怎么建立一个新消费品牌(新消费品牌如何构建壁垒)
怎么建立一个新消费品牌(新消费品牌如何构建壁垒)90年代,你走进一家商店,和店家说想要一款球鞋,店家就给你一款球鞋。今天,我们从品类、规模、数字化、成长四个维度拆解新消费品牌如何构筑壁垒。但渐渐地我们发现事实并非如此。入行消费领域容易,但要跑出一个真正的消费品牌却很难。那么,新消费品牌如何构筑竞争性壁垒,才让自己在这变幻无常的市场中屹立不倒、基业长青呢?
作者丨妮蔻 报道 | 消费界
导读:
近年来,消费品牌层出不穷,曾是蓝海市场很快也变成一片红海。
很多人说,消费品牌没有什么门槛。
但渐渐地我们发现事实并非如此。
入行消费领域容易,但要跑出一个真正的消费品牌却很难。
那么,新消费品牌如何构筑竞争性壁垒,才让自己在这变幻无常的市场中屹立不倒、基业长青呢?
今天,我们从品类、规模、数字化、成长四个维度拆解新消费品牌如何构筑壁垒。
90年代,你走进一家商店,和店家说想要一款球鞋,店家就给你一款球鞋。
今天你去商场买鞋,和店家说要球鞋,他肯定要追问:是篮球鞋、足球鞋、还是什么羽毛球鞋?
商业发展的源动力来自于品类分化。
品类是指消费者心智对信息的归类,而品牌则是基于品类分化出来的一个个小拼图。
消费者在购买商品时,思考的是品类,而非品牌。
因此,我们思考如何构筑新消费品牌的壁垒时,首先要选好品类。
选好品类,赢在起跑线上。
1、动机:选择自己热爱的品类
每次创业,创始人就像培育一个“孩子”。
要想让“孩子”茁壮成长,成为百亿、千亿市值的企业,少则五年十年,长则二三十年,甚至一辈子。
在这漫长的时间里,创业者想平稳度过,几乎不可能。
这期间,会遇到无数多的困难,唯有热爱,才能全身心投入到事业,度过创业路上的每个坎。
有些人天生就有种使命感,觉得活着就要改变世界,像乔布斯就是这种人,所以他创造了苹果。
还有些人,喜欢小孩,希望每个小孩都能吃到健康的辅食,就创造一个主打无添加、有机的婴幼儿辅食品牌。
消费品创业的类目选择,起心动念,要在自己喜欢做、能做、顺势(Want-Can-Trend)三个方面中,找到交集点。
其中,喜欢做的权重最大。
2、赛道:长坡厚雪型
所谓的选品类,其实就是选赛道,选择长坡厚雪型的赛道。
大赛道才能诞生大公司,赛道的天花板是投资人、创始人都需要思考的问题。
创业者至少要看潜在市场总额能支持创业公司做到1亿元以上营收的品类。
首先,市场规模最好在千亿级别以上,且高增长、成熟度高的大赛道。
小而美固然很好,但要在弱势品类站稳脚跟却很难。
在市场成熟度较差的赛道,意味着要教育消费者,成本高的难以想象。
在自身壁垒不够的情况下,容易成为大公司收割市场的牺牲品,比如NFC果汁、低温酸奶等品类。
牢记一点:永远不要教育消费者。
其次,满足高频刚需,复购率要高!
复购率是检验消费品成长健康性的最重要真实指标之一。
复购率高的品类,更容易形成品牌,且护城河深。
比如说柴米油盐酱醋茶人生七件大事,每件都成成为千亿乃至万亿的大生意。
它们有个共同特点就是复购率高。
除了和生活必需品以外,还有几大因素可以提高复购率:刚需(饮用水)、高频(如饮料)、成瘾性(如烟酒、乳制品)、颜值经济(如服饰、美妆)等。
3、新品类VS老品类如何选?
那肯定有人会问了,新品类和旧品类要怎么选呢?
新旧品类也具体分,比如说家庭洗护品类中,1988年美国宝洁进入中国市场,直到今天,仍处于市场主导地位,市场份额持续第一。
宝洁公司利用“海飞丝”、“飘柔”、“潘婷”、“沙宣”等多品牌战略形成了品牌差异化壁垒。
各子品牌之间既有竞争又有自身特色,具有协同保护作用。
像这样的品类,潜在进入者想要抢占市场,渗透成本很高,这些新入者要么死了,没死的大概率会被大头吃掉。
还有些传统品类,存在许多创新的机会,比如,拉面说就是对传统方便面的升级。
此外,对标欧美、日本消费市场,一些品类存在许多机会,比如说咖啡、儿童零食等。
至于说是进入新赛道还传统赛道,没有标准答案,创业者还需要根据市场集中度、用户心智偏好度等多方面考察。
在商品过剩及消费者选择众多的条件下,品类壁垒是防止新入者进入的第一道防线。
规模是新消费品牌的需要构筑的另一大壁垒。
我们这里的规模主要指渠道规模和供应链规模,目的是让消费者想到就买到,降低用户的获取成本。
1、供应链不止是“代工厂”
消费品牌要保证复购率,就需要有定价权。
而定价权的往往是供应链决定的。
如果一个消费品牌只做销量,而不考虑后端的供应链,可能跑着跑着会出现弹药不足的情况。
现在很多消费品牌都是找代工厂,给人一种“供应链就是代工厂”的错觉,比如说大部分国货美妆品牌。
事实上,代工厂只是供应链中的一环。
具有强供应链能力的品牌,应该是具备同时调动几十甚至上百家代工厂的品牌。
消费品牌要建立的应该是集大规模生产、研发创新能力、产品组合能力为一体的供应链。
大规模生产在细节上表现为,大批量生产标准化、高质量、低不良率的产品;
研发创新能力,指能够顺应市场需求,高频输出创新产品;
生产组合指,在成本、交期等约束条件下,组合协调各个代工厂定期交付的能力。
特别是对餐饮企业,供应链重要性更是不言而喻。
要摆脱代工厂魔咒,自建工厂是必经之路。
作为一家靠互联网打法崛起的饮品公司,元气森林近两年就在加紧布局自建工厂。
一方面,它想把供应链抓在自己的手里,通过自建工厂,提高生产效率,确保供货不断档。
另一方面,饮品是一个产品迭代更新很快的赛道,元气森林有了自己的工厂后,让前端销售和后端生产线、研发部门进行互动,根据市场需求促进产品创新。
2、渠道:线上线下全渠道布局,让客户想到就能买到
在网络时代,让消费者有了品类需求后,立马想到这个品牌,是第一步。
品牌接下来要做的是让消费者想买的时候,立即就能买到。
所有说,品牌要构筑自己的规模壁垒,在渠道端,线上线下全渠道布局。
早些年,是厂商文化,厂商说了算,定价权在厂商身上,之后是一级又一级的经销商,最后才到消费者。
品牌离消费者很远。
现在是供过于求的时代,面对货架上琳琅满目的商品,消费者有选择权。
因此,新消费品牌需要简化流程,渠道布局从传统的分级销售过渡到近年来很火的DTC模式。
DTC模式兴起于欧美市场,随后进入我国实现本土化,多出现在产品暴利严重、技术门槛低、消费者反馈链路较长的行业,如眼镜、家居用品、个护产品等。
对于高电商化、高毛利率的美妆品类而言,DTC 模式同样适用。
DTC品牌最大的特点是拉近了与消费者之间的距离,其中既有触达通道的缩短,也有通过产品共创、社交营销实现的心理共振,而这些环节的更新升级,都是基于数字化技术的支持。
近年来崛起的完美日记、花西子等国货美妆品牌都走上DTC之路。
数字化是时间的朋友。
当品牌线下门店增多、SKU变多、订单量不断变大、客户越来越多时,靠人为记录、分析、预测数据显然不现实,这时候必须借助数字化运营来推动企业前进和成长。
而构筑数字化壁垒也是新消费品牌的必经之路。
数字化壁垒可以通过人、货、场三方面进行构筑。
1、人:千人千面的需求洞察
人是需求的发起者与感知者。
不管是新锐品牌还是传统品牌都需要保持对人的洞察,利用工具对用户进行全面数字化,形成需求捕捉闭环。
以百果园为例:
首先,百果园构建品牌分享私域流量的最佳载体--企业微信 CRM。
目前,它在CRM基础上,通过数万个群覆盖百万核心用户。
其次,千人千券,精准营销。
百果园通过显数据 隐数据 迭代数据,对消费者进行洞察,然后根据不同用户的需求派发优惠券,精准营销。
最后,会员经营。
百果园的核心用户分为1%的KOC(关键意见消费者)和KOS(关键意见传播者),这些会员在社区内发挥重要作用。
2、货:保持供需平衡
联合利华作为全世界上最大的日用消费品公司之一。
在中国运营超过80多个品牌,品牌跨越食品、家用、个人护理等多领域。
联合利华在供应上协调8000多家配送网络和配送需求,对供应链要求特别高。
它建立了一个Demand Planning模型,摈弃传统快消领域决策链路(员工决策为主),用数据驱动,不仅减少人为决策的偏见,而且减少/避免库存积压等成本损耗。
比如说,当我们从超市货架上,取走一瓶多芬洗发水时,意味着联合利华中国1500多家供应商、300多家商超及经销商的供应链数据发生了改变。
联合利华实现从市场信息识别,到需求预测和生产配送的全流程智能化,推动供应链向数字化转型。
通过数字化打造可复制的上新能力,实现可持续的库存管理。
3、场:全渠道打通,实现信息共享
现在,单纯的线下或者线上渠道已不能满足消费者日益增长的需求。
“场”已延伸到一个虚拟空间,可能是自营门店,也可能是离店的的虚拟门店。
对于新锐品牌来说,通过数字化让各个渠道融合打通至关重要。
第一,让全渠道成为品牌统一的输出窗口,消费者不是靠单一渠道感受到你,而是靠全渠道感受你。
第二,对内要使销售数据信息做到共享、互换,让品牌及时的了解各个渠道虚实相交所有渠道的销售表现,然后做协同。
就比如说内衣品牌--内外,它通过数字化,AI等工具对线上线下渠道进行优化。
包括商品里面的优化进货、优化库存、减少问题商品、优化价格、优化地理位置布局。
全渠道打通,实现信息共享,提高效率。
1、新消费品牌迭代创新能力
新消费品牌需要面对市场给它们出的各类难题,要想保持长期增长能力,需要具备自我进化的能力。
第一,提高消费者洞察能力,新消费之所以“新”是有一批新消费人群。
品牌要不断靠近这群新人群、持续研究新人群的需求,这是打开市场格局的关键力量。
第二,有节奏的品牌运营能力
此外,品牌还需要根据不同的阶段,有节奏的做对应的事,比如说初期做单品引爆,中期做增长丰富产品矩阵,后期强化品牌概念,让品牌植入消费者心智等。
第三,个性化和高价值的品牌塑造,打造差异化品牌核心价值。
2、创始人的学习能力
新消费品牌能否长红,还要考察企业和创始人的成长。
企业家持续的学习和创新非常重要,不爱学习或者不善于学习的企业家迟早会成为企业的瓶颈。
创始人要注重四项精进:
首先,具备深度的行业认知能力,时刻保持对市场的敏锐度;
其次,具备极强的用户共情能力,以打造极致产品为使命;
然后,具备全渠道运营思维,同时善于变通的嬗变能力;
最后,具备长期主义的韧性,坚持长期性的品牌价值观。
3、员工成长
优秀的企业家不仅注重自我成长,同时也注重员工的个人成长。
在一个军队里,只有一个能打胜战的司令肯定是不行的,还需要一批能够帮司令打胜战的军长、师长、旅长等等。
企业家就像太阳,他需要照亮底下许许多多的员工,让他们共同成长。
员工即使成不了太阳,也要让他们成为一个个小灯泡,点亮消费者的心。
毫无例外,任何一个优秀的企业,都是不断学习,不断成长的企业。
具有不断学习、持续成长能力的企业文化才是消费品牌最强的壁垒。
参考资料:
[1]看消费品的六大竞争壁垒,天图资本冯卫东
[2]为什么品牌是消费品的核心壁垒,青山资本
[3]消费品牌创业,什么品类最好?李倩说品牌
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