首席营销官cmo应该具备的能力（营销界奇葩说）

首席营销官cmo应该具备的能力（营销界奇葩说）受教科技有限公司创始人 李叫兽史上最豪华观察团此次课程为CEO与CMO对撕模式，每位嘉宾代表自己的立场表达观点，可以随意吐槽在工作中遇到的问题，以及对方各种槽点。CEO代表分别为：易后台CEO姚宁、趣学车CEO刘伟俊、盖饭CEO陈峰；CMO代表分别为：西少爷CMO袁泽陆、FIIL耳机CMO刘静、驭势科技CMO李雨嘉

预算那么少还要爆品的CEO该不该把他手撕了！

只会刷老板朋友圈的CMO，该不该毙掉！！

你看别人跟热点怎么那么好，跟跟跟跟你妹啊！！！

无界空间联合青山资本举办第一堂营销大课“CEO与CMO的冲突与妥协”，无界学堂第一次聚齐了史上最多的中国营销界大咖，诸位营销大咖、CEO、CMO根据丰富的实战经验和理论知识在现场字字珠玑、干货满满。

此次课程为CEO与CMO对撕模式，每位嘉宾代表自己的立场表达观点，可以随意吐槽在工作中遇到的问题，以及对方各种槽点。

CEO代表分别为：易后台CEO姚宁、趣学车CEO刘伟俊、盖饭CEO陈峰；

CMO代表分别为：西少爷CMO袁泽陆、FIIL耳机CMO刘静、驭势科技CMO李雨嘉

史上最豪华观察团

受教科技有限公司创始人 李叫兽

几件事文化创始人 小马宋

奥美公关高级副总裁 赵晓光

奥美公关品牌策略负责人 周晨

歌华在线执行董事 何文峰

微播易副总裁 《社交红利》作者 徐志斌

优客工场CMO 高超

正阳公关创始人 贾大宇

正阳公关首席内容官、知名专栏作者 师北宸

思创客品牌咨询创始人&CEO 李婷（Kris）

星联互动VP、前赶集网社交营销总监 关克

其实这是一场史无前例的撕逼大战，无界学堂举办此课程的主要目的就是要让CEO与CMO先相杀，后相爱。把平时看对方不爽的、想说不敢说的一次个吐痛快，痛快过后，豪华阵营观察团现场战队，分享自身的实践经验以及帮助CEO与CMO们分析问题解决问题。

高能注意：本次对撕大战，嘉宾仅作为CEO和CMO代表行业出现普遍问题发声，并非代表个人公司所在问题发表观点。

CEO与CMO最不爽对方什么？

现场吐槽大会，CEO到底对CMO那些地方不爽？

CEO最不爽CMO以下几点

• 自嗨特别严重：告诉老板朋友圈都在转，其实老板倒没有觉得做的多好。

• 没有预算概念：因为CMO不用跟业务挂钩，所以，报出来的预算很吓人。

• 对公司业务不够了解：活动目的与公司业务目标不一致。

• 市场工作内容虚头巴脑：目标不清晰，没有效果和结果。

• 工作不积极：CMO有时会不知道下一步需要干什么，还要问老板需求。

CMO通常把自己定位为老板打工仔，老板的心情决定着CMO一天甚至一周的生与死，CMO需要看CEO脸色行事，双商超群是基础条件，但是在现场CMO当面对峙CEO，把平时不敢对自己老板说的话，都打在了别人老板脸上。

CMO最不爽CEO以下几点

• 非常随意：没有系统思想，想一出干一出，总是说别人家市场做的好，马上就让去效仿。

• 瞎干预 ：没有系统的品牌观，连文案这个层面都要干预你应该这么写。

• 没有原则 ：耳根子比较软，答应各种资源置换，但其实并不适合公司品牌形象。

• 双向精神障碍：情绪不稳定，有的时候很狂躁，但是他遇到一点刺激就不奈撕。有时候觉得自己是个伟人，自己的产品宇宙无敌。

• 白日梦爱好者：CEO都幻想可以不用花钱统治全宇宙，认为CMO可以解决所有问题。

  

  
  

一张图看懂CEO与CMO最不爽对方什么

CEO与CMO之间为什么会有冲突？

一、CEO与CMO之间的关系问题

1）CEO很嗨

“跟你开个玩笑，我是CEO”，在创业的大浪潮下，十个人有八个的抬头都是CEO。CEO为什么这么嗨？

小马宋说：“因为创业者基本上都是CEO。太容易自嗨，觉得自己产品天下无敌，他们大部分都会以为自己是乔布斯或者是公司可以达到Google级别，然后你跟他说这个太不靠谱了，他就会认为你不理解，现在部分CEO不会思考自己的模式有问题。”

2）CMO 水土不服

创业公司CMO有些出身于全球500强企业，当CMO的500强光环灭了，置身于“不知名某创业公司”环境下，就会突然发现懵了，曾经在500强丰富的职场技能，对于创业企业来说是不适用的。最后只能，跟CEO花更多的时间沟通，了解需求从零开始。

3）双方对自身的定位

对于一家企业来说，很难有资深的CMO愿意放弃一切，脑子一热就过来跟CEO创业。并且现在很多CMO太年轻，没有创业能力，做不到能帮CEO调整市场战略，CMO则通常对自己的定位都是老板的“打工仔”。我就是在给老板干活而已。

趣学车CEO刘伟俊对此说道：“CEO要成为一个跪着活下去的人，如果这个公司只有CEO一个人跪着，这个公司肯定好不了，要让公司人跟我一起跪着，包括CMO”

所以CEO与CMO需要真真切切地绑在一根绳子上，同甘共苦结发创业，才能双赢。

二、公司商业战略不清晰

创业公司现在都有个通病，对于自己企业的商业战略不清晰。如奥美公关高级副总裁赵晓光所说：“每一个创业公司到底商业战略是什么？所有的传播战略必须要跟商业战略紧密结合，如果商业战略不清晰，那传播战略无从谈起。

创业公司可能因为市场环境的问题，客观条件的问题可能一年会换两三次，但是在你换的时候，你也需要有一个换的明确的商业战略在山上，你在山上玩的时候要唱山歌，跳到水里的时候要唱水歌，但是不管我用什么样的方式，用什么样的平台，最终商业战略和传播战略是无法规避的，这是一个核心命题。”

CEO与CMO之间的冲突如何妥协？

一、思考问题的方式是不是错了？

无界学堂本期课程关于思考方式问题，李叫兽分享到：“我们对于成功的假设错了，对于CEO来说，我们先假设产品会成功，再想怎么样推向市场，其实不对，大部分是失败的，你要先假设我做这个产品很可能也是失败的，你再想我如何做把可能会失败的东西变成成功的，不要先想着自己会成功，之所以有这样一个想法，是因为人几乎所有的行为都是一样的。”

小马宋补充道：“从结果到方法，大部分人从方法到方法，其实基本上能够反向思考的人，是从结果到方法，只有先定了一个结果再找一个路径。”

同样适用于CMO与CEO沟通时，我们需要先了解到老板需要什么，反向思考，倒推到具体方案执行方法和路径。

二、CMO和CEO沟通技巧

1）如何向CEO要市场预算？

预算是CEO与CMO之间最大的问题，CEO通常认为“啊？这还要钱！”听到这句话后CMO此刻肯定在吐血。

对于要预算的问题，李雨嘉提出自己的建议：

在与老板沟通上，CMO需要做的：

1.制定好方案并附上效果；

2.切记不要微信沟通，看到数字位数CEO会觉得恐慌；

3.面对面沟通，应该要到的钱一定要到。

2）怎么让沟通更有效？

沟通前一定要做思考和准备，前提是一定要非常理解这个人，然后用一两句通俗易懂的话概括出你要表达什么，CMO都需要这样的技能。

上升到市场层面，周晨认为：“很多沟通不是光做沟通就够的，还要注重沟通的方法，沟通也许用到小马宋老师的创意，有可能用到渠道等。沟通不是把话说了，人就明白了，我们要看到的是说，说了这个话大家是否明白，这才是真正的KPI。”

三、在一个频道上对话

CEO要与CMO调到同一频道上，CEO先把自己商业战略定清楚，并且把这个商业战略跟自己公司层面的成员沟通清楚，然后CMO具体做一些战术的事情，这是因为创业公司每个人都要做事情落地。但是思维需要站在一个战略的高度。

对于一个创业公司来说，战略比战术更重要，战略定清楚了，用战略的思维驱动公司的发展，然后用战术的落地踏实去做CMO的事情，不要盲目相信所有的专业，只有合适你的才是专业。

四、相互信任

对于CEO和CMO应该如何更好的相处上，贾大宇说道：“CEO和CMO就像结婚一样在一起过日子。如果一起过的长久，需要保持互相之间的欣赏。欣赏、信任和妥协，这是做CMO需要记住的三个关键词。”

信任，作为CMO，你首先要确定能够给老板提供什么样的价值，并且需要把自己当成一个CEO的角度来思考，相信你会与CEO和谐相处。

作为CEO应该具备更大的格局观，从更高的角度去了解整个行情、市场。多了解一些市场基本概念，可以大大节省与CMO的沟通成本，变成在同一条绳上的两只蚂蚱。

要想工作好，無界学堂少不了

无界学堂后续将继续开展深度营销课程，

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