每天10分钟必读书籍（这是我们分享的第六十二本书）
每天10分钟必读书籍（这是我们分享的第六十二本书）1、我们并不无知，但无论我们进行多么细致的分工，无论接受数量多么巨大的培训，一些关键的步骤还是会被忽略，一些错误还是无法避免。3、我们 所掌握的知识数量和复杂程度，已经超出了个人正确、安全和稳定地发挥其功效的能力范围。知识的确拯救了我们，但也让我们不堪重负。使用清单，就是为大脑搭建起一张“认知防护网”，它能够弥补人类与生俱来的认知缺陷，如记忆不完整或注意力不集中。作者在书中提出清单的4大行事原则：权力下放、简单至上、人为根本及持续改善。它们不是僵化的教条，而是实用的支持体系，将在复杂的世界中拯救你的生活。1、人类的错误可以分为两大类型。第一类是“无知之错”，我们犯错是因为没有掌握相关知识。第二类是“无能之错”，我们犯错并非因为没有掌握相关知识，而是没有正确使用这些知识。“无知之错”可以原谅，“无能之错”不被原谅。如果解决某类问题的最佳方法还没有找到，那么只要人们尽力了，无论结果如何，我们都
备注：文末附编制清单必须注意的六大要点。
这是我们分享的第六十二本书，书名是《清单革命》，副标题如何持续、正确、安全地把事情做好。
现代世界的复杂性已经超出了人力所能控制的范围，任何一个需要从业人员掌控大量知识的领域都难逃厄运。从医疗到金融，从商业到行政，生活中的错误屡屡发生，令人触目惊心。
人类渴望终结错误，再造安全的生存空间。为了实现这个目的，曾推动奥巴马医改的白宫顾问阿图•葛文德通过在医疗领域的实践，掀起了一场“清单革命”，并将革命风潮推广到建筑、飞行、金融、行政等与我们生活息息相关的领域。
使用清单，就是为大脑搭建起一张“认知防护网”，它能够弥补人类与生俱来的认知缺陷，如记忆不完整或注意力不集中。作者在书中提出清单的4大行事原则：权力下放、简单至上、人为根本及持续改善。它们不是僵化的教条，而是实用的支持体系，将在复杂的世界中拯救你的生活。
1、人类的错误可以分为两大类型。第一类是“无知之错”，我们犯错是因为没有掌握相关知识。第二类是“无能之错”，我们犯错并非因为没有掌握相关知识，而是没有正确使用这些知识。“无知之错”可以原谅，“无能之错”不被原谅。如果解决某类问题的最佳方法还没有找到，那么只要人们尽力了，无论结果如何，我们都能接受。但是，如果人们明明知道该怎么做，但却没有做到，那么这些错误很难让我们不暴跳如雷。
2、在人类所有的实践领域中，知识及其复杂性与日俱增。同样，人们正确实施所掌握知识的难度也在与日俱增。即使我们已经付出了很大努力，但由复杂性造成的失败远比因为没有责任心而导致的失败多得多。
3、我们 所掌握的知识数量和复杂程度，已经超出了个人正确、安全和稳定地发挥其功效的能力范围。知识的确拯救了我们，但也让我们不堪重负。
1、我们并不无知，但无论我们进行多么细致的分工，无论接受数量多么巨大的培训，一些关键的步骤还是会被忽略，一些错误还是无法避免。
2、清单从来不是大而全的操作手册，而是理性选择后的思维工具。抓取关键，不仅是基准绩效的保证，更是高绩效的保证。
3、清单会提醒我们不要忘记一些必要的步骤，并让操作者明白该干什么。这不仅是一种检查方法，而且还是一种保障高水平绩效的纪律。他们帮助我们记忆关键步骤，并且清晰列出了操作过程中必不可少的基本步骤。清单为基准绩效建立了更高的标准。
4、团队的力量是巨大的。不再是单枪匹马，不再听命与唯我独尊的大师，而是依靠团队的智慧。一个人免不了会犯错，一群人犯错的可能性会变得小一些。
5、清单为我们提供了一种认知防护网，能够抓住每个人生来就有的认知缺陷，如记忆不完整或注意力不集中。
6、如果让合适的专家聚在一起，并且让他们作为你一个团队而不是作为个人行进充分讨论，那么严重的问题是可以被发现和避免的。
7、依靠集体智慧。用一套清单来保证不遗漏任何简单的问题，不跳过任何简单的步骤；用另一套清单来保证所有专家都对困难的和意料之外的问题进行充分讨论，并共同商讨出解决方案。
1、在面对极端复杂的问题时，高层应该尽可能把权利下放给一线人员，而不是将大权集中在自己手中。极端复杂的问题本来就是出乎人们意料的，对于此类问题，传统的中央集权处理方式是行不通的。
2、由于极端复杂的问题往往是不可预测的，这类问题超出了个人的能力范围。所以，事无巨细都由核心层、最高层来决定的做法是注定要失败的。
3、为了获得成功，我们要把一些相互矛盾的元素结合起来，他们就可以自由和协调，而我们需要不断跟踪各项工作的进度。
4、团队在开始工作之前，必须进行“端对简报”，就一些重要事项进行交流。
5、进行有效团队合作的阻力来自“事不关己高高挂起”的消极态度。细致的分工让团队成员只关心自己手上的事情，而对其他成员碰到的问题不闻不问。
6、我们不应该割裂地看待各项任务，认为只要把自己分内的工作做好就行了，而是应该为了更好地实现团队的目标而贡献自己的力量。
7、清单上要有一个有助于促进团队合作检查的项目，因为不知道彼此姓名的人往往不能很好的合作。
8、一开始就让人有机会发言，能够提高他们主动参与和表达意见的积极性，能够增强他们的责任感。
9、清单的力量是有限的。在最危急的情况下，解决问题的主角是人而不是清单，是人的主观能动性在建立防范错误的科学。
10、清单有好坏之分。糟糕的清单模糊不清、不精确，而且冗长、不便使用。优秀的清单往往非常精确、高效、切中要害，即便在最危急的情况下也便于使用。
11、清单的力量是有限的。他们能够帮助专家记忆如何操作复杂的程序和设备，他们能够帮助人们搞清楚那些事情是最重要的，并且促使人们进行团队合作，但解决问题的主角毕竟是人，而不是清单。
12、清单不是无所不包的操作手册，而是帮助使用者发挥专业技能的有效工具，要做到简洁、快速、实用。
13、就算最简单的清单也需要不断改进。简洁和有效永远是矛盾的联合体，只有持续改善，才能让清单始终确保安全、正确和稳定。
14、清单在改进的过程中，要删除一些项目的确是一件难度很大的事情。简洁和有效之间存在着矛盾。如果删除的项目过多，那么对安全性很重要的许多步骤就无法检查。但如果保留的项目太多，清单又会变得十分冗长，不便使用。
最后
每个人都会犯错，别再让相同的错误一再发生，别再让我们为那些错误付出沉痛的代价。清单不是写在纸上，而是印在心上。
附：编制清单必须注意的六大要点：
1、设定清晰的检查点，使用者在这些节点根据清单列出的项目执行检查程序。
2、编织者需要在操作-确认和边读边做这两种清单类型中做一个选择。
3、清单千万不能太长。核查项目应该在5-9项之间最好。
4、清单的用语要做到简练、精准，语言为使用者所熟悉的专业用语。
5、清单的版式也很重要，长度最好不要超过一页，不要排列的杂乱无章，也不要随便使用各种颜色。
6、无论在编制清单的过程中多么用心、多么仔细，清单必须在现实中接受检验，因为现实往往比我们想象的更为复杂。
