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韵达物流早上发出晚上没有更新(韵达发出五天同城没有运达)

韵达物流早上发出晚上没有更新(韵达发出五天同城没有运达)韵达速递杭州萧山区城北公司 工作人员:“怎么了我是韵达客服,业务员忘了带手机出去,可以跟我说(我们在一个厂房这,你在这里吗)我在办公室里怎么了(能出来一下吗我们电视台的)啥事啊?不要出去,嘿嘿嘿,负责人也没有,怎么回事呀。”记者跟王师傅找到揽收这个快递的站点,拨打快递员小高的电话,接听的是他的同事。王师傅:“现在问题就是,快件一直在分拨中心,物流信息不更新,我多次打韵达的电话,这个事情没有处理结果,也没有人明确地告诉我,快件什么时候能拿到手。”通过物流记录可以看到,2月18号下午3点多,快递员小高揽收了快递,2月19号凌晨,快递到达浙江萧绍分拨交付中心,19号早上7点,发往杭州萧山前进公司,20号早上8点到达,21号凌晨4点,快递再一次到达之前的浙江萧绍分拨交付中心。王师傅说,录像机一直收不到,对他影响不少。王师傅:“客户这边实在没办法交代了,信誉各方面都受影响,我答应客户19号装起来,2

王师傅在杭州萧山做工程,一个合作伙伴通过韵达速递寄了一个同城快递,五天过去了,快递一直没有运达。

王师傅在萧山南阳街道做监控工程,前段时间,有一台监控录像机返厂进行维修。

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机器修好后,合作伙伴在2月18号通过韵达速递,把东西寄给了他,发货地点是北干街道,据他所在的南阳街道,大概二十多公里。

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王师傅:“现在问题就是,快件一直在分拨中心,物流信息不更新,我多次打韵达的电话,这个事情没有处理结果,也没有人明确地告诉我,快件什么时候能拿到手。”

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通过物流记录可以看到,2月18号下午3点多,快递员小高揽收了快递,2月19号凌晨,快递到达浙江萧绍分拨交付中心,19号早上7点,发往杭州萧山前进公司,20号早上8点到达,21号凌晨4点,快递再一次到达之前的浙江萧绍分拨交付中心。王师傅说,录像机一直收不到,对他影响不少。

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王师傅:“客户这边实在没办法交代了,信誉各方面都受影响,我答应客户19号装起来,22号了,我东西还没拿到,物流信息又不动了,我今天又拿不到,我又拖过去一天,我跟客户说好的事情,我一而再再而三地往后拖,我没有办法了。我以后接工程接活,都受到影响了,信誉没有了。”

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记者跟王师傅找到揽收这个快递的站点,拨打快递员小高的电话,接听的是他的同事。

韵达速递杭州萧山区城北公司 工作人员:“怎么了我是韵达客服,业务员忘了带手机出去,可以跟我说(我们在一个厂房这,你在这里吗)我在办公室里怎么了(能出来一下吗我们电视台的)啥事啊?不要出去,嘿嘿嘿,负责人也没有,怎么回事呀。”

进入办公室,记者见到了刚刚接电话的工作人员,不过她一直趴在桌子上说话。

韵达速递杭州萧山区城北公司 工作人员:“(能不能联系一下负责人对接一下)是不是坞里村的快递,我已经联系省(公司)领导了,(公司)领导在处理了,不要拍我就行了,哈哈哈。”

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经过沟通,这名工作人员帮忙联系了韵达速递萧绍分拨交付中心的工作人员。

韵达速递萧绍分拨交付中心 工作人员:“(前进公司为什么发回分拨中心)操作问题啊,正常应该送给南阳服务部,让南阳服务部派送。(现在件在什么位置)我现在满世界查监控,没找到打单的地方(能确定丢了还是)件绝对没丢,就是应该还在哪个位置,就是找不到确定不了,我现在对接片区,让他们对接打单的位置,我在群里对接了,一直没得到回复(具体什么时候有结果能确定吗)这个我确定不了。”

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韵达速递杭州萧山区城北公司的工作人员表示,他们揽收快递后发出,操作上没有问题,现在只能等待分拨中心寻找的结果了。

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韵达速递杭州萧山区城北公司 工作人员:“(分拨中心)不在萧山,在绍兴越城(同城件也发那边)所有快递全部发,同城也没办法,除非急送闪送那种。”

王师傅:“我们合作一直很好,都是发快递,头天发 第二天到,之前快递都正常的,韵达也发过(之前也能正常到)对。”

王师傅表示,接下来会先把情况反映给邮政管理部门。至于客户那边,只能再试着沟通一下。

事后,王师傅反馈,23号,快递已经收到了。

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