清东陵哪一年被盗:抗疫的同时还频频获奖
清东陵哪一年被盗:抗疫的同时还频频获奖……王新光在河北文博讲解案例推介活动中喜获“十佳志愿讲解员”!……不仅清东陵保护区集体荣誉喜报频传,职工个人在技能比武中也喜训不断——闫文强喜获唐山第三届工匠职业技能大赛第二名!
近日,清东陵保护区喜训频传——
喜获2020携程集团“中国旅游业年度最佳人气景区”奖
2020年河北文博讲解案例推介活动十佳单位
河北省网信办组织开展的2020新媒体影响力评价“最具潜力·十佳账号”
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不仅清东陵保护区集体荣誉喜报频传,职工个人在技能比武中也喜训不断——
闫文强喜获唐山第三届工匠职业技能大赛第二名!
王新光在河北文博讲解案例推介活动中喜获“十佳志愿讲解员”!
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过去的2020年注定是不平凡的一年,这一年的疫情让世界旅游业受到很大冲击,面临前所未有的生存挑战与经营压力,清东陵并没有退缩,相反,在保护区党工委、管委会领导班子的带领下,他们上下齐心,在做好疫情常态化防控的同时,苦练内功,不断加强队伍建设,为景区的开放做好了充足的准备——
01
以制促学
为旅游发展做足功课
作为旅游景区,一支高素质的人员队伍就是景区的招牌和的形象。为擦亮这块招牌,清东陵保护区进一步制定和完善了学习制度5项26条。其中既包括日常的各项培训制度,也包括冬训和考试制度。通过采取送出去、请进来的办法,分层次、分阶段对相关工作人员进行系统培训,旨在全面提升干部职工的服务管理水平,牢固树立“全心全意、尽职尽责”的服务理念,把培训学到的知识用到工作中去,努力做到“工作流程程序化、服务规范标准化、个性服务主动化”。
一年来,组织培训7次,培训课时达80余课时,为开创景区新局面、谱写旅游新篇章贡献做足了功课。
02
以赛促训
全方位提升业务能力
为进一步激发干部职工学习的积极性,检验学习效果,真正达到“以赛促训”的目的,在组织员工进行培训的同时,还定期组织导游员大赛等技能比武活动。
在12月份组织的导游员大赛中,以笔试和面试相结合的方式进行综合计算,经过激烈地角逐最终评选出金牌导游员三名,银牌导游员五名。
这种“以赛促训”的方式不仅有利于员工们对清东陵历史文化和导游服务规范的深入理解与学习,更是对自身知识漏洞的一种填补,为工作实践提供了有力保障。
03
多角度培训
打造全面型人才
清东陵600多座古建筑蕴含丰富,使这里不仅是一块历史文化的高地,也是一个中华优秀传统文化的高地。为使每一位工作人员都能讲好东陵故事,传播好东陵文化,清东陵保护区的培训不仅内容丰富,形式灵活多样,而且覆盖面广:
一年来,组织的培训涉及清代历史人物、古建筑、彩画、风水、礼仪接待、新闻视频制作等多个方面。
清史专家李寅在为干部职工培训清史知识
老匠人李志军在为干部职工培训古建筑彩画知识
培训形式更是灵活多样:疫情期间通过云视训、微信、学习强国等线上平台培训,天气晴好时景区实地进行培训,冬季室内培训等,无论晴天与否,培训学习从未停止过。
一年来,干货满满的培训,使清东陵从领导班子、中层干部到基层工作人员收获满满,景区的服务和管理水平得到了显著提升,对今后景区的良性发展将起到积极的促进作用。