每一小步都是改变（思想改变一小步）
每一小步都是改变（思想改变一小步）作为一个小小的职能部门的管理者，我也时时忧心，能给员工带来什么，让他们如何能信心满满地跟着目标走，怎么才能带出合格的接班人。今年终于思想开窍，首先订一个简单的目标——培养优秀接班人；其次确认一个方向——“轮岗制”；再接着明确目的——轮岗有利于各个岗位发生无人在岗时，有人能随时替补，管理者不被员工绑架，给其他员工更多学习与成长的机会，有利于从不断沟通、不断学习的过程中发现人才与有潜质的管理者；再接着规划落地执行——制定岗位说明书，制定岗位的标准化操作手册，每半月讨论发现的问题与结果，培训所有参与轮岗制的员工模拟实例做决策引导，为员工申请一部分奖励给“执行力之星”“服务明星”等；最关键的地方在于，经过与两位主管的思想碰撞、思维模拟，我们想到了，刻不容缓就开始行动了，这一点让我也无比欣喜，我的自我改变也影响了他人，相信也会让更多人受到影响。部门自成立以来，一直都是采用手工操作模式，开单、下单、盘
公司成立了左右商学院，我有幸在开学大典后参加了第一期的培训，收获颇丰。此次培训为期三天两夜，分为三个板块，一则是专业培训讲师谭兆麟老师为我们讲《团队领导力与执行力》，二则是正略咨询公司讲解《管理干部如何做好人力资源管理》，三则是公司高管层宣布公司重要文件，以及总裁、董事长对大家的殷切期望。
因第一次接触到“领导力”这个词语，所以老师讲的很多东西，我都觉得有触动，能戳到痛点。
“企业一切问题的根源在于领导者本身，‘我’就是一切问题的根源所在”，“视野决定境界，观念决定财富，思路决定出路，格局决定结局”，“优秀的领导者是将员工带到他们想去的地方，而卓越的领导者是将员工带到他们可能不想去，但应该去的地方”——这些领导力的观点，我曾经也听说过，但大多数都未将其镂刻在心里，老师在讲解观点、举例论证、讨论引导……时都在一遍又一遍地刷新我对新领域的认知，所以我在写心得的时候，特意复述在这里，让自己以后翻阅笔记时，可以重温这段打开我脑容量的片段，也有可能引发我新的联动思考。
其实深深体会到的还是“改变”两字的分量，无论从任何角度思考，这两个字其实都在贯穿着一切。小到心情，大到人生。
试想，如果自己走路踩到狗屎，心情很差，一直不改变心态，一天心情自然不会好，但是改变心态，如果想着自己踩到了狗屎，一天也会走狗屎运，心情也许会变得生动起来，做事会不会得心应手得多呢；如果一个人一直固步自封，不思改变，可能他永远封存在自己的世界里，看不到外面的精彩，人生也就庸庸碌碌；如果一个人喜欢折腾，敢于折腾，即使折腾得没有什么好的结果，也是传奇一生。
所以说，一切的关键切入点在于“改变”，你不改变，即使金子在手，也许也只是块金属，变不成真正的财富。“卓越的领导者”就算是要带领员工到他“可能不想去但应该去的地方”，员工不改变心态、学习、方法等各方面，到了“那个地方”也有可能会被团队踢回原形。
“改变”两字，说起来容易，坚持做下来需要经历持续、痛苦的过程，人性的惰性无时无刻不在侵蚀毅力、决心、决策、思想、行动……改变它，让它对你望尘莫及，你就是迈向了成功的开始。
部门自成立以来，一直都是采用手工操作模式，开单、下单、盘点、做账、处理售后等，依托的是各种各样的电子档，保存在相应的岗位人员电脑上，相互间无法实时更新，感觉好像与电子化、信息化的平台一直都是绝缘了。当然期间也有尝试着做DRP上线，后来听说也是因为电脑操作与实际手工操作相差甚大严重混乱并影响进度之类的原因无疾而终。前几天在培训大域系统时，同样有声音反映出很多担心，要求系统按照现有手工操作模式做修改，让系统适应，而不是人员改变操作模式。我当时听着觉得很可怕，我们都没有去尝试，怎么会知道陌生的系统，别人的操作方式不会给我们带来便利，反而增加工作量呢？汇总数量下单只需要下一行，与订单管控模式下单需要按照订单下多行，哪个好？门店自行下单，系统自动判断是否折扣满足、是否全款、能否发货……，解放更多的人力，哪个好？从头脑开始改变，改变思想，行动才能跟着改变！
作为一个小小的职能部门的管理者，我也时时忧心，能给员工带来什么，让他们如何能信心满满地跟着目标走，怎么才能带出合格的接班人。今年终于思想开窍，首先订一个简单的目标——培养优秀接班人；其次确认一个方向——“轮岗制”；再接着明确目的——轮岗有利于各个岗位发生无人在岗时，有人能随时替补，管理者不被员工绑架，给其他员工更多学习与成长的机会，有利于从不断沟通、不断学习的过程中发现人才与有潜质的管理者；再接着规划落地执行——制定岗位说明书，制定岗位的标准化操作手册，每半月讨论发现的问题与结果，培训所有参与轮岗制的员工模拟实例做决策引导，为员工申请一部分奖励给“执行力之星”“服务明星”等；最关键的地方在于，经过与两位主管的思想碰撞、思维模拟，我们想到了，刻不容缓就开始行动了，这一点让我也无比欣喜，我的自我改变也影响了他人，相信也会让更多人受到影响。
思想能改变一小步，行动就能改进一大步呀！
（文字是本人原创，但是非首发。优秀的文字已经首先发表在公司公众号上，但是该公众号已经关闭）
