客户价值主张的维度：企业生存之客户价值

客户价值主张的维度：企业生存之客户价值就像马云说的：阿里巴巴从来没有把赚钱作为首要目标。综观中外商界，凡是背离顾客价值、追求自身利润最大化的企业和企业家，最终都将走向毁灭；凡一心为顾客着想，追求客户价值最大化的企业收获企业不败，基业长青。以上所提到的企业都是江湖上有名的正派商界人士，被世人尊崇和尊崇，为何会堕入如此可耻与离异的禁地？由于他们的负责人忘了，企业的基础就是客户价值。一棵大树的外表枝繁叶茂，因为它的根扎得很深很好。对根埋葬在地里，树冠繁盛。一家企业能持续发展，硕果累累，人才辈出，客户如云，是因为它能一直下定决心，修炼企业的内功。扩大市场营销，制定计划，建立文化，建立机制，优化流程和制度，培训队伍，培养接班人，强化服务等，而这一系列内功的运作都必须围绕一个主线展开，即客户价值，这才是企业生存的本源。

公司作为一种载体，承载着员工和顾客的期望，而企业的根基来源于创建者的思想和智慧，企业领导者的每个想法都决定着企业发展的每一步。

所以，企业生存下去靠什么？资金流动。那资金从哪里来？顾客。谁又是顾客？公司内部员工和外部客户。

策略是决定企业未来的思想，入口是顾客的价值，企业昨日的战略也就是今天的企业现在的现状，即企业今天是否健康，未来是否良好，企业成功的唯一重要通道是持续创造和满足客户的价值。

近几年来，大家都感觉到像恒大、贝因美、腾讯等许多新兴企业迅速崛起，同时也被众多知名企业衰败甚至倒闭所带来的震惊，像三聚氰胺一样衰败而失落的蒙牛，在失去了领袖与英雄之地，黯然离开之后，他们已经淡出了商业领域。与其同行有四十余年历史的三鹿轰然倒闭，掌门人身陷深渊，将悔恨终生。

以上所提到的企业都是江湖上有名的正派商界人士，被世人尊崇和尊崇，为何会堕入如此可耻与离异的禁地？由于他们的负责人忘了，企业的基础就是客户价值。

一棵大树的外表枝繁叶茂，因为它的根扎得很深很好。对根埋葬在地里，树冠繁盛。一家企业能持续发展，硕果累累，人才辈出，客户如云，是因为它能一直下定决心，修炼企业的内功。

扩大市场营销，制定计划，建立文化，建立机制，优化流程和制度，培训队伍，培养接班人，强化服务等，而这一系列内功的运作都必须围绕一个主线展开，即客户价值，这才是企业生存的本源。

综观中外商界，凡是背离顾客价值、追求自身利润最大化的企业和企业家，最终都将走向毁灭；凡一心为顾客着想，追求客户价值最大化的企业收获企业不败，基业长青。

就像马云说的：阿里巴巴从来没有把赚钱作为首要目标。

所以不能持续地满足顾客价值，一心一意赚钱的人永远不会成为一个真正的企业家，必将被商业的洪流淹没。