窗口服务为民解忧（窗口服务的百灵鸟）

窗口服务为民解忧（窗口服务的百灵鸟）据了解，梅林镇现有953名残疾人，聂婷在窗口办证的同时，总爱走进群众家中探访。用她的话来说，作为一名共产党员和人大代表，应时刻牢记自己的身份和责任，想方设法为群众办实事。一次，在办理完罗水根的残疾证之后，聂婷送证上门发现，其家里的灶台过高，不适合截肢残疾人及其80岁的老母亲黄义香使用。为此，聂婷多次向上级部门申请，将其纳入困难残疾人家庭无障碍改造对象，为其量身定制轮椅、拐杖，专门设计建造了低位灶台等，切实帮助他们解决日常生活中吃和行的问题。让聂婷欣慰的是，两个孩子学习成绩优秀——小阳正在华南师范大学攻读研究生，小婷也顺利考上了江西理工大学。江西新闻客户端讯（江西日报记者付强） 进入7月份，省内各大高校陆续放暑假。得知大学生小婷回家了，丰城市梅林镇窗口服务干事聂婷利用休息时间，拎着水果、食用油等物品走进小婷家中，询问她的学习和生活情况。小婷今年20岁，是丰城市梅林镇岗上村人。2003年，小婷

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视频制作｜江西日报记者付强

聂婷正在窗口指导群众填表。摄影｜江西日报记者付强

江西新闻客户端讯（江西日报记者付强） 进入7月份，省内各大高校陆续放暑假。得知大学生小婷回家了，丰城市梅林镇窗口服务干事聂婷利用休息时间，拎着水果、食用油等物品走进小婷家中，询问她的学习和生活情况。

小婷今年20岁，是丰城市梅林镇岗上村人。2003年，小婷的父母突发意外双双离世，留下1岁的小婷和6岁的小阳。自此，其爷爷和奶奶肩负起了抚养孙子和孙女的重担。然而，两位老人身患残疾，收入微薄，难以支撑家庭日常开支。了解情况后，聂婷为爷爷罗水香办理了（视力）残疾证，奶奶周秀英申领到（肢体）残疾证。每年，两位老人可以领取1440元残疾和生活补贴。在此基础上，聂婷会同岗上村村支部书记毛辉准备好各种申报材料，多次往返于市区与梅林镇之间，成功将罗水香一家四口列为了低保户，每年可享受1.746万元补贴，并为两个孩子申请到1.5万元/年困难学生补贴。

“这些年，小聂为我们东奔西走，一边帮办各种证件，一边申请各种补贴。”周秀英拉着聂婷的手，掐指算了算，现在家庭年收入为6.508万元，再加上村里还有保洁公益岗位，生活上不成困难。

让聂婷欣慰的是，两个孩子学习成绩优秀——小阳正在华南师范大学攻读研究生，小婷也顺利考上了江西理工大学。

据了解，梅林镇现有953名残疾人，聂婷在窗口办证的同时，总爱走进群众家中探访。用她的话来说，作为一名共产党员和人大代表，应时刻牢记自己的身份和责任，想方设法为群众办实事。一次，在办理完罗水根的残疾证之后，聂婷送证上门发现，其家里的灶台过高，不适合截肢残疾人及其80岁的老母亲黄义香使用。为此，聂婷多次向上级部门申请，将其纳入困难残疾人家庭无障碍改造对象，为其量身定制轮椅、拐杖，专门设计建造了低位灶台等，切实帮助他们解决日常生活中吃和行的问题。

除了残疾人工作之外，聂婷还同时负责梅林镇卫生健康、营商环境工作。梅林镇人大主席孟琴介绍，十多年来，聂婷为群众办理了1000多张准生证 实现了“零错证”“零投诉”“零差评”。尤其是新冠疫情期间，许多居民无法返乡却又急需办理准生证，她通过电话指导群众在网上申请准生证，再通过微信直接把准生证电子档发到居民手中；而在担任营商专员方面，无论是企业办证、办照，还是用水、用电、用工，聂婷都会不厌其烦地帮助解答，让企业的求助“件件有着落，事事有回音”。

编辑：郭媛媛

复审：任宇博

审签：邱虎

监制：吴志刚

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