家校共育与携手并进（智慧沟通和美共生）
家校共育与携手并进（智慧沟通和美共生）王老师，您好，我的孩子小夏回来哭诉，坐在第四排看不清黑板，同桌经常上课打扰她，影响她学习，她哭哭啼啼都不想去上学了。请您给孩子调个座位，谢谢老师。王老师新接了三年级一班，第二天一大早七点多便接到家长的微信单独留言：但是，我们有没有发现，微信、班级群、电话等这些互动、便捷、及时的沟通渠道，有时候也会给我们带来一些困扰。或许老师们都有这样的经历：正上着课，微信消息来了，给孩子送作业的，让老师提醒孩子吃药的；刚下了班，小窗信息来了，同学之间有矛盾了，孩子课本找不到了；躺下刚要睡，又有家长联系，孩子有一道题不会了，亲子关系紧张了……就这样，微信、班级群有时候成了我们随时被呼叫，毫无防备地接收信息的渠道。我们甚至因为这样及时又便捷的沟通渠道而遭遇了沟通的难题，与家长产生了矛盾。那么，面对这样的状况，我们应该怎样智慧地应对，与家长和美共生呢？下面，我通过三个案例谈谈我们在家校沟通中的做法和思考：单独留
徐晓彤 新网师 2022-05-13
编者按：
本文摘录于新网师“云端论剑”第十三期徐晓彤老师的讲稿《智慧沟通和美共生》
新教育家校合作共育的途径与方法中这样说道：家校沟通的渠道主要有： 微信群、QQ 群等，无论是手机短信、飞信、QQ 群、微信，还是 APP、家校通等，其及时性、互动性和便利性等特点，为家校沟通提供了技术支撑。许多新教育实验的教师也能够利用这些“利器”做好自己与学生父母的交流。现在，许多新教育实验学校都建立了基于网络平台的家校社共育新机制。学校、家庭、社会，教师、父母、学生都能够通过网络、短信、QQ 群、微信等多种平台，便捷及时地实现信息资源的交互与数据共享，形成了学校、家庭、社会立体的“爱的朋友圈”。
但是，我们有没有发现，微信、班级群、电话等这些互动、便捷、及时的沟通渠道，有时候也会给我们带来一些困扰。或许老师们都有这样的经历：正上着课，微信消息来了，给孩子送作业的，让老师提醒孩子吃药的；刚下了班，小窗信息来了，同学之间有矛盾了，孩子课本找不到了；躺下刚要睡，又有家长联系，孩子有一道题不会了，亲子关系紧张了……就这样，微信、班级群有时候成了我们随时被呼叫，毫无防备地接收信息的渠道。我们甚至因为这样及时又便捷的沟通渠道而遭遇了沟通的难题，与家长产生了矛盾。那么，面对这样的状况，我们应该怎样智慧地应对，与家长和美共生呢？
下面，我通过三个案例谈谈我们在家校沟通中的做法和思考：
单独留言，三个识别
王老师新接了三年级一班，第二天一大早七点多便接到家长的微信单独留言：
王老师，您好，我的孩子小夏回来哭诉，坐在第四排看不清黑板，同桌经常上课打扰她，影响她学习，她哭哭啼啼都不想去上学了。请您给孩子调个座位，谢谢老师。
针对单独留言这一案例，我总结出作为班主任老师，在与家长交流时要做到三个识别。
当我们收到这样一条消息，我们首先想到的是什么呢？我想到的是，这个消息我该什么时候回复呢？
那么，也就是第一个识别，识别交流的最佳时机。
我们想，第二天一大早七点多，这个时间是什么时候，是我们老师们最忙的时候，我们早起到校，打扫办公室卫生，迎接孩子们到教室，安排早读，组织值日生打扫卫生区，准备新课，可能还会接到家长给孩子请假的信息，核酸检测的准备……这个时候，我们是不是要给这位家长回复呢？我想，如果是家长给孩子请假的信息，那我们看到后要及时回复，并了解情况。王老师刚刚接手新班第二天，而刚开学也是最忙的，又是接新班肯定是忙上加忙。那么这一条消息，应该不需要急着回复，因为这也不是一件紧急的事情，那什么时候回复合适呢？可能中午或者下午放学，回复信息更好。
那么，用什么方式回复呢？微信文字？还是电话？我认为电话回复更好一些，表示我们积极沟通交流的态度，对家长反馈问题的重视，表达我们新班主任的诚意，并解释为什么没有及时回复信息，恳请家长理解谅解。
第二个识别呢，是识别事情的真相。
家长留言：小夏回来哭诉，坐在第四排看不清黑板，同桌经常上课打扰她，影响她学习，她哭哭啼啼都不想去上学了。
这句话中包含了很多信息：小夏是哪个孩子？小夏是个怎样的孩子？小夏回家哭诉了吗？怎样哭诉的？小夏看不清黑板吗？之前小夏坐在这里也看不清黑板吗？还是刚刚开始看不清黑板的呢？小夏同桌打扰她吗？偶尔打扰，还是经常打扰？同桌是否真的影响了小夏的学习？小夏因此不想上学了吗？
在提出这些问题后，我们发现这些信息都需要去识别，我们要了解事件本来的样子，事实确如家长所说吗，还是家长故意夸大了事实？
基于这些问题，王老师开始识别事情的真相。
首先，观察了解。
王老师首先对照成绩单，了解小夏之前的测试成绩，都是优秀。一到班级，王老师马上对照班级座次表，锁定小夏的位置，早读时特意走到小夏旁边，细心观察小夏的书本，看了上面的名字，确认这是小夏。
王老师特别关注了小夏早读、上课的情况，发现小夏学习认真，学习习惯比较好，做事有条理。上课没有举手发言，但是看样子是在认真思考，王老师试着让小夏朗读黑板上的一段话，小夏的朗读非常流利准确（这说明什么呢？说明小夏坐在第四排并不是看不清黑板），王老师对小夏进行了表扬和鼓励。
同时，王老师观察了小夏的同桌，同桌小宇上课时有不自觉的小动作，比如玩笔、抠手指，但是小宇表现欲比较强，经常举手并嘴里叫着老师老师，要回答问题。王老师也让小宇回答了问题，小宇虽然语言不太规范，但是有自己的思考。
批作业时，王老师重点关注了小夏和小宇的作业，发现小夏作业认真，书写干净，小宇作业完成了，但是书写不太好。
其次，主动交流。
王老师利用大课间时间，联系了三年级一班之前的小李老师，小李老师介绍小夏同学表现突出，性格有点内向，习惯比较好，家长对孩子的学习非常重视，经常主动与老师交流了解孩子的情况。但是，以前没有提出过同桌影响学习的问题，也没有提出视力不好，同桌不好，要求换座位的问题。我们要思考，这说明了什么？
同学们大课间自由活动时，王老师又悄悄问了几位同学对小夏和小宇的评价，大家纷纷表示小夏很认真努力不太爱说话，小宇性格活泼好动。
下了上午第三节课，王老师看到小夏到开水间打水，也一起去开水间打水，打水时，王老师提醒小夏小心水热，并亲切地问小夏：老师讲课你能听懂吗？小夏点了点头。老师接着说：你的同桌小宇性格很活泼呀，你们相处得不错吧！小夏嗯了一声，想了想，说昨天他没带钢笔，没有打招呼就从自己的铅笔盒里拿走了自己的钢笔用，用完了还不记得还回来，直到放学了，自己要了好几次，才把钢笔要回来。我问，小宇之前也这样经常不打招呼拿你的东西用吗？小夏说有过。老师告诉小夏，同学之间相处有小问题，要及时和老师交流，老师会帮你解决的。老师这样便了解了家长换同桌这一要求的原因了。
午餐之后，同学们有的在操场上游戏，有的在教室读书，王老师让小宇午餐后和自己留下，协助值日生一起打扫餐厅卫生，小宇做得又快又好，王老师鼓励小宇动手能力强，有责任心，上课认真思考，积极发言非常棒，并提醒小宇上课如果能端正做好安静举手就更棒了。王老师趁机问小宇是不是偶尔会忘记带文具，小宇不好意思地点了点头，王老师送给了小宇一支钢笔，并告诉小宇，要每天晚上整理好自己的文具，如果真的忘记带了，可以礼貌地问同学借用，用完以后及时归还，小宇红着脸点了点头。
至此，事情的真相基本上呈现在王老师面前。
第三个识别，识别家长的需求。
识别了事情的真相之后，我们不难感受到家长的内在需求了。如果是年轻的老师可能会想，这家长这不是故意找茬吗？明明很小的一件事，却添油加醋，我这么忙，家长这时候给我发信息，之前没有提出换位，我刚来就提出换座位，这是诚心给我找麻烦啊！如果我们这样想，沟通就很难进行下去了。
我们要站在家长的角度，去识别家长的需求。
家长为什么会这样说呢？家长为什么在换了老师之后提出来呢？家长心里的焦虑不安是什么？问题的焦点在哪里？
通过和之前小李老师的交流，我们发现这位家长非常关注孩子，那么，班级刚换了老师，家长内心会怎么想？她可能会想：王老师这位老师怎么样？我孩子内向不爱说话，王老师会注意到我的孩子吗？我的孩子能不能很好地适应新的老师？……这一系列问题，加上孩子回去说同桌拿了钢笔不还，导致家长的焦虑升级，才提出这样的要求，而言语中，可以看出家长也是非常有素质的一位家长。
三个识别之后，王老师下午没课的时间，简单写下关键词（表达歉意、真诚感谢、陈述事实、解决办法）。我们知道，推销都是讲究话术的，我觉得和家长交流，也要有话术，年轻教师甚至可以像我下面这样把要说的话一句句写下来，并预设家长可能的回应，家长这样回应，我这样说，家长那样回应，我那样说。或者，我们最起码要打一个腹稿，胸有成竹地与家长进行沟通。
王老师给小夏家长打了一个电话，内容如下：
小夏家长，您好！我是新班主任王老师，我刚看到您给我的微信留言，很抱歉，刚开学我又是刚接手咱们班，班级事情比较多，没有及时和您联系，这节课没课，我赶紧给您回个电话。（家长表示能理解老师，也很抱歉，给老师添麻烦了。）
小夏家长，感谢您对孩子的关注，小夏是个优秀的孩子，她学习认真，有着良好的学习习惯，早上到校后安静收拾自己的书包、作业，很快进入早读状态，她的作业书写干净漂亮，这和您的指导和教育是分不开的，感谢您为我们培养了这么优秀的孩子。（家长很开心，表示都是老师教育得好，这时候家长心里在想，老师很厉害啊，第二天就对我孩子这么了解）
我观察了孩子上课的状态，孩子听课认真，虽然同桌偶尔玩玩笔、抠抠手，但是小夏专注力很强，依然看着老师，盯着黑板，丝毫没有受到同桌的影响。虽然小夏没有举手，我也让她回答了问题，小夏看着黑板朗读句子，声音又流利又好听。（家长明白，老师已经知道孩子并不一定近视，老师也没有明说，这里都不言自明、心照不宣了）同桌小宇也是个好孩子，虽然成绩不比小夏，但是小宇性格活泼、乐于发言，而且有爱心、爱劳动。（家长补充，对对对，有一次我们家小夏生病，小宇同学背着书包把孩子送到学校门口）嗯嗯，我和小宇交流过了，要在学习习惯上多向小夏学习，记得每天整理好文具，如果偶尔忘记带了，要礼貌借用，用完及时归还，相信小宇能够做得到。这个问题，我也会和小宇妈妈交流的。（给家长吃个定心丸，这个问题不是大问题，一定会得到解决）小夏这么优秀，一定会带动同桌一起进步的，小宇活泼的性格也会影响小夏，希望小夏也越来越喜欢表达自己、表现自己。同桌互相学习，一起进步，这多好啊！（至此，问题基本上解决了，家长感觉给老师添了麻烦，很抱歉，即刻表示，先不用麻烦排座位了）
如果家长没有这样说，老师说，我刚接手咱们班，对班级的很多情况还不了解，感谢您及时和我交流，也请您多多支持。如果需要的话，班级整体调位的时候，我会考虑的。
这样的沟通基本上就是非常圆满的了。
但是，到这里还没有完。王老师非常注重每一个事件的附加效益，让每个事件的效益最大化。
- 肯定优点、指出不足
之后，王老师给小宇妈妈打电话交流，肯定孩子的爱发言、爱劳动，希望家长多关注习惯培养，从每天整理文具开始。我们老师们，常常说到这里，做到这里结束了，但是王老师是怎样做的呢？
- 指导方法、持续跟进
王老师在学校活动课时请同学教小宇整理书包文具，再让小宇自己整理一遍。王老师发给小宇一张整理书包文具整理记录表，让小宇每天晚上八点前打卡记录拍图发给老师，坚持一周老师会对孩子单独进行奖励，并和妈妈约定每天提醒孩子整理，一周后老师和家长再次交流孩子的进步。（小宇家长也很高兴，新老师第二天就这样关注自己的孩子，并送给孩子钢笔，鼓励孩子，发现孩子的问题，并给了家长可行性的建议和持续的跟进）
这就是三个识别，对王老师带新班是良好的开始，赢得了两个孩子两位家长，甚至是两个家庭。
第一个案例是家长小窗留言反馈问题，我们可以通过三个识别来处理。我们现在班级都有微信群、QQ群，那么如果家长在群里发言，我们又应该怎么做呢？
我们来看看第二个案例。
群内留言，四个步骤
小米在看到自己的期中考试成绩后，发现有一道题本来可以得分，由于自己忘记点小数点丢了分，她想到爸爸承诺过，这次成绩考90分以上就给自己买一只小仓鼠，而考试分数就差这一道题，于是将小数点补上，将试卷带回了家。她的爸爸在查看孩子的试卷时，发现这道题并没有错误，于是就将试题用手机拍了照发到班级群，并在群里问老师：老师，孩子的这道题哪里出错了，为什么要扣她的分？
这位老师是怎么做的呢？
老师看了家长的信息非常生气，认为家长是在无理取闹，在挑衅自己的权威，于是没好气地说：“你的意思是我瞎了眼，还是说我没有水平，连这么简单的题目都批错了吗？”老师的话让家长听了也极不舒服，于是两人在班级群里互怼了起来。生气之余，教师将该家长踢出了班级群，还和同事抱怨现在的家长太没有素质。我们看到这位老师的处理方式，是用情绪脑在处理问题，十分不理性，也没有体现出教师应有的素质。
那么我们应该怎样做呢？当家长在群里抛出问题时，我们可以通过四个步骤来进行解决：
- 快速回应，安抚情绪
- 立即分析，初步判断
- 询问调查，及时反馈
- 总结复盘，细化程序
第一步：快速回应，安抚情绪。
上一个案例中，我们是等了很久才回复消息，这一个为什么要快速回应呢？家长把消息发到了班级群里，如果班级群没有群规，或者有些家长无视班级群规，可能会有家长接话，比如接话说自己家孩子试卷也有这种情况，或者跟着帮腔，发表负面的言论，老师再发言，就会显得势单力薄，问题就会更麻烦。所以，在这种情况下一般看到消息要快速回应。
在哪里回呢？要在群里回答，让所有的家长都看见。
要安抚家长的情绪，感谢家长对孩子的关注，向家长表明我们的态度，提醒家长有情况小窗单独联系，还要反馈给家长，家长看到的可能并不是事件的全貌，具体情况单独进行交流。
比如可以这样说：小米家长，非常感谢您对孩子学习的关注，有您这样认真负责的家长孩子一定也会越来越棒的！（先肯定家长的关注，让家长感到被尊重被认可，拉近与家长的距离）关于试卷的问题，不知道您有没有和孩子进行过交流，孩子又是怎样说的呢？（引发家长的思考，或许交流了，交流的很随意，或许就没有交流过）我想或许您看到的并不是事情的全貌（家长会想，看来老师心中有数啊，不一定是我看到的这样，或许是孩子自己改了答案呢），为了不打扰大家（我发到群里是不是有些冲动，亏了老师给我留了面子），这个问题我们还是私底下交流比较好。
这样的交流，表明了我们的态度，安抚了家长的情绪。第一我们要感谢家长的关注；第二我们希望家长遵守群规，不要在群里随意发言，有事情单独联系，也给所有的家长提了醒；第三我们委婉地告诉了家长，事情并不一定是你想的那样，你应该先调查了解情况，再与老师交流。消息发了之后，小米家长的火气就消了一大半了，问题其实也就解决了一大半。
第二步：立即分析，初步判断。
群里发了言，先不要着急打电话，稍微等几分钟，一是给家长留一点点和孩子交流的时间。或许这个时间，家长通过和孩子交流就已经明白了真相。
也在这几分钟内，对事件进行一个初步的判断。这个孩子的学习成绩怎么样？是她把题目做错了吗？我对这个孩子这道题的批阅有没有印象？会不会是这个孩子说了谎？孩子为什么要说谎？家长为什么会这样生气？
同时反思一下自己。我最近是不是对这个孩子的关注较少，这个孩子最近在班级有没有其他事情发生，我与这位家长之前有没有不愉快的沟通，如果有，要知道这件事是导火索，理解家长的情绪。如果都没有，或许是这位家长今天本来情绪就不好，看到孩子的试卷这样，才引发了情绪。
有了初步的判断后，给家长打个电话，这样说：
小米家长，太感谢您了，工作这么忙，您还这样关注孩子的学习。请问，关于试卷的问题，您和孩子交流过了吗？
没有和孩子交流。那您可以先问问孩子是什么情况，我想孩子可能会知道是怎么回事。
交流过了，孩子说他考试就是这么写的。让孩子把试卷带来吧，我明天也一定会和孩子再进行交流，单独和孩子分析一下试题（其实是想问问孩子，卷子是怎么回事。工作坊媛媛老师说，只要我问孩子，我一定能让孩子说出真相）。如果确实是我批错了，也请您理解谅解，试卷多，批得快，给孩子和您造成了困扰。非常抱歉。
交流过了，孩子说出来是自己修改的，真是抱歉，误会您了，老师。家长，您也别生气，孩子之所以改答案，肯定也是希望能拿回去一个好成绩，希望能够得到你们的表扬和肯定。这是多么上进的孩子啊。我们告诉孩子，以后做题时再细心一点避免出现这样的错误就好了。明天，我也再和孩子进行交流，让孩子不要有心理负担，争取下次考得更好。
第三步：询问调查，及时反馈。
第二天一早，老师第一时间和小米进行交流，了解孩子试卷的情况，同时询问周围的同学，比如同桌有没有看到这道题是怎样的。如果孩子承认了修改答案，那么老师需要肯定孩子想要得到认可的心情，但是不赞成孩子的做法。
在这里，如果是我的话，可能就不需要详细的调查和了解，只是和孩子交流确认一下就可以了，因为我能够记住类似这样的批阅细节。
有一次，一个孩子语文卷子少写了一笔撇，扣了分，回去自己加上了，拿来找我改分，老师，这里你给我批错了，当他说这句话的时候，我就已经猜到了他想说的是哪一道题。批的时候，我就关注到了，这里少了一笔，错的太可惜了，谁错了什么，好多都是有印象的。我看了，非常肯定地说，这是你回去自己加上的呀，这个字少写了一撇是不是？他嗯了一声满脸惊讶地走了，可能心里想：妈呀，老师太厉害了，五十多份试卷，这么多道题，我错了哪里，她竟然能记得，以后可不能糊弄老师了。
如果通过调查，没有明晰真相（我们真的要有这样的准备，并不是所有的事情都能明晰真相，并不是所有的事情都真的需要明晰真相），那么就要当做自己批阅错误来处理，在不确定的情况下，千万不要通过恐吓、吓唬、威胁等方式让孩子承认是自己的错。因为，教育本来就是向善向美的，我们宁愿相信生命的美好。即便这次他没有承认错误，这次经历之后，相信他也不会再犯同样的错误了。
还原真相后，我们要及时和家长电话联系，把事实告诉家长。该肯定的肯定（肯定家长的关注、肯定家长的重视、肯定孩子的向好），该改进的改进（多与孩子交流、避免情绪冲动、关注孩子的心理），该道歉的道歉（如果没有查出真相，就要真诚道歉）。
相信我们这样做，一定会赢得家长的理解和支持，家长会觉得我们考虑周全，思维缜密，通情达理，也会增加对我们的信任，甚至是敬佩。
第四步总结复盘，细化程序。
每一次与家长交流沟通结束后，都不要认为这是事件的完结。一定要每次复盘总结，有哪些经验，有哪些不足。最重要的是，要细化流程，就是以后发生类似的事件，我通过哪些程序进行处理。
把处理事件的过程流程化，能够大大减少我们的时间和精力，也会使复杂的事情变得更简单，更容易解决。
这四步就是家长在群里呈现问题，我们解决问题的四个步骤。
我们在与家长交流时，还会接到家长的电话，有时候是比较棘手的电话，这时候我们该怎么办呢？
我们再来看第三个案例。
打破僵局，凝心聚力
班里有个男孩子小一，经常生病，总是不能完成作业，一点自信都没有，那么高的个子，却总是哭，作业不会做就哭，被批评也哭，同学提出他哪里做的不好他也哭。老师多次和家长沟通，希望家长关注孩子的心理，辅导孩子的作业，但是效果不好。家长总是以各种理由表示关注孩子的作业有难度，比如：我们工作太忙了，没有时间；我每天都问他，他都说写完了；他总是记不住作业，也不好意思总是问其他家长；我们家没有学习的条件，家里也没有安静的环境……甚至在一次交流作业情况后，家长发来了惩罚孩子的视频和问卷。那一下下责打打在孩子手上，却扎在老师心里。那一声声呵斥，骂的是孩子，难受的也有老师。老师当时特别后悔，为什么要和家长告状啊，让孩子受了这样的罪。孩子的作业情况好了两天，很快又恢复了原样。但是，老师不敢再和家长交流，不敢再碰触那根情绪的弦。沟通和交流陷入了瓶颈，当然家长更不会主动与老师沟通。这一度成为老师心中的一个梗，老师也一直在积极地努力，去帮助孩子，去破解形成家校合力的难题。
- 寻找一个交流的契机
于是，老师一直在等，等一个合适的时机，可以再次开启交流的闸门。
直到一次，学校组建鼓号队，小一被选上了。老师心里也为孩子高兴，对于一个各方面都不突出的孩子来说，哪怕任何一种尝试，都可能会让孩子找回自己。
于是，老师把这个好消息第一时间告诉了家长。并嘱咐家长一定支持孩子，安排好孩子的练习时间（鼓号队的练习非常辛苦，每天早中晚，别人没到校他们就开始练习，别人午休，他们也要练习，别人放学了，他们还在练习），鼓励孩子一定要坚持。家长欣然同意。
老师想，这真是一个交流的良好的重启。于是，老师和家长之间的交流，更多是关于鼓号队的。家长很高兴，每次都及时回应。
没想到，这样一个选择，真的开启了孩子成长的一扇窗。这个孩子成为小号队中的一名小队长，并为此写下来第一篇随笔，这个孩子从没有写过随笔。而老师，马上把这篇并不好的随笔在班里读给全班听，老师一读完，全班便响起了热烈的掌声，大家看到了小一脸上久违的笑容。
接着，老师把这个好消息分享给家长，让喜悦传递，让希望发芽。
- 体谅家长实际的难处
孩子练习小号在慢慢进步，但是作业依然原地踏步，经常不交作业、经常写一部分作业、经常写错作业、经常找不到作业……
老师再次和家长提及了作业这一敏感词汇，并表示可以在校给孩子补补课，看孩子什么时候时间合适。消息发出去，很久都没有得到回应。老师想，完了，一说学习，交流就陷入僵局。
过了很久，家长回复：老师，可以补课，您看需要多少钱？老师长舒了一口气，回复说：我在校给孩子补课，不需要给钱呀！家长马上回复说：什么时候都可以。这一次交流让老师心里些许不舒服，觉得家长怎么会这样想，觉得老师就是想赚家长的钱。不禁联想到，之前孩子发烧生病，需要自己去做个核酸检测，家长脱口而出，问做核酸的钱哪里给报销？老师更加认为家长眼里只有钱，家长以为老师的眼里也只有钱。
老师利用课间和课余时间，每周给小一补两三次课，让孩子的作业基本上能跟得上。老师想到有这样一位专家说过：当你一脚踏进学生的家门，问题也就解决了一半。
于是，老师跟家长商量能不能去家访，家长同意了。约好了时间，老师准备了给孩子的礼物，整理了孩子各方面的表现，和数学老师一起到了小一家。
一进门，七八十平方的小房子，竟然住了六口人，爷爷奶奶和弟弟住一间卧室，爸爸妈妈和小一住一间卧室，小一没有自己单独的房间，只有一个和教室桌子差不多的小小学习桌。原来，爸爸妈妈的工作都非常忙，每天都是晚上九点以后才回家，孩子一直都是爷爷奶奶照顾，爷爷奶奶都更偏爱弟弟，爷爷奶奶也只能照顾饮食起居，无法关注孩子的心理，更不能辅导孩子的学习。老师瞬间明白了孩子为什么有这样那样的问题，禁不住潸然泪下。
家长要确保家庭基本的生活保障，才能给到孩子更多。当家长为一家人的生活疲于奔命的时候，她哪有更多的精力和时间去考虑孩子的心理健康和学习呢？
就这样，老师懂了家长，懂了家庭，懂了孩子。更想把更多的爱给予孩子。
- 对孩子无条件的全纳
当所有的问题都有了答案，老师不再纠结家长是不是负责任，不再要求家长必须陪伴孩子，不再责怪家长没有科学的教育方法，不再嫌弃孩子总是哭，不再聚焦作业总是交不上，不再只是看到孩子的缺点和问题……而是全纳孩子、悦纳孩子，让自己成为孩子生命中可以依靠的一部分。
班级开展手拉手结对子活动，老师给小一搭配他最喜欢的好朋友帮助他；小一的书写有进步，老师在全班及时表扬他；下课的时候，老师会时不时提醒他多喝点水，以免生病；为了让小一坚持练习小号，老师专门和小号老师联系，多鼓励孩子的进步……慢慢地，孩子脸上的笑容渐渐多了起来，作业上交越来越好了，和同伴之间的关系也更加融洽了。
原来，每一个生命都应该被尊重、被呵护，每一个孩子都值得被爱。
- 及时告知孩子的进步
让家长看到希望，家长才会积极参与到孩子的教育中来。如果没有希望，家
长只会逃避，只会躺平。于是，老师和家长交流的信息，由之前的反馈问题，提出要求，变成了分享进步，传递喜悦。
小一今天敢举手回答问题了，小一的作业书写干净了，小一代表小组展示了学习成果，小一主动和老师交流想法……一点一滴都成为老师和家长交流的话题，就这样，家长也开始期待老师的留言和电话。
直到有一天，妈妈发来这样一段话：老师，今天孩子竟然对我说了谢谢，说以后要更加努力学习。我知道这都是您对孩子的帮助和指导。我不是一位好妈妈，您却是一位好老师。遇见您，是孩子一生最大的幸运！看到这条消息，老师泪如雨下。
- 提出具体可行的建议
慢慢地，家长开始问老师一些家庭教育方面的问题：老师，怎么才能让小一更有自信呢？老师，小一说我们全家人偏心弟弟，大的不应该让着小的吗，我哪里做的不对吗？老师，小一说快要演讲了，他很紧张，我该怎么帮助他？老师，小一专注力不太好，怎么办？
于是，三步鼓励法、提高自信的六个一、提升自我价值的四途径、训练专注力的十个方法、改变孩子的三个环境等都成了我们交流的内容。
这位妈妈开始走上科学育儿之路，而教师也在帮助孩子、帮助家庭的过程中，感受到了为师最大的幸福。
漫漫校家合作路，有时候就是这样，校走在前，家跟后面，校先主动，家被感染，而智慧沟通在其中真的成了最重要的艺术。
我们的年会主报告中谈到新教育实验中家校合作共育的基本原则：多方共赢原则。
在家校合作共育中，受益的不仅仅是学生，还包括父母、教师、学校和社区的其他相关人员。家校合作共育收获的是一个共生多赢的硕果。对父母来说，家校共育应该促进多方的共同成长，尤其是让亲子之间因共同成长而愉悦，家庭生活因此幸福完整。对教师来说，家校共育赢得父母的支持，能让日常教学工作之中减少阻力，增添动力，从而让教师的本职教育生活幸福完整。对社区等相关人员来说，家校共育能融洽社群关系，在对教育的投入中获得更为丰富的职业认同感，更为积极的人生意义感。如若只考虑家庭或学校、社区之某一方面的利益，合作显然无法长久维系，家校合作就会变成相互拆台，互相挑剔，结果适得其反。
让我们在年度主报告的引领下，在家校沟通方面努力成为专业、智慧的教师，与我们的学生，与我们的家长和美共生。
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作者 ：徐晓彤 山东省烟台市莱山区第二实验小学
编辑 ：李力
审核 ：刘凤娟
