物业管理的市场竞争格局：物业管理行业把握赛道

物业管理的市场竞争格局：物业管理行业把握赛道文章来源：中国物业管理协会其次，疫情带来最为直接的影响，就是各级政府、公众都对物业服务的重要性有了新认知。特别是物业被纳入社会底层治理结构，与居委会、业委会一起形成三方共治，肩负的责任和工作要求相较以往发生了很大的变化。最后，对物业服务企业专业能力的要求也发生了变化。特别是在公共卫生事件、社会治安事件，以及防疫、养老、健康医疗等方面，都提出了更高的要求。正是基于对行业趋势“不变与变”的判断和认知，坚定了自身“一五计划”的决心，和“做跨越周期长跑者”的目标——拥抱变化、保持好自己的姿态，优化服务产品和模式，坚持既定的“平台＋生态”战略，坚持“五年十倍”的目标，坚持“四轮驱动”多元发展。

“知己知彼，则百战不殆。”同样的道理，长跑要想出成绩，首先就是要把握赛道，明晓自己所处的环境和局势。

第一，物业管理行业的整体特点没有变，存量＋增量＇的发展模式、轻资产和丰富的现金流等特征并没有受经济波动而变化，即使地产行业深度调整，也只是让物业管理行业增量部分＇有质量的增长降速”，但整体仍是在增长；第二，政策环境也没有变，国家各部委针对物业管理行业的利好政策持续出台，在美好生活建设、城市服务、智慧社区、老旧小区改造、乡村振兴等多个领域发文，鼓励物业服务企业积极参与社会治理；第三，物业管理行业的产业价值和总体增长趋势没有变，特别是随着物企专业能力提升以及社会化服务的政策落地，包括城市一体化服务等，这些新业态、新形势的出现，使得物业管理行业未来管理规模和收入规模依然呈增长趋势。所以，物业服务未来的发展会越来越好。

当然，还是有一些东西发生了变化。

首先，业主的消费意识和消费需求在变。上半年上海疫情中，有物业和没物业、好物业和差物业的对比差异巨大，业主普遍认识到，第一觉得物业很重要，第二觉得好物业更重要。业主消费意识的提升，会加快推动物业管理行业向品质物业和品牌物业方向发展。

其次，疫情带来最为直接的影响，就是各级政府、公众都对物业服务的重要性有了新认知。特别是物业被纳入社会底层治理结构，与居委会、业委会一起形成三方共治，肩负的责任和工作要求相较以往发生了很大的变化。

最后，对物业服务企业专业能力的要求也发生了变化。特别是在公共卫生事件、社会治安事件，以及防疫、养老、健康医疗等方面，都提出了更高的要求。

正是基于对行业趋势“不变与变”的判断和认知，坚定了自身“一五计划”的决心，和“做跨越周期长跑者”的目标——拥抱变化、保持好自己的姿态，优化服务产品和模式，坚持既定的“平台＋生态”战略，坚持“五年十倍”的目标，坚持“四轮驱动”多元发展。

文章来源：中国物业管理协会