成都电信推出暖心适老服务 助力银发族畅享信息新生活：成都电信推出暖心适老服务 助力银发族畅享信息新生活

成都电信推出暖心适老服务 助力银发族畅享信息新生活：成都电信推出暖心适老服务 助力银发族畅享信息新生活已率先在成都部分小区开启“门禁 测温 七芯卡”的防疫解决方案试点。在不破坏小区原有门禁系统的基础上，加装人脸测温门禁一体机，小区单元门加装门禁盒子设备，实现居民进出小区大门可自行刷脸 测量体温识别放行。截至目前，成都已有超过130个小区实施了改造。据了解，成都电信在智能家居推广中，还积极探索建立城市“智慧大脑”，以新型智慧城市建设为核心，打造“互联网 ”智慧城市平台。充分运用5G、物联网、云计算、AI、大数据等技术，结合智能人脸识别、高空抛物智能检测、智慧烟感、环境全面感知、翼卡通等智慧社区典型场景，积极打造智慧社区，让智能美好的信息生活图景转化为现实，助力老年人跨越“数字鸿沟”，共享智慧社会新成果。“我们厅店的‘爱心讲堂’已经组织了6期，我们一般会提前两天打电话邀请周边的老年用户参加。” 东门街营业厅的厅经理许可表示。据悉，今年以来，成都电信举办的“爱心讲堂”活动超过50场，服务老年用户

针对老年用户，电信客户服务工程师在上门提供装维服务时，会用更加通俗易懂的语言，让他们听清、听懂，并耐心教会他们操作方法，同时留下自己的电话号码，便于老人们家中出现故障或需要咨询通信业务等问题时可随时联系，并引导老年人添加企业微信，建立线上远程服务通道，为老年用户解决日常遇到的相关问题。

据了解，中国电信成都分公司秉承以人民为中心的服务理念，打造了一支由5000名具备智慧家庭、企业组网、泛智能组网等专业技术认证的智慧家庭工程师组成的精英队伍，为客户提供网络安装及修障、全屋Wi-Fi、全屋智能、全光组网、魔镜慧眼等特色服务，让用户畅享电信5G三千兆 带来的丰富多彩的智能信息生活应用。

爱心讲堂 为老年人带来数字新生活

为了让老年人走出“数字困境”，成都电信以老年用户需求为导向，在全市自有营业厅定期组织“爱心讲堂”活动，对老年人开展手机应用、电信业务辅导，帮助他们掌握手机使用技巧，指导他们如何使用健康码、扫码支付、网上挂号、预约出行等常用功能。同时，还结合真实案例向老年人进行网络安全等方面的宣讲，科普防范通信诈骗相关知识，提高识骗防骗能力。

“我们厅店的‘爱心讲堂’已经组织了6期，我们一般会提前两天打电话邀请周边的老年用户参加。” 东门街营业厅的厅经理许可表示。据悉，今年以来，成都电信举办的“爱心讲堂”活动超过50场，服务老年用户1000余人次，有效满足了老年群体的基本信息化需求。

“我们全家都用的电信，十多年了，不仅网络好，服务也好！”在电信新华营业厅门口，张婆婆高兴地表示，“今天我是在爱心台席办的业务，还在‘爱心讲堂’学习了手机操作技巧，电信服务真是太好了！”

在“爱心讲堂”中，成都电信的工作人员还为老年用户介绍基于5G三千兆 和全屋Wi-Fi推出的魔镜慧眼、可视门铃猫眼、智能门锁、烟雾报警器、燃气泄漏报警器等多项智能家居。运用智能家居可实现远程联系、云端观看、智能防护、及时报警等功能，助力老年人“智慧养老”。

据了解，成都电信在智能家居推广中，还积极探索建立城市“智慧大脑”，以新型智慧城市建设为核心，打造“互联网 ”智慧城市平台。充分运用5G、物联网、云计算、AI、大数据等技术，结合智能人脸识别、高空抛物智能检测、智慧烟感、环境全面感知、翼卡通等智慧社区典型场景，积极打造智慧社区，让智能美好的信息生活图景转化为现实，助力老年人跨越“数字鸿沟”，共享智慧社会新成果。

已率先在成都部分小区开启“门禁 测温 七芯卡”的防疫解决方案试点。在不破坏小区原有门禁系统的基础上，加装人脸测温门禁一体机，小区单元门加装门禁盒子设备，实现居民进出小区大门可自行刷脸 测量体温识别放行。截至目前，成都已有超过130个小区实施了改造。

天虎科技

来源：华西都市网

声明：本文已注明转载出处，如有侵权请联系我们删除！联系邮箱：news@ersanli.cn