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销售怎么说话吸引人?说服力的十堂课

销售怎么说话吸引人?说服力的十堂课也许你会说,说服力强的人往往社交能力也是卓越,他们患有典型的社交牛逼症,只要有人的地方,就能看到他们的身影。更有甚者,只要是你说得出的朋友,他都能第一时间说出这个人的性格特征等你所不了解的信息。也许你会说,他们善于倾听,他们知道人与人之间的边界,他们表达准确,态度谦逊等等。这些技巧可以运用于我们生活中的方方面面。由于篇幅有限,今天我将就书中的精华,做一些简短的介绍,看完本文有兴趣的小伙伴,后期可以自行购书阅读。回想一下,在你身边,那些说服力超群的人,身上都有些什么特征?

各位亲爱的读者朋友们,我是爱看书的求知域。

今天给大家带来一本高性价比的书,名字叫做《说服力的十堂课》。

这本书成体系地讲述了提升说服力的十个技巧。

开篇就为我们讲述了什么是说服力、劝说中的障碍,以及提升说服力的十个技巧。

这些技巧可以运用于我们生活中的方方面面。

由于篇幅有限,今天我将就书中的精华,做一些简短的介绍,看完本文有兴趣的小伙伴,后期可以自行购书阅读。

销售怎么说话吸引人?说服力的十堂课(1)

如IQ一样,说服力也有说服力商数

回想一下,在你身边,那些说服力超群的人,身上都有些什么特征?

也许你会说,他们善于倾听,他们知道人与人之间的边界,他们表达准确,态度谦逊等等。

也许你会说,说服力强的人往往社交能力也是卓越,他们患有典型的社交牛逼症,只要有人的地方,就能看到他们的身影。更有甚者,只要是你说得出的朋友,他都能第一时间说出这个人的性格特征等你所不了解的信息。

以上种种特性,我们将其归纳总结为说服力商数。

销售怎么说话吸引人?说服力的十堂课(2)

说服力商数同IQ一样,说服力商数越高,所表现出来的说服力能力越强,反之,说服力则越差。

然而,值得注意的是,说服力商数并非天生,其实想要提升说服力商数,也只能依靠后天的学习达成。

这就牵扯到了我们下文所要提及的几个技巧。

劝说中的障碍,你中招几个?

我们之所以会说,沟通中其实存在着种种障碍,是因为谈判技巧会对谈判的结果产生深远的影响。

你需要了解,什么是乌比冈湖效应?

乌比冈湖效应,出自美国喜剧演员盖瑞森·凯勒自创的词汇“乌比冈湖效应”。说的是人们往往会出现认知偏差,觉得自己的技能高人一等,别人完全不如自己的错误评估。

正是由于乌比冈湖效应的存在,才使得人们在沟通之中存在诸多的困扰。

除此之外,拒绝之墙也是人与人之间的沟通障碍。

销售怎么说话吸引人?说服力的十堂课(3)

无论是被推销还是被推销,大部分人都害怕遭到来自客户的拒绝。

刚进入教培行业,我是一名电销人员,每天的工作简单而繁琐。

就是日复一日年复一年的给家长打电话,说服他们带着自己的孩子来校区上体验课,到校之后,由我们专业的课程顾问,针对孩子现阶段的表现和发音等予以专业的意见。

从而将自己的课程推销出去。

同很多新人一样,我是一个害怕被人拒绝的人。

每次听到家长说出那句“不需要”的时候,我就会下意识的草草结尾,也不管对方是否有挂我电话的想法。

久而久之,业绩产出成了大问题,为了提升到访量,主管常常监督我,让我对每一个家长刨根问底的询问。

事实证明,当你漠视了拒绝之后,业绩提升就是一件自然而然的事情。

销售怎么说话吸引人?说服力的十堂课(4)

劝说还有一个禁区:不要一次性把话说得太多。

对于性格外向且话多的人,常常会犯的错,就是话太多。

你是否观察到了这个现象,无论是去医院看诊,还是找律师咨询,对方说的话永远都是言简意赅。

因为这种特殊的职业,多说一句话,就会多承担一分说错的风险。

当你说得越多,就越容易被对方抓住把柄。

除此之外,还有一大沟通误区。

对即将到来的交流会缺少准备。

将军不打无准备的仗,在自己将要进行的交流之前,必不可少的就是了解一些对方的基本信息。

就如我之前做的销售而言,在打出的每一个电话之前,都会思考对方方便接线的时间,沟通内容,以及邀约对方上门的具体时间。

随后整理信息,将客户画像准确无误地交到销售手上。幸运的是,这样的准备,往往能让销售业绩事半功倍。

如何增强自身的说服力?

想要增强自身的说服力,往往有以下几个方式。

  • 换位思考,明白听者想要表达的言外之意

如果你觉得只有销售需要拥有倾听能力,那就大错特错了,无论哪一行,都需要一定的倾听能力。

你需要明白,谁是决策人?是什么因素影响你们之间的沟通?是否是情绪影响了彼此之间的谈话?遇到了带有情绪的情况,你该如何应对?

唯有依靠倾听才能帮你准确地判断出这些信息,从而帮助自己达到沟通的目的。

  • 亲和力,是打开彼此心扉的第一步

相信很少有人,会喜欢跟一个一板一眼的人交流。

拥有良好的倾听能力,以及足够的亲和力,是拉近人与人之间的距离的第一步。

想要拥有亲和力,你需要注意一下几点。

1.判断眼前人的性格特征。

2.摸清你们之间的边界,也就是准确判断出对方的红线区。

3.学会幽默,让你跟任何人都能搭上话。

做好了以上几点,你就能轻松地提升自己的说服力。

销售怎么说话吸引人?说服力的十堂课(5)

  • 建立信任,让你的沟通力提升之路事半功倍

没有信任,一切沟通都是枉然。

那么,我们该如何建立信任呢?

书中提到的观点是5C,也就是你需要具备以下几个特征:品格,能力,自信,可靠性,一致性。

我对此进行了总结,我们可以将其归纳为利他性。

拉近与陌生人之间的距离,重要的就是利他原则,当你能为他人带来实际价值的时候,自然而然就能拉近彼此之间的距离。

结语

关于提升说服力的方式,书中还给出了大量实际的案例。

例如:利用权力和权威提升说服力、用个人的品质提升个人影响力、学会适当地激励他人,面对负能量时,积极地进行自我鼓励、提高展示和沟通技能、提前管理预期等。

由于篇幅所限,目前关于书中的内容,只能写出一个大致的理论框架。

个人感觉这些技巧说得都很实在,而且应用范围很广。

以上所涉及的沟通技巧,在应用于生活中的方方面面。

对这本书感兴趣的小伙伴,可以自行购书阅读。

我是求知域,我们下期再见。

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