rpa如何释放更深的业务价值(RPA网银业务自动化该如何做)
rpa如何释放更深的业务价值(RPA网银业务自动化该如何做)每个账套需要一个Ukey,账务人员有管理风险各银行不同文件格式及标准,账目比对困难二、网银作业处理的痛点每天的业务处理工作量非常大,耗时耗力,还非常容易出错登录不同银行对账,跨系统及平台数量多,工作量大,流程复杂
一、财务需要完成哪些网银相关业务?
很多企业财务都需在固定时间里,完成网银相关的数据处理。
通常需要对:网银余额、交易明细、流水、电子回单、电子对账等作业完成查询、下载、录入、分析等操作。
常见ERP产品一般都能实现相关功能,但因为各种原因(如:开通银企直连成本高,需要开发接口,部分银行还不支持银企直连等),有许多网银等无法实现网银数据自动同步到ERP系统,因此需要人工查询数据并录入ERP系统。
二、网银作业处理的痛点
每天的业务处理工作量非常大,耗时耗力,还非常容易出错
登录不同银行对账,跨系统及平台数量多,工作量大,流程复杂
各银行不同文件格式及标准,账目比对困难
每个账套需要一个Ukey,账务人员有管理风险
付款业务涉及数据安全风险,录入错误及修改付款数据风险无法完全规避
三、RPA网银机器人方案
1、方案的目的:
通过RPA网银机器人实现非银企直连账户及未开通银企直连账户与ERP系统的对接,实现银企业务闭环一体化。
2、完成作业例举
机器人模拟人工操作自动登录网银,查询与处理银行账套相关数据
如:自动下载网银收付款流水;自动制作收付款单数据;完成账目流水自动比对;付款单预填;并将结果通知各个业务部门负责人。
3、部署方案
该方案涉及RPA全自动化,临时人工业务处理,相关硬件设备:
3.1-RPA自动化:定时由机器人全自动完成网银业务相关工作并输入到ERP系统,无需人工干预。
3.2-临时人工处理:特殊情况下,财务人员需要网银Ukey处理业务,需要使用到Ukey,通过USB-hub-cloud的账号访问有使用权限的Ukey,无需插Ukey即可操作需要Ukey的业务。
3.3,硬件需求:USB-HUB-cloud是人机协同必备基础设备,实现集中化管理Ukey,多人协同、人机协同、跨区协同的软件化使用Ukey能力,多UKEY同时交叉共享、形成UKey使用网,并拥有权限管理功能,支持华为、BAT云主机、局域网客户端、局域网虚拟机、云桌面、VPN连接的远程客户端等可访问到usb-hub服务器的客户端。
常见部署架构如下图:
硬件配置清单
序号 |
类型 |
常见配置类型 |
支持 |
备注 |
实体机/虚拟机 | ||||
1 |
RPA服务器 |
linux或windows ser |
是/是 | |
2 |
RPA设计器 |
一般为windows系统,部分支持linux或移动端 |
是/是 |
使用虚拟机,必须选用usb-hub-cloud |
3 |
RPA机器人 |
一般为windows系统,部分支持linux或移动端 |
是/是 |
使用虚拟机,必须选用usb-hub-cloud |
4 |
USB-hub |
有单机版USB-hub、局域网版USB-hub-cloud,部分设置支持自动按键一体化设备,如果量少可以单独采购按键设备 |
是/否 |
需要单独采购 |
5 |
USB键盘 |
一种类似U盘形态的设备,可以实现模拟物理按键功能,防止有的网银屏蔽应用层模拟按键 |
是/否 |
需要单独采购 |
四、常见问题处理
1、网银冲突
有一些银行的U盾无法在同一台PC上使用,就算分开时间使用也不行,一般是因为使用相同厂商生产的类似批次U盾造成的,建议把冲突的网银分开在不同机器人上处理。
2、网银密码插件机器人无法输入
有一些网银会弹出一个屏蔽窗口,这里所有自动化功能将全部失效,必须通过物理按键操作来完成,可以选择RPA的控件输入(利用winio驱动来实现,但在设备管理器内必须要存在ps/2驱动)能力实现,每个RPA厂商的叫法不同,可以查阅RPA手册
使用上节“硬件配置”中的USB键盘设备来实现模拟物理按键
3、集中管理Ukey
目前有usb-hub和usb-hub局域网版本,为了更好适应网银U盾冲突建议选择usb-hub局域网版本
4、分布式管理Ukey
使用usb-hub局域网版本,再利用VPN技术,把客户端与usb-hub设置组到一个局域网,即可实现异地访问Ukey,此方案usb-hub成本会随着异地数量增加而增加。
成本组成
五、RPA软件部分费用
OCR接口费用:网银登录需要使用验证码OCR
RPA服务器虚拟化/实体机费用
机器人、设计器客户端,虚拟化/实体机
usb-hub硬件
USB键盘
交付成本
上线运维及运营成本
六、使用收益
优化人力资源,释放人力投入创造型工作,从事高附加值的工作
员工重复性的机械劳动被RPA代替后,工作满意度提升
业务效率提升,RPA操作及数据统计拥有绝对的优势
业务准确率提升,数据查询与统计按照预定逻辑处理,不会出错
Ukey安全风险降低,由RPA系统的USB-HUB-cloud统一集中管理,并人工随时可通过管理账号访问Ukey,
付款业务,规避录入错误、修改付款数据及人力泄露数据风险