跨境通为什么跌得这么厉害（浅谈跨境通旗下进口业务板块）

跨境通为什么跌得这么厉害（浅谈跨境通旗下进口业务板块）随着消费者购物体验的升级以及消费场景的多样化，国际品牌也需寻找与用户紧密联系、契合的通道。而诸如优壹电商此类全链路电商服务平台，便成为这些国际品牌以及新消费电商品牌的优选。渠道有了，货从哪来呢？雨果跨境了解到，优壹电商有着非常强大的供应商阵容。优壹电商，一直在成长的路上成立于2011年的优壹电商已涉足跨境进口电商业务累计11年，经历了电商业务的萌芽、崛起和升级迭代。优壹电商依托“产品-销售-推广-物流-客服”全链路运营和策划，以一般贸易、跨境电商两种模式销售母婴、保健品、个护美妆等产品。根据销售对象的不同，优壹电商业务类型分为两种：一种是在天猫等平台开设品牌旗舰店的B2C自营模式，由消费者在店铺下单；另一种是B2B多渠道分销，销售对象包括：京东、唯品会等自营平台，天猫平台分销商，沃尔玛等国内大型综合零售商超以及社区终端店铺。

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2022年4月30日，跨境通公布了2021年财报。财报显示2021年跨境通营业总收入为88.18亿元，归母净利润6.73亿元。其中跨境出口电商业务实现营收26.8亿元，跨境进口电商业务实现营收61.22亿元，占营业总收入的69.43%。

厘清历史包袱，轻装上阵的跨境通现在主要以两条线为主：一条是跨境出口业务，重点运营ZAFUL等自营渠道；另一条则是以上海优壹电商为主体的跨境进口电商业务，嫁接品牌和大型电商渠道，为品牌商提供专业的“一站式”整合服务，向国内消费者市场输入优质的海外产品。

过去，人们都将关注点放在跨境通出口业务板块。而从这份财报数据上来看，跨境通进口电商业务为其整体营收贡献了不小的力量。今天我们就来浅挖一下跨境通旗下的进口业务板块，一起探究跨境进口业务主体——优壹电商为什么能有如此惊人的“能量”，以“势如破竹”的态势发展壮大？

优壹电商，一直在成长的路上

成立于2011年的优壹电商已涉足跨境进口电商业务累计11年，经历了电商业务的萌芽、崛起和升级迭代。优壹电商依托“产品-销售-推广-物流-客服”全链路运营和策划，以一般贸易、跨境电商两种模式销售母婴、保健品、个护美妆等产品。

根据销售对象的不同，优壹电商业务类型分为两种：一种是在天猫等平台开设品牌旗舰店的B2C自营模式，由消费者在店铺下单；另一种是B2B多渠道分销，销售对象包括：京东、唯品会等自营平台，天猫平台分销商，沃尔玛等国内大型综合零售商超以及社区终端店铺。

渠道有了，货从哪来呢？雨果跨境了解到，优壹电商有着非常强大的供应商阵容。

随着消费者购物体验的升级以及消费场景的多样化，国际品牌也需寻找与用户紧密联系、契合的通道。而诸如优壹电商此类全链路电商服务平台，便成为这些国际品牌以及新消费电商品牌的优选。

到目前为止，优壹电商与多个领域的供应商有着密切友好的合作。母婴类包括达能集团旗下的诺优能、爱他美等国际品牌；营养保健品类则包括辉瑞、雀巢等大牌公司；个护美妆品类除辉瑞之外，更有丝塔芙母公司高德美等。

如此完整且强有力的供应链路对于跨境通进口业务板块无疑是“锦上添花”。而在优壹电商被收购之后，跨境通也延续着这一运营模式和供应链体系，让其继续发挥着作用。

在跨境通的品类线上，主要分为服装家居、电子产品以及母婴用品等三大类，其中优壹电商产品主要为婴幼儿配方奶粉、洗面奶、润肤霜、沐浴露等个护美妆产品，以及维生素、营养复合片、营养钙片等营养保健品。母婴类产品则是优壹电商最早的切入点以及主要营业收入来源，后续才慢慢扩展到保健品、个护美妆等品类。例如上文提到为大众所熟知的爱他美、诺优能、丝塔芙等品牌商品，背后正是优壹电商在服务运营。

优壹电商浓墨重彩的“一笔”

除却强大的品牌供应商阵容、精细化的产品以及渠道的优势之外，在对优壹电商财报进行复盘的过程中，我们发现“网红经济”也是成就其如今声望浓墨重彩的一笔。

在中国短视频、直播等社交形式高速发展的大背景下，叠加疫情的催化，用户的资讯获取、生活娱乐、工作学习等需求转移到线上。品牌和平台对于通过社交电商沉淀用户私域流量的途径愈发重视。

实际上，早在2018年，优壹电商就已开始制定直播及电商带货的营销规划，包括与各大站内外媒体进行内容营销，针对精准目标人群，在各个社交平台、媒体平台，利用图文、视频形式进行品牌宣传及推广。通过私域流量的服务和精细化运营，来帮助品牌达到高粘性和高复购率。

例如2019年初，优壹电商便开始联合李佳琦等国内头部主播展开密切合作。据了解，仅2019年优壹电商与李佳琦合作的直播场次便超过50场，其中有两款产品爆卖程度令人惊叹，如丝塔芙白泡芙双瓶装2分钟卖出3.8万支；美蒂菲缩氨酸拉丝颈霜在5分钟内卖出1.2万件……

而这仅仅是一位国内头部主播带来的成绩，在优壹电商社交平台带货的版图中，除却李佳琦这类顶流之外，还有许多中上层网红资源。如此多样化的网红带货资源能够给国内消费者“种草”的海外产品丰富度也可见一斑。

在今年公布的2021年财报中，雨果跨境也了解到优壹电商2021年的直播业务及流程已走上正轨，打造了专业的直播间并组建专职的主播团队，直播数据、品牌管理、粉丝互动等各个方面均有所收获并得到市场和品牌的认可。

2021-2022年间，优壹电商共获得京东双11大促优秀商家奖、天猫优秀运营商家奖、天猫国际供应商奖、天猫国际最佳服务奖、菜鸟国际卓越合作伙伴奖等多个奖项，给消费者带来了更加优质的购物体验。

为什么优壹电商模式行得通？

回过头看，优壹电商一步步走来能够不断披荆斩棘，凭借全链路电商服务站稳国内代运营、分销头部地位的原因是什么呢？在思考这一问题时，我们尝试着把优壹电商的运营模式进行复盘。

一是定位和切入点上。在其官方介绍中，“优选全球 一站式解决方案”是优壹电商设立至今一直躬耕的方向。围绕着母婴数字消费者的切入点做深耕，同时沿着保健品、个护美妆向外延伸，精准切入国内中高端家庭消费圈的需求。

二是资源整合能力上。优壹电商在运营管理、渠道管理、供应链服务、整合数字营销、以及大数据应用等方面的核心能力，与国内外优质大牌进行深度合作，并覆盖旗舰店运营、阿里分销、电商平台运营、社交平台运营、垂直化精选线下渠道等“线上 线下”全渠道销售。同时，辅之以销售、推广、物流、客服、金融等全链路的解决方案。

三是营销推广上。优壹电商与国内各大社交平台进行密切合作，利用抖音、快手等社交平台带货模式持续进行营销推广，向国内消费者市场输入优质的海外产品。

凭借这全链条的优势，优壹电商也成为每一个品牌的专业孵化师，帮助企业进行品牌战略规划，线上线下渠道拓展，全方位的供应链支持，客户服务以及后端的平台管理，为品牌进行资源整合。

最后是社会责任感上。今年上海突如其来的疫情让许多有宝宝的家庭陷入了“断粮危机”，优壹电商协同达能纽迪希亚第一时间响应政府号召，启动绿色应急机制，竭尽全力调配达达快递等各方物流配送资源，打通了爱他美和诺优能婴幼儿配方奶粉的直送最后一公里，为封控在家焦灼难耐的家长解决了一大难题，守“沪”宝宝不断粮，尽显社会责任感和大企风范。

根据eMarketer估算，到2022年，全球网络零售额将达到5.4万亿美元，在全球消费品零售总额中占比达到20.4%，全球网络零售进入了持续发展阶段。

2022年，优壹电商也将继续以母婴数字消费者为市场切入点，积极迎合用户多元化的消费习惯，把握电商领域的消费趋势，拓展与国内各大社交平台的密切合作，加强全网全渠道关系维护，继续加大力度在社交直播领域，保证现有业务基本盘的同时，积极优化产品品类结构，促进业务健康匀速增长。