百世汇通空运吗（百世汇通网点撤了）

百世汇通空运吗（百世汇通网点撤了）1月25日下午，省邮政业消费者申诉中心工作人员告诉记者，快递的保价是指邮件丢失或所寄物品全部损坏，而该事件中，刘先生的鹿茸并没有丢失，只是部分损毁，而物品在部分损坏方面没有相应的赔偿比例依据，快递公司做出赔偿1000元的决定并无不妥。“作为第三方调解机构，如果申诉人不认可该处理结果，我们只能建议其通过其他法律途径继续处理。”该工作人员说。“我全额交了保价，要不是他们网点出问题也不会让我的鹿茸变质，而他们却只愿意承担1000元的损失，这太不公平了。”想不通的刘先生拨打了邮政快递投诉电话。“我给朋友打电话问他收到鹿茸没有，对方说还没有，我就赶紧给快递公司打电话询问。”刘先生说，一问才知道，百世汇通的北京金盏分拨中心已经黄了，暂时无法投递快件。“我赶紧找在该公司在通化的网点，一方面希望通过他们将我的鹿茸妥善保管，以免变质，另一方面给我的朋友打电话，让其到公司指定的地点去取货。”刘先生说，经过沟通

鲜鹿茸这一路走来的流程 新文化报 卢红 摄

日前，通化市刘先生通过百世汇通快递公司给北京的朋友保价邮寄了一个价值2400元的新鲜鹿茸，可让他意想不到的是，他朋友所在的百世汇通北京服务网点竟然因故撤销了，一时间鹿茸无法及时送到目的地，导致鹿茸出现变质问题。经过多次沟通，百世汇通只同意给刘先生赔偿1000元，但遭到刘先生的拒绝。

刘先生：快递公司撤点导致鹿茸无法投递变质

1月25日，通化市刘先生找到新文化报社，讲诉了他日前发快递的遭遇。据刘先生讲，他是在2015年12月5日在家附近的百世汇通快递公司办理的业务。“这个鲜鹿茸是我从市场上花2400元买的，快递公司的人说3天就能到北京，我交了13元的运费，还特意根据鹿茸的价值花30元办理了保价手续。”刘先生说，谨慎的他觉得这样应该万无一失了，可让他没有想到的是，2015年12月6日晚20时40分许，该快件抵达北京金盏分拨中心后，就再没了下文。

“我给朋友打电话问他收到鹿茸没有，对方说还没有，我就赶紧给快递公司打电话询问。”刘先生说，一问才知道，百世汇通的北京金盏分拨中心已经黄了，暂时无法投递快件。“我赶紧找在该公司在通化的网点，一方面希望通过他们将我的鹿茸妥善保管，以免变质，另一方面给我的朋友打电话，让其到公司指定的地点去取货。”刘先生说，经过沟通，北京的百世汇通工作人员满口应承说鹿茸已经放在冰箱冷冻，可当他的朋友急匆匆赶到的时候，发现包裹并没有被放进冰箱，打开验货发现鲜鹿茸已经变质发臭。

投诉：快递公司只同意赔偿1000元

刘先生说，他曾多次找到百世汇通讨说法。百世汇通通化网点的负责人多次找刘先生协商赔偿事宜，百世汇通公司认为，虽然刘先生对鹿茸做了保价，但货物并没有丢失，而且包装完好，按常理只能返还刘先生13元运费。但考虑到因公司网点撤销导致物品派送不及时，刘先生的鲜鹿茸比正常时间晚到5天而发生变质，公司可以承担1000元的赔偿。

“我全额交了保价，要不是他们网点出问题也不会让我的鹿茸变质，而他们却只愿意承担1000元的损失，这太不公平了。”想不通的刘先生拨打了邮政快递投诉电话。

1月25日下午，省邮政业消费者申诉中心工作人员告诉记者，快递的保价是指邮件丢失或所寄物品全部损坏，而该事件中，刘先生的鹿茸并没有丢失，只是部分损毁，而物品在部分损坏方面没有相应的赔偿比例依据，快递公司做出赔偿1000元的决定并无不妥。“作为第三方调解机构，如果申诉人不认可该处理结果，我们只能建议其通过其他法律途径继续处理。”该工作人员说。

快递公司：还会与客户就赔偿事宜继续沟通

昨日上午，记者拨通了百世汇通的客服电话，工作人员张女士告诉记者，公司已详细调取了刘先生快件的资料，并已责令始发公司通化网点与发件客户刘先生沟通协商。“确实是因为我公司派件网点暂停无法正常投递，导致刘先生的鹿茸损毁，所以我公司才决定赔偿刘先生1000元。”张女士说，这个金额符合公司理赔的标准，但刘先生对此并不满意。

张女士表示，公司会继续责成始发通化网点工作人员与刘先生联系，希望能得到刘先生的谅解。

新文化报（卢红）