双十一店铺如何运营（双十一竞争商家为何人满为患）

双十一店铺如何运营（双十一竞争商家为何人满为患）消费者做完免费的皮肤检测，可以更加直观的了解到美容院的整体情况和产品的效果以及服务水平，最后就会考虑是否会去店里消费。“没人爱你，自己也要爱自己，要给自己最好的”，可以给来店的顾客进行免费的皮肤检测，这样可以很精准的获取到美容院消费的顾客，做好档案，促使顾客下次再来店里消费。活动方案01关爱单身狗

美业做营销活动常态，双11的竞争力更大，人力物力投进去了，同行业绩理想，相反自己成效却是一般……

这是所有美业经营者都不愿意看到的，但事实却如同有魔咒般总是如此……

为什么别人可以，你就不行？

所以，做一场真正有效果的营销活动，你只是没有找到正确的方法，和没有找到完整的营销策略。

活动方案

01

关爱单身狗

“没人爱你，自己也要爱自己，要给自己最好的”，可以给来店的顾客进行免费的皮肤检测，这样可以很精准的获取到美容院消费的顾客，做好档案，促使顾客下次再来店里消费。

消费者做完免费的皮肤检测，可以更加直观的了解到美容院的整体情况和产品的效果以及服务水平，最后就会考虑是否会去店里消费。

02

幸运锦鲤就是你

在双十一当天，所有顾客只要是到店购买了产品，中奖率百分之百，以此来刺激顾客的购买欲，每个获奖的顾客都可以留下自己的联系方式。

尽量让每一个来到店里的新用户都感受到门店给予的优惠，多设计一些奖券送给顾客，促使她们来店里二次消费，还有需要注意的一点就是在开设奖品的时候一定要认真核算好成本。

03

爱就大声说出来

爱就勇敢大声说出来，如果你害羞不好意思让对方知道，可以通过美容院这条“红娘”线，来帮你勇敢都向你心仪的人表白。

活动规则：顾客只要在“双11”活动当天进店消费任何一个项目，美容院的“红娘小姐姐”就会为你准备一份独一无二的特别奖励，如果在当天表白成功的话，还可以获得另一分神秘大礼，但是如果预算有限，可以限制参加这项活动的具体名额。

活动期间新客到店标准操作话术

STEP 1. 客户到店询问来源（朋友介绍/渠道来源）前台登记，引导客户入座，茶水点心接待（茶水可准备清淡茶种，点心类可准备焦糖饼干等）。

STEP 2. 咨询/美容师介绍店长，店长进行接待，引导客户观看门店品牌展示区或拿出品牌介绍资料，介绍晶致品牌，加深新客对品牌的初始印象。

STEP 3. 沟通客户自身皮肤/身体情况，给出客户初步皮肤/身体状态诊断（显示门店对皮肤管理/身体管理行业的专业性）。

STEP 4. 阐述本次拼团项目次数及具体内容，重点阐述项目特色及与客户状况匹配（强调体验项目时长及流程与正价完全一致，客户不必担心服务质量问题）。

STEP 5. 沟通结束，店长引导客户进入床位/房间开始项目。（如客户提前电话联系需准备房间空调/清理房间/服装更换准备/项目使用产品及仪器预热清理，美容师尽快到位，避免顾客一人在房间中等待过久）。

STEP 6. 项目结束，店长询问项目体验感受，根据客户态度可给出几项建议，无需过度营销，种草即可。（套餐设置基本为多次，顾客首次到店升单可能性不足，首次以给顾客留下最好的品牌印象及服务体验为标准，后续到店可加深升单沟通）。

STEP 7. 客户离店，添加客户微信提示注意事项，现场务必确定下次到店时间或客户可电话沟通的时间。（客户10天内未到店，微信/电话询问下次到店时间）。

活动期间朋友圈文案

• 双十一期间，XX项目买一送一，美得不只是脸蛋，还有价格
• 双十一，口碑项目XX限量开团，好物必抢，是对生活的仪式感，也是变美的幸福感，X月X日X点，准时开抢

• 付定金眼疾手快，付尾款寝食难安，XX美容院没有那么多套路，全店项目xx折，老顾客再返xxx元
• 美容院去得早，脸蛋看着小，现在来本店体验购买XXX高端项目，收获焕然一新的自己，顺便在双十一捕获更多单身人士的目光
• 双十一本店活动大促，美丽，无需花大价钱，让当代精致打工人，每一分钱都花在看的见的效果上

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