乡村工匠培训内容和方式是否满意（给基层工人培训）
乡村工匠培训内容和方式是否满意（给基层工人培训）b.品质产品就是为国争光。比如国外看不起国内食品，就因为质量不好，而现在合作的单位高规格，就是为国争光。a.合格产品就是救人，不良产品就是害人。癌症、各种疾病因食品安全问题引起，所以那些做出差产品的就好比做了恶人，所以做良心产品，是每个员工的做人最低的底线。然后配合放一些因食品问题导致家破人亡的案例视频进行佐证。（1）确立方向。课程要解决3个问题：态度的问题；政策制度落地的问题；操作技能的问题。出现质量问题，除了设备之外，无外乎是因为不重视、不知道标准、不会这三点引起。但要一下解决这么多问题，不现实，可若方向不对，就容易跑偏，最后浪费的是彼此的时间。（2）搜集素材。把引起产品质量的问题调查清楚，然后考虑拍成视频的形式，重点对问题进行剖析；同时把做的好的也拍成视频，用对比法来诠释观点。除此之外，还要多搜集各类案例，比如因产品质量问题导致的重大危害（对企业、对个人）的都找一些出来。（3）态度内
某食品公司是一家乡镇企业，年产值2个多亿，公司工人主要是周边乡镇的农民，有1000多人，其中女性占80%以上，以初中文化为主，绝大多数女工已经有了孩子。公司近来产品质量事故频发，导致退货严重，由此从车间主任、生产主管、班组长都受到了处罚，主任深知很大程度上是大家的产品质量意识不强，因为新的客户对产品质量要求非常严格，比之前的要求要高得多，而员工觉得差不多就可以了。为此公司打算除了加强管理之外，还需要分批次对员工进行职业化培训。该任务交给了内训师唐华手里，可唐华深知给基层工人培训难度非常大，之前培训时嗑瓜子，聊天的大有人在，能坐1小时都很不容易，而现在还要每场2.5小时。
如果你是唐华，会怎么来讲这个课程，使其更有吸引力？
这个案例是我们2011年给某食品公司做培训的案例，情况比上述描述的更复杂，对培训师的要求也更高。如何解决？老规矩，谈3点：
1、课程设计下功夫
课程内容是剧本、课程讲授是表演，内容才是根本，所以要在课程内容上下功夫。
（1）确立方向。课程要解决3个问题：态度的问题；政策制度落地的问题；操作技能的问题。出现质量问题，除了设备之外，无外乎是因为不重视、不知道标准、不会这三点引起。但要一下解决这么多问题，不现实，可若方向不对，就容易跑偏，最后浪费的是彼此的时间。
（2）搜集素材。把引起产品质量的问题调查清楚，然后考虑拍成视频的形式，重点对问题进行剖析；同时把做的好的也拍成视频，用对比法来诠释观点。除此之外，还要多搜集各类案例，比如因产品质量问题导致的重大危害（对企业、对个人）的都找一些出来。
（3）态度内容设计的诀窍：围绕使命感、责任感来拔高课程，但最终落脚点是每个员工个人，比如说设计这样的内容：
a.合格产品就是救人，不良产品就是害人。癌症、各种疾病因食品安全问题引起，所以那些做出差产品的就好比做了恶人，所以做良心产品，是每个员工的做人最低的底线。然后配合放一些因食品问题导致家破人亡的案例视频进行佐证。
b.品质产品就是为国争光。比如国外看不起国内食品，就因为质量不好，而现在合作的单位高规格，就是为国争光。
c.放心产品就是不祸害下一代。结合孩子案例说起，比如孩子在外面吃到不安全的食品，父母是否担心等等。
（4）案例、故事、游戏、视频 观点 体验互动的课程设计框架。观点就像汉堡包中的肉，但上面还得夹杂面包蔬菜，否则太腻，大家难以下咽。
（5）同理心的课程设计原则。把自己置身于工人的实际场景，这样就可以真正确保设计出的课程能打动学员。比如课程里要有理解、表扬、建议，因为有时质量问题跟心态、政策、操作没有太大关联，而是跟习惯有关。（根据我当时在食品公司驻厂的经验来看，从低标准到高标准，是一个循序渐进的过程，大家会觉得客户刁难，觉得麻烦，所以习惯性用固有的模式。就打个很简单的比方，当时要求戴帽子，可还是有人不习惯，但慢慢也就习惯了。若一味的否定他们，他们就会带着抗拒的心来听课）
2、课程讲授多元化
（1）大白话。把所有的专业术语改成大白话，要说他们经常有讲的话。我们之前给乡镇人员讲课，说沟通、陈列、客单价这些东西，他们听起来非常吃力，所以后面改成说话、摆放货等话就好多了。
（2）幽默表达。准备很多段子，采取自嘲、吐槽等方式来讲课，大家听得开心才坐的住，这一点可以多看一些幽默表达的书籍。
（3）打比方，结合场景。结合家庭生活来讲课，比如孩子是父母的复印品，父母怎样，孩子有样学样，正所谓龙生龙凤生凤，老鼠生崽会打洞。父母自己做事都随便，孩子也就随便，所以认真做好事情其实也是教育孩子。
（4）借力。邀请员工孩子来现场分享互动，让孩子讲讲吃零食等事宜或者邀请一个癌症病人到现场分享，有很多事情，培训师讲再多，不如别人一句话。
（5）全程互动。保持高频提问互动，这个需要配合奖品，若没有礼品效果会大打折扣。但也要做好讲单口相声的准备，因为冷场也是很有可能的。
3、课程形式场景化
比如到车间去实操。每个班组派代表去现场实操，然后公司的技术专家现场指点。也可以做成PK的形式，获胜的有奖品。
