已经火了一年的新产品：为什么很多炫酷的产品 并没能流行起来

已经火了一年的新产品：为什么很多炫酷的产品 并没能流行起来比如在手机领域，三个手机的价值曲线是这样的：看过《蓝海战略》的读者一定不会忘记里边的一个价值曲线的概念，我们就用这条价值曲线来解释体验成本的问题：任何一个产品是由多重属性来决定它的价值的，每一个属性的价值不一样。但其体验成本是：你不敢在床上放任何小物件，因为它随时都可能掉下去，而这则是一个噩梦。3. 三星S4手机的眼球暂停功能，即用户在看视频的时候，通过前置摄像头识别眼球状态，如果没在看视频则自动停止播放视频。然而这个功能需要一直开着前置摄像头，其超高的电耗根本使用不了多久。

再来看几个例子：

1. MOTO X极，联想收购MOTO之后推出的一款手机，号称如何摔都摔不坏。

但其背后的代价就是：整个机身变得极丑无比，边框可以跑马，一个正常审美的人都不会使用这种手机。

2. 情侣床垫，丹麦设计师设计的一个情侣床垫，把床垫分成多块，可以让情侣舒服地相拥而睡，手不再感到麻木。

但其体验成本是：你不敢在床上放任何小物件，因为它随时都可能掉下去，而这则是一个噩梦。

3. 三星S4手机的眼球暂停功能，即用户在看视频的时候，通过前置摄像头识别眼球状态，如果没在看视频则自动停止播放视频。

然而这个功能需要一直开着前置摄像头，其超高的电耗根本使用不了多久。

看过《蓝海战略》的读者一定不会忘记里边的一个价值曲线的概念，我们就用这条价值曲线来解释体验成本的问题：任何一个产品是由多重属性来决定它的价值的，每一个属性的价值不一样。

比如在手机领域，三个手机的价值曲线是这样的：

横轴代表着决定一个手机综合体验的主要因素，比如外观、续航、相机等，越往右侧重要性越低，纵轴代表每一个手机在这些体验要素上的值，值越高代表这个因素体验越好。

理论上，每一个因素的值当然是越大越好，但实际中不可能齐头并进，因此每一个手机厂商都追求差异化策略；比如OPPO主打相机、快充等，差异化策略具体到图中就是每一个手机都有一条独特的价值曲线。

从这个图我们可以发现：iPhone作为行业内翘楚，在前面几项中分值都非常高，抗摔弱一些，而额外功能则没有。

三星投影手机Galaxy Beam强化了额外功能，即可以投影，但它的代价是前面的续航和外观都受到了影响，在这两项上得分很低；MOTO极则强化了抗摔功能，直接导致了外观得分降低。

如果追求炫酷的过程中牺牲的是没有那么重要的因素，那么我们说这种炫酷的体验成本低，或者说炫酷带来的利益能远远超过牺牲的体验要素，那么我们就认为这种牺牲是值得的：

比如iPhone初代为上网体验牺牲的续航（相对于诺基亚），iPhone4为外观使用玻璃机身牺牲抗摔性，但在三星的投影手机、MOTO的抗摔手机为没那么重要的因素——投影、抗摔去牺牲的极其重要的因素：外观、续航，就属于体验成本过高的体现。

炫酷本身没错，错的是炫酷的体验成本太高。

三、社交压力：没人会用“让人看起来很傻”的产品

人永远是社交动物，任何一个产品都理应让消费者购买之后变成一个更好的自己，而不是一个更糟糕的自己，如果使用一个产品会让人看起来很傻，那么这个产品肯定走不远。

下面的图很好地说明了这个道理：任何一个产品卖的不应该是产品本身，而是那个使用了你产品之后变得更完美的人！