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商务邮件常用语100个(快速GET英文邮件技巧)

商务邮件常用语100个(快速GET英文邮件技巧)Key Account Department|大客户经理:采购部往往更在意的是价格和产品质量的稳定性还有生产周期性,对于产品性能和技术参数一般不是很专业想要做到“通过客户职位调整邮件沟通内容”,首先要掌握我们平时可能会接触到哪些部门。通常,外贸业务员会接触到以下几个部门:Purchasing Department|采购部

要知道,对于一名优秀的外贸业务员来说,写好一封英文邮件并不是“会英语”就可以。

业务员不仅要注意到邮件的格式,还要学会对不同的收件人撰写不同的邮件内容,而这些都需要外贸人在长期的实践中一点点摸索。

但是对于刚入行的外贸新手而言,光靠自己一点点摸索需要花费非常多的时间与精力,那有没有快速领悟这些技巧的途径呢?

当然!

想要做到“通过客户职位调整邮件沟通内容”,首先要掌握我们平时可能会接触到哪些部门。

通常,外贸业务员会接触到以下几个部门:

Purchasing Department|采购部

采购部往往更在意的是价格和产品质量的稳定性还有生产周期性,对于产品性能和技术参数一般不是很专业

Key Account Department|大客户经理:

所谓的大客户经理。一般来说,他们很懂市场,也更擅长把握机会,但是他们往往没有采购的决定权,小公司除外。

CEO 或者Owner |老板

很有可能就是老板,公司应该不会特别大,很有可能是小经销商。如果是经销,价格和交期非常重要。如果是自己使用,老板会关注产品性能等等。

不同的部门承担着不同的职能,甚至有着完全不同的思维方式。

接下来,贸贸就以Purchasing Department|采购部 为案例,跟大家仔细说说该如何与这个部门的客户沟通。

采购部会有一些职业级别划分:

(一)Junior PM|初级采购经理:

发现新的供应商是初级采购经理能力的体现。

低价,品质和快速交期是他们考核目标。但是他们权力相对较小,往往拿到价格要和上级汇报。

沟通技巧:

1) 如果报价,要先给purchasing manger 报价,他们的价格要低于你的初始报价,但无需过低。

2)报价无需抄送给他的领导。

3)一些新的机会和动态可以更新给Junior PM.

(二)Senior PM|高级采购经理:

企业的主料或者大料都是高级采购经理负责,采购的金额远高于Juior PM.

沟通技巧:

1)有关项目或者季度性的报价,需要直接发给Purchasing manager. 抄送给Jior PM

2)和他们更多交流全球市场的动态和行业的变化。

3)让他们觉得你是中国市场最值得信赖的人 只有这样他们才能将你引荐给更多的人。

案例:

商务邮件常用语100个(快速GET英文邮件技巧)(1)

案例划重点:1.阐明市场信息2.直接说明价格现状

(三)Purchasing Director|采购总监:

采购总监一般并不非常看重一时的得与失,相反,他们更为看中项目的整体稳定性和可持续性。

沟通技巧:

1. 强调已经建立的关系和你已经为他们企业所做的贡献。

2. 强调自己公司的价值和服务客户的理念。

3. 及时给予解决方案或者答案,回答一定要专业。

案例-一封客户发给Johnny的邮件:

商务邮件常用语100个(快速GET英文邮件技巧)(2)

邮件关键信息:寻求长期的合作;寻找合适的市场产品;表达希望寄送样品的意愿

Johnny的回复:

商务邮件常用语100个(快速GET英文邮件技巧)(3)

案例划重点:1.阐明客户需要产品的各方面信息;2.表达感谢

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