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面子和舒服(面子丢掉爽)

面子和舒服(面子丢掉爽)没有人不爱面子,这是人类的本性我至今记得那个下午内心的纠结和失败的痛苦,久久不能原谅自己,为什么自己会因为面子而错失一次销售机会。我在那个会场待了两三个小时,期间有多次见到老板,但是他周围都有人,我害怕被拒绝后,周围的人会笑我,我会很没面子。于是,我就想等他一个人的时候再上去询问,万一被拒绝了,也不会被嘲笑。但很可惜,直到我亲眼见到他坐上车离开了,我也没能鼓起勇气上前找他要名片,失去了一次销售机会。

10年前我刚到上海,在一家网络媒体公司,做过家居类的广告销售。

一次失败的销售经历,让我懊恼了很多年。

有个客户在嘉定办活动,而我住在青浦,我坐了三个小时地铁 半小时公交,到达了客户工厂,那次带我的师父另有安排,只能我一个人去。

目标很明确:拿到老板的名片。

我在那个会场待了两三个小时,期间有多次见到老板,但是他周围都有人,我害怕被拒绝后,周围的人会笑我,我会很没面子。

于是,我就想等他一个人的时候再上去询问,万一被拒绝了,也不会被嘲笑。

但很可惜,直到我亲眼见到他坐上车离开了,我也没能鼓起勇气上前找他要名片,失去了一次销售机会。

我至今记得那个下午内心的纠结和失败的痛苦,久久不能原谅自己,为什么自己会因为面子而错失一次销售机会。

面子和舒服(面子丢掉爽)(1)

没有人不爱面子,这是人类的本性

《暗时间》里提到,好面子是20万年前人类远古时代的“情感系统”,人的大脑是经过漫长的进化年代“堆积”起来的,从最开始只有原始的反射模块,到拥有情感区域,再进化到“新皮层”所支撑的高级认知能力,形成现在的“理性大脑”。

也就是说“好面子”是人类的本性,隶属于大脑的“情绪模块”,在远古时代,就已经形成。


那时候人与人之间的依赖关系严重,一次糟糕的事件会导致被耐以生存的群体排挤,影响自身的一切。

所以,我们往往有不顾一切捍卫自己面子的原始冲动。

举个例子:两个男人因为口角在酒吧争执起来,接着大打出手乃至最后闹出人命。

在酒吧这种众目睽睽的场所,人们会因为“面子”而恼羞成怒,作出过激行为,那个时候,大脑被“情绪模块”控制,认为还处于原始时代,原始社会遇到挑战,要么跑,要么打,选择“打”,能突显“勇敢”,获得“面子”。

而进化到“文明社会”提倡的做法是:道歉就可以很好的解决矛盾了,不动用情绪,用大脑进化过的“高级认知模块”指导“情绪模块”,来处理问题。

面子和舒服(面子丢掉爽)(2)

这就很好解释,为什么大部分人控制情绪需要学习,而不是本能。

因为,“情绪模块”在大脑中已经有了千万年历史,保护着人类生存、发展、繁衍至今。

而大脑的“高级认知模块”是后期发展的,并没有“情绪模块”资历深,所以,我们常说的“说起来容易做起来难”。

“高级认知模块”和“情绪模块”同时控制你大脑,很多决定“高级认知模块”发完话后,“情绪模块”可以不服从“上级”的指令而控制着身体往相反的方向行动。

所以,当时的我的大脑“高级认知模块”给大脑下达了,找客户要名片的“指令”,但被“情绪模块”牵制了,而我在目标与面子中的纠结引发了除了“要面子”以外的其他情绪,

比如:委屈(为什么我要做销售)、生气(觉得自己没用)、愤怒(明知道我是新人,还让我一个人来),大脑的情绪种类越来越多,“情绪模块”彻底控制了大脑。

一句话解释:我们只是生活在现代社会的“原始人”,好面子是原始本性,但可以通过后天进化的大脑的“高级认知模块”去控制这个“原始本性”,可要控制原始本性,需要大脑的两个模块进行斗争。

面子和舒服(面子丢掉爽)(3)

怎么才能不被“要面子”这种情绪控制

我们知道,在职场上,“不要面子”的好处有很多。

比如当时的我,如果直接去找老板,找他要名片,大概率他会给我的。

又或者在职场上,我们明明觉得自己的工资很低,想涨工资。

但又因为“好面子”而不主动向老板提加薪,被动的等着老板给自己涨薪。

明明不想借钱给同事,但又因“面子上过不去”而忍痛借了,嘴上想说不要,可身体却被情绪模块控制着。

怎么样才能摈弃“要面子”的心理,让大脑的“高级认知模块”掌权呢?

(1)先认识情绪,再控制情绪

我在2014年的时候,改行做了系统销售。

有个客户,我们已经交付了最后的功能,但是他们的尾款一直拖着没有给我们公司,这直接影响到了我的销售奖金。

于是,我得到老板的指令,去他们公司要账。

对方副总说是财务负责的,我就去财务室堵着财务,然后财务说必须拿到副总的签字文档,于是我又去堵副总。

最终在两周后,他们副总跟我们老板投诉:你们公司小姑娘不要面子的?这么堵人,钱已经给你打过去了。

老板挂了电话对我说:干得好!

其实,当时在当着他们全公司的人的面堵财务的时候,我内心的情绪还是挺丰富的,诸如不好意思、真丢脸、委屈、孤单等。

但!我的理智告诉我,情绪是假的,是想象出来的,不值钱。

可他们不给钱,我就没奖金、完不成绩效,我背的KPI是真的。

认清了情绪的本质,理智就会占上风,

这时,就是由“高级认知模块”来操控身体了。

面子和舒服(面子丢掉爽)(4)

(2)用“诱使”或“要挟”的方法来迫使大脑的情绪模块同意执行一件事

我老公是个非常好面子的人,在认识我之前,原单位工作两年,工资一毛没涨,活却干了不少。

跟我结婚后,被我各种“威逼利诱”终于第一次鼓起勇气暗示老板,自己是否可以当总助(他想通过调岗的方式来涨薪),结果老板说他现在做市场岗位挺好,拒绝了他还顺便给他画了个饼。

几个月后第二次准备谈的时候,他反思了自己,觉得要钱就直接说,不要转弯抹角。

并给我下了“军令状”,要是这次再不好意思开口,就戒烟。

有了“军令状”和我给他的压力,他直接跟老板谈申请涨薪,结果老板很爽快的答应了。

到了我们买房的时候,我们想找他老板借钱,但他不好意思开口,觉得,才跟人家要求涨薪,现在又要借钱,这面子上过不去呀。

可最终,还是在我给他的压力下,借了20W回来,还是免息的。

《Nudge》(行为经济学之父的经典著作)上提到很多类似的例子,比如“一百美元论文催奖金”,戴维将100美元交给朋友泰勒,如果自己没有完成论文,泰勒就可以用这钱聚会,并且不叫他,戴维的情绪大脑不容忍这样吃亏的事,为了避免它,戴维把论文写完了。

我老公大脑的“高级认知模块”知道家里买房有经济缺口,而找老板借是最靠谱的,因为他们公司以前就有人找老板借钱出去开茶叶店。

如果不是我作为外力,给他压力,他那“要面子”的情绪模块,宁可不买房,也不会向老板开口借钱。

而,在我的“威逼利诱”下,他承诺一定会向老板开口,为了不失信于我,他大脑的情绪模块会迫于信誉受损的压力而去主动完成这件事。

这样就将“情绪模块”的决定与“高级认知模块”的决定往同一个方向赶了。

面子和舒服(面子丢掉爽)(5)

(3)常思考,锻炼你大脑的“高级认知模块”

《刻意练习》里介绍过关于伦敦的出租车司机的例子,伦敦的线路图是无法用导航的,只能靠人脑记路线、路标,还要人脑规划最短路线。司机们因为职业需要在经过长期的记忆训练后,大脑内的“海马体”的一个特定部位,比普通人大,而且出租车司机工作的年限越长,大脑的那个部分就越大。

有的人年纪越大,越要面子,是因为随着年龄的增长,他大脑的“情绪模块”被用得很多,做决定几乎不用其他模块参与。

所以,大部分要面子的人,很容易发怒。是因为发怒也是情绪的其中一种表现,所有的情绪都是由大脑情绪模块控制的。

而有的人可能在小的时候,长被情绪左右,但随着年龄的增长,做事越发的靠谱和稳重,情商高。

这其实就是他们有意识的锻炼了自己的大脑,在一次次的决定中,大脑的“高级认知模块”始终占据着决定身体动作的主导权,这样训练多年后,大脑在做决定时“情绪模块”渐渐退场。

所以,大脑像肌肉一样是可以被训练的,如果你能经常动用理性思考的方法去训练大脑,那么大脑内的“高级认知模块”就会越来越强大,大脑的模块是遵循用进废退的原则的。

俗话说知己知彼才能百战百胜,好面子这种心态,我们知道了它的原理后,就能克服它了。

尽管老天爷给了我们一个过了时的原始大脑,但同时也更新了我们的大脑的新皮层。

想不被情绪控制,取决于你是否认识到关于大脑的进化史和能否正确使用你的理性大脑。

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