目前快递行业存在的问题如何解决(知名快递巨头逐渐没落)
目前快递行业存在的问题如何解决(知名快递巨头逐渐没落)2020年上半年,天天快递亏损5.52亿元。三年半的时间里,天天亏损金额便超过40亿元,令人心惊。自收购以来,天天快递便一直处于亏损状态,且亏损幅度越来越大。2017-2019年,天天快递净亏损分别为5.81亿元、12.97亿元、17.86亿元。2017年,苏宁怀着满腔热血将天天快递收入囊中。苏宁物流常务副总裁姚凯在天天快递2018年全国网络大会上,许下豪言:三年单量破2000万,服务争第一,末端网点10万 ,基础设施升级。本以为此次收购会是一场强强联手,谁知天天快递却成为苏宁一个巨大的累赘。
日前,国家邮政局公布2021年1月全国快递企业申诉红黑榜,榜单中,天天快递以15.54的申诉率、8.96的有效申诉率,排名第一位。
这已经不是天天快递第一次获此“殊荣”,天天快递因暴力分拣、快递丢失短少、延误、虚假签收等问题,屡屡遭消费者投诉。
在搜索引擎中输入“天天快递”,各种负面新闻便铺天盖地而来。可以看出,天天快递的名声已然十分糟糕。
天天快递混乱的管理,不仅使其投诉率居高不下,也令其业绩不容乐观。
2017年,苏宁怀着满腔热血将天天快递收入囊中。
苏宁物流常务副总裁姚凯在天天快递2018年全国网络大会上,许下豪言:三年单量破2000万,服务争第一,末端网点10万 ,基础设施升级。
本以为此次收购会是一场强强联手,谁知天天快递却成为苏宁一个巨大的累赘。
自收购以来,天天快递便一直处于亏损状态,且亏损幅度越来越大。2017-2019年,天天快递净亏损分别为5.81亿元、12.97亿元、17.86亿元。
2020年上半年,天天快递亏损5.52亿元。三年半的时间里,天天亏损金额便超过40亿元,令人心惊。
天天快递非但没有为苏宁助力,反而严重拖后腿。如今,苏宁遭遇的资金链与债务危机,与天天快递的惨烈业绩离不开关系。
天天快递曾是中国快递第一巨头,天天快递之所以走到如今的境地,与其监管不善离不开关系。
2012年,天天快递改直营模式为加盟模式。这虽然使其实现快速扩张,但因其对加盟商疏于管理,导致快递服务质量直线下滑。这一境况至今都没有改善。
为谋生存,天天快递决定转型。2021年2月22日,天天快递发布了一篇名为《迎难而上,创新应变——致天天快递事业合伙人》的通告。
通告中提到,总部正式启动全面转型,鼓励“加盟商”转变为“事业合伙人”。这表示,天天快递的业务重心将转变。
这突如其来的转型令众多加盟商措手不及。按照通告中所言,加盟商可以做苏宁仓配、店配等B端客户服务,也可以为C端消费者提供同城配送。
加盟商想要转型,并不是一件易事。毕竟,卖电器、维修这些业务,对于快递加盟商来说,十分陌生。而且,转型也就意味着要重新投入。
天天的通告一出,立刻遭到各方质疑。转型之后,天天能否达到预期,成为很多人的关注点。
目前来看,天天快递想要转型困难重重,如何解决加盟商难题,是其不可避免的问题。
文/BU 审核/子扬 校正/知秋