项目沟通管理的秘诀（图解如何做好项目沟通管理）
项目沟通管理的秘诀（图解如何做好项目沟通管理）①以利诱人、以势压人；你被说服，无外乎3种情况：在我们的工作和生活中，尤其是项目从业者说服他人的场景随处可见，说服他人采纳你的建议、说服他人理解你的行为、说服他人支持你的决定、说服他人和你一起行动......很多时候，我们总是习惯性地把自认为正确的观点，强加给别人，而没有去思考表达的方式和方法，甚至是得罪人了，还不自知，因为，我们总觉得，是“为你好”。换位思考，设身处地思考下，你是如何被说服的，心服口服的那种：以情感人
众所周知，项目经理的沟通时间会占到工作时间的80%。如何提高沟通效率就变成了项目经理提高工作效率的重点。
专业的技能可以使你成为某个领域的专家，但出色的沟通技能，则是你迈向成功管理者的一个关键因素。因此毫无疑问，想要成为一名优秀的项目经理，必须具备沟通这项必备的“软技能“。
作为一个项目的直接负责人，项目经理应该首先是一个积极主动的沟通者，其次是能够制定科学的沟通计划，最后要掌握一套有效的沟通方法和技巧，才能在最大程度上保障项目的成功。
一、如何更好地说服他人？
在我们的工作和生活中，尤其是项目从业者说服他人的场景随处可见，说服他人采纳你的建议、说服他人理解你的行为、说服他人支持你的决定、说服他人和你一起行动......
很多时候，我们总是习惯性地把自认为正确的观点，强加给别人，而没有去思考表达的方式和方法，甚至是得罪人了，还不自知，因为，我们总觉得，是“为你好”。
换位思考，设身处地思考下，你是如何被说服的，心服口服的那种：以情感人
你被说服，无外乎3种情况：
①以利诱人、以势压人；
②以理服人；
③以情感人。
其中，以情感人的方式，最让人感到如沐春风，心服口服，而其他两种，则好像是小学生做错事，被老师训一样，总会别扭。
二、F&O说服模型
F&O说服模型，说的就是如何以情感人，通过讲故事的方式，陈述客观存在的事实，并辅以列数字、举对比、借权威等增加可信度的小技巧，去表达你的观点，从而引发他人的情感共鸣，进而自我说服，采纳你的建议，影响自我的行为。
有别于“单刀直入”的说服方式，F&O说服的特点：
- ①故事性：站在全局之外看故事，不容易产生对抗，不会排斥；
- ②自我说服：引发自我思考，继而自我说服，产生共鸣；
所以，有效的说服，就是：
- ①让自己说服自己（不会对抗）；
- ②以事实为依据（辅以技巧增加信任感）；
- ③讲故事（以情感人的最佳方式）。
三、总结
总结起来，F&O说服模型，就是事实 观点
- ①陈述事实：数字 对比 权威；
- ②表达观点：讲故事 以情感人。
一个简单的思维模型、一个易懂的方法套路、一个人人都能学会的沟通方式！
只要你留心观察，身边不乏这样的经典案例。欢迎留言，发表你的发现、心得和启示。
做好沟通管理，项目经理可以更加了解项目和项目成员，做出准确、及时的决策;同时，良好的沟通和交流还能够有效提高团队凝聚力、提高项目成员的工作积极性，从而提高工作效率和质量，帮助项目成功交付。而如果项目团队内的沟通管理没有做好，则可能出现信息传递不及时、进度延误、项目成员之间矛盾重重等隐患，从而影响项目的正常运转。
对于管理多个项目的组织，需要专业的项目管理信息化系统，打通项目数据，连结项目协作各方，让沟通管理更高效。如借助工具制定面向管理层的里程碑计划，可提高管理层对项目的了解，做出科学的资源分配和项目决策;制定项目的分解计划并进行工时管理，项目经理与执行层之间的沟通会更加有序和高效;通过项目的进度反馈分析项目状态，可以有效获取项目变更风险，及时与客户交流。
