继续扩大发展,不陷入中年危机,是时候需要重视反馈的问题,这样海底捞一定可以走得更远。