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星巴克的盈利模式(解析星巴克商业模式)

星巴克的盈利模式(解析星巴克商业模式)五色令人目盲,老子就曾在《道德经》中说:从1999年进入北京国贸,到今年2019年,20年间,在中国这个没有喝咖啡习惯的国度,星巴克一共开了3600多家分店,而且全部是直营店!体验是:消费者在实体功能之外,所能获得的商业价值。近年来,体验在产品研发中的地位越来越高。

星巴克的盈利模式(解析星巴克商业模式)(1)

星巴克(Starbucks)是一家成立于1971年的美国连锁咖啡公司,也是全球最大的咖啡连锁店。

星巴克旗下零售30多款咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡、多种咖啡饮料、各式糕点。

全球范围内有21300家分店,遍布北美、南美、欧洲、中东、亚太。

星巴克的盈利模式(解析星巴克商业模式)(2)

在全球各地,星巴克1个星期卖出4000万杯咖啡,一个月卖2亿杯。

从1999年进入北京国贸,到今年2019年,20年间,在中国这个没有喝咖啡习惯的国度,星巴克一共开了3600多家分店,而且全部是直营店!

体验

星巴克的盈利模式(解析星巴克商业模式)(3)

体验是:消费者在实体功能之外,所能获得的商业价值。

近年来,体验在产品研发中的地位越来越高。

老子就曾在《道德经》中说:

五色令人目盲,

五音令人耳聋,

五味令人口爽,

驰骋田猎令人心发狂,

难得之货令人行妨。

是以圣人为腹不为目,故去彼取此。

人的本性,就喜欢好的感官体验,要达到这种体验,甚至能达到发狂的地步。

体验,就是抓住了这个特点来进行的。

小资情调

星巴克的盈利模式(解析星巴克商业模式)(4)

星巴克的商业模式就是两个字:体验,更准确的说就是小资情调。

它的价值不在于其产品本身。

当然,它本身也会对产品进行标准化设计。

从生产、经营到服务流程,一切都有严格的工厂化标准。

但是支撑它做的这么大的核心不在于这些,而在于:维护良好的用户体验。

星巴克的盈利模式(解析星巴克商业模式)(5)

星巴克

通过这种良好的体验,培养出一批虔诚的消费者。

这批消费者会捍卫他们的精神信仰、生活方式,而排斥其他场景。

而这批消费者恰恰也对产品本身的价格不敏感,所以卖得高一点相当于是:为场景体验买单。

这也就是我说的,星巴克卖的不是咖啡,是体验的原因。

星巴克完全可以卖其他的任何产品,卖奶茶、卖红茶、绿茶。

星巴克的盈利模式(解析星巴克商业模式)(6)

星巴克

瑞幸咖啡

星巴克的盈利模式(解析星巴克商业模式)(7)

瑞幸咖啡

如果要喝好咖啡,为什么要去星巴克?

可以叫外卖,瑞幸咖啡就是这样的。

瑞幸咖啡不久前正式在纳斯达克挂牌上市,只用了17个月,瑞幸咖啡就完成了从创立到IPO,创造全球最快IPO纪录。

和星巴克不同,瑞星咖啡就是产品模式,专注于咖啡外送。

瑞幸咖啡CEO钱治亚接受媒体采访认为:

星巴克的盈利模式(解析星巴克商业模式)(8)

钱治亚

咖啡只是国外街头饮品,没必要在中国卖成奢侈品。

中国咖啡与美国比差在自信。

瑞幸咖啡从咖啡豆到咖啡设备,到工艺大师,瑞幸咖啡都是与全球同步的。

好的咖啡并不贵,瑞幸咖啡89.6%都是回头客。

瑞幸咖啡的扩张速度惊人:瑞幸咖啡用了17个月开了2073家门店,并计划在今年年底突破4500家,超过星巴克成为中国第一咖啡连锁企业。

星巴克的盈利模式(解析星巴克商业模式)(9)

瑞幸咖啡

产品 pk 体验

所以,瑞幸咖啡和星巴克的商业模式的不同点就是:一个是卖产品,一个是卖体验。

所以,瑞幸咖啡说:好的咖啡不贵,没有必要做成奢侈品。

星巴克却说:瑞幸咖啡的烧钱模式不长远,最终会为我做嫁衣。

当然,两种商业模式哪个更好?

这个要看市场表现。

没有万能的商业模式,只有残酷的市场竞争。

往期回顾

1、瑞幸咖啡从创立到上市仅用17个月,现在的商业模式越来越看不懂了

2、万达轻资产商业模式:最高明的生意都是拿别人的钱做自己的事

3、未来商业模式的五大趋势:连接、价值、体验、共享、共赢

本文由商道君(id:sdj185)原创

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