e代驾行业现状与趋势（8年构建代驾新生态）

e代驾行业现状与趋势（8年构建代驾新生态）对此，业内人士表示，“e代驾作为整个代驾行业的代表企业，在技术和服务层面的持续投入，也带动着全行业正向发展，实现服务和效率的大幅提升。”如今，e代驾针对服务和效率的新举措还在持续。据e代驾相关人士透露：目前e代驾正在构建以会员体系、会员任务、用户商城为主体的会员生态系统，今年上半年推出的金牌司机、百分百接驾等服务，正是其中重要一环。e代驾在创立之初就将自主研发当做自身的立命之本。坚持自主创新、自主做产品，是e代驾的企业信条。在e代驾不计成本的投入下，实现了科技的迅速进化，并让服务与效率同步推进。以车主为例，他们选择e代驾的背后，是看中互联网带来的服务效率和服务体验的提升。同时，e代驾快速响应、价格透明、费用低廉、运营规范等优势，也为车主的选择“加码”。在具体体验上，车主只需打开e代驾App，利用手机LBS定位功能，即可找到附近的代驾司机。由此看来，e代驾的创新之举，就在于打破传统代驾公司必

中新网10月31日电 代驾，已成为日常生活中司空见惯的常态服务。与之相关的代驾行业，也在近年来发展迅猛。诞生于2011年10月的e代驾，至今已走过8年时光，发展历程中持续引领整个行业迈向一个高光时代。身为行业中坚力量的e代驾，也斩获了诸多亮眼成绩。

数据显示，e代驾已在北京、上海、深圳、广州等408座城市开展服务，用户量超4500万高端车主。站在8周年的时间节点上，专注深耕汽车代驾并不断布局新服务场景的e代驾乘风而起，将持续展露锋芒。

推动科技进化：服务与效率全面提升

在多年之前，代驾行业的两端都饱受困扰。对车主来说，“黑代驾”层出不穷让代驾有着潜在的风险。对代驾员来说，距离和时间因素影响着每一笔订单，不确定性充斥于服务的整个链条之中。而8年前e代驾一经发布，就备受业界、车主和代驾员的关注和青睐。身为连接车主与代驾员这两端的平台，e代驾通过深耕科技，让服务与效率迈入新阶段。

e代驾在创立之初就将自主研发当做自身的立命之本。坚持自主创新、自主做产品，是e代驾的企业信条。在e代驾不计成本的投入下，实现了科技的迅速进化，并让服务与效率同步推进。

以车主为例，他们选择e代驾的背后，是看中互联网带来的服务效率和服务体验的提升。同时，e代驾快速响应、价格透明、费用低廉、运营规范等优势，也为车主的选择“加码”。

在具体体验上，车主只需打开e代驾App，利用手机LBS定位功能，即可找到附近的代驾司机。由此看来，e代驾的创新之举，就在于打破传统代驾公司必须通过呼叫中心才能提供代驾服务的瓶颈。通过直接派单给离车主距离最近的司机，e代驾极大程度上压缩了等待时间，将更优质的服务落到实处。

如今，e代驾针对服务和效率的新举措还在持续。据e代驾相关人士透露：目前e代驾正在构建以会员体系、会员任务、用户商城为主体的会员生态系统，今年上半年推出的金牌司机、百分百接驾等服务，正是其中重要一环。

对此，业内人士表示，“e代驾作为整个代驾行业的代表企业，在技术和服务层面的持续投入，也带动着全行业正向发展，实现服务和效率的大幅提升。”

全面焕新：由纵及广，发力多元场景

在8年的发展历程中，e代驾总是能够敏锐洞察大环境变化和行业走势。由此，e代驾让自身去契合、引领不同的风潮，真正做到“时变时新”。回溯e代驾走过的绚烂之路，它经历了两个重要阶段。

第一阶段，是e代驾的新生阶段。在这一阶段，e代驾以酒后代驾为起点，积极响应国家拒绝酒驾的政策。在与社会各界的共同努力下，e代驾让“酒后找个代驾”的观念深入人心。在2019年由公安部交通管理局指导的09.09拒绝酒驾公益日活动现场，e代驾大数据中心公布的《2019年代驾数据形势报告》显示：截止目前，全国代驾使用人数超1.2亿，订单总量破10亿。

第二阶段，是e代驾全面焕新的阶段。在这一阶段，e代驾持续发力多元服务场景。汽车养护、代办验车、女司机、代泊车、商务代驾、旅游代驾等服务的相继推出，让e代驾摆脱“酒后代驾”的唯一标签。当下的e代驾已在围绕替代驾驶，满足着用户不同的个性化、多元化诉求。

整体来看，e代驾的场景升级在切实提升着用户体验、增强着用户黏性。这样的策略，也在大幅拓展着e代驾的服务半径，让其进入一个更大规模的市场。

同时，e代驾还不断跨界，携手众多伙伴展开破壁尝试。比如在今年，e代驾App就与e驾优选、王茅等平台及酒企达成战略合作。它们的合作产生了强势动能，不仅从源头杜绝酒驾危害，还为用户带来有保障、有优惠的购酒渠道。

值得注意的是，e代驾还率先与手北京市红十字会紧急救援中心(999)展开紧急医疗救助服务。在经过严格的代驾培训和专业的医疗救助常识培训后，司机将被颁发999急救勋章，成为红十字志愿者。不难发现，e代驾不只是在帮助车主在酒后安全回家，更希望以自身优势及影响力去积极承担企业责任，让社会变得更为美好。

聚焦司机管理：让高标准为安全护航

身为代驾服务生态体系的重要组成节点，司机的重要性不可忽视。而e代驾之所以能带来高标准服务，与其始终坚持对司机高标准的要求有直接关系。

e代驾针对司机的遴选，坚持着高门槛——5年驾龄为底线，过硬的驾驶技术是关键。此外，司机还必须通过笔试、面试、培训、路考等严格测试，才能正式成为e代驾签约代驾司机。据数据显示，e代驾目前有50万名专业司机，平均驾龄13.43年。

在对司机的高标准要求之外，e代驾也在不断升级司机保障计划，给这一群体带来更多人性化的关怀。比如安全头盔的配备，可有效保障代驾司机在行程中的头部安全；300万的保险保障及30万人生意外险，避免司机因意外状况导致无所依。

今年，e代驾更是联合多家企业共同发起针对代驾司机的“小马甲公益计划”。这一计划涵盖多重内容：首先是e代驾联手360互助，为代驾司机提供大病互助保障，保障范围更广、金额更高、覆盖年龄更广；其次是e代驾与知名律所堂戒达成合作意向，为有法律援助需求的司机提供免费在线咨询；最后是e代驾启动30万人身意外险升级计划，保额即将提升至50万。 据e代驾总裁李宁表示，小马甲公益计划的成立，不仅升级了代驾群体的保险保障体系、完善保障范围、提升抗风险能力，同时也标志着业内高标准代驾保障体系的成立，大幅促进整个代驾行业服务和保障标准的形成和准入门槛的提高。

8年来，e代驾始终没有盲目追寻大热风口，而是以专注、务实的态度深耕代驾行业。最终，e代驾实现着自身的焕新升级，并占据着代驾行业的制高点。可以预见，不断蜕变的e代驾将以代驾场景为主导，让更多车主体验到更多、更佳的服务。