链家技术驱动升级（上海链家技术驱动）

链家技术驱动升级（上海链家技术驱动）另一方面，依靠线下庞大门店资源帮助消费者走完所有流程，更直接体现房产中介的核心服务。因此，在线下上海链家提高入职门槛、加快提升从业人员素养，鼓励经纪人通过职业化的发展沉淀下来，深耕社区，用持续、专业的服务给客户提供愉悦的服务体验。线下线上协同运作的服务体系，构建出一条综合的房产服务链条。为获得更丰富、详实的数据支撑，链家靠着庞大的线下队伍耗时8年、花费4.5亿建立了全国领先的楼盘数据库，管理36个城市7000万房源数据，容量达到了1200T。而这，就是支撑链家网真房源更坚实的保障。在上海地区，楼盘字典覆盖上海15个区，超过2.5万个小区，61万栋楼，做到线上房源与公司内部房源信息同步，线上线下配合，提升交易效率。作为一个一直存在争议的的行业，如何在房产服务领域里吸引并留住用户，是各个平台最为棘手的难题。链家自成立以来，一直以数据驱动作为公司战略的重要一环，依托庞大的门店系统销售资源，建立信

从传统服务到绿色服务

一直以来，人们都聚焦链家在房产交易服务平台上获得的现象级成功，然而近日，上海链家抛出绿色服务新模式，让外界看到了上海链家在居住交易背后不断付出的努力以及驱动行业服务升级的决心。

近日，由奉贤区主办的“建设中国”论坛之绿色发展高峰论坛召开。活动邀请到来自上海市城市建设档案馆馆长王玲慧、同济大学建筑与城规学院院长李振宇、上海市政总院水利院院长邬显晨等政界、学界及商界的领袖们齐聚一堂，共同探寻城市、绿色、人居的发展方向。上海链家总经理邵非、市场中心总经理陈敏作为优秀企业代表应邀出席。其中，上海链家作为9位城市建设、房地产以及绿色智慧能源等领域的代表之一进行主旨演讲，围绕“技术驱动绿色人居服务”做了主旨演讲，也让人们了解了从传统服务到绿色服务，链家到底做了哪些驱动改革。

绿色平台：线上线下协同运作服务体系

作为一个一直存在争议的的行业，如何在房产服务领域里吸引并留住用户，是各个平台最为棘手的难题。链家自成立以来，一直以数据驱动作为公司战略的重要一环，依托庞大的门店系统销售资源，建立信息透明、资源共享的生态服务平台，形成线上线下无缝衔接的服务体系，推动行业进步。

线上平台链家网于2014年成立，它将服务和客户的需求紧密连接，为用户提供从找房、看房、买房、过户等一条龙服务，剔除并重构交易场景中冗余、复杂的流程，实现用户体验和作业效率的双提升。

紧随移动互联大潮，链家打造了掌上链家APP，用链家网独有的房源数据库保证房源的真实性，并且增加了即时通讯和房产百科，让用户在与经纪人充分沟通的同时全面了解房产知识，从而提高购房的效率。同时，通过构建用户画像、智能推荐等细分出的各类找房标签，更方便用户根据需求找到适合自己的房源。这些站在用户体验视角的举措相继推出。

为获得更丰富、详实的数据支撑，链家靠着庞大的线下队伍耗时8年、花费4.5亿建立了全国领先的楼盘数据库，管理36个城市7000万房源数据，容量达到了1200T。而这，就是支撑链家网真房源更坚实的保障。在上海地区，楼盘字典覆盖上海15个区，超过2.5万个小区，61万栋楼，做到线上房源与公司内部房源信息同步，线上线下配合，提升交易效率。

另一方面，依靠线下庞大门店资源帮助消费者走完所有流程，更直接体现房产中介的核心服务。因此，在线下上海链家提高入职门槛、加快提升从业人员素养，鼓励经纪人通过职业化的发展沉淀下来，深耕社区，用持续、专业的服务给客户提供愉悦的服务体验。线下线上协同运作的服务体系，构建出一条综合的房产服务链条。

绿色交易：3项措施提升安全性和体验感

链家一直致力于打造高质量的数据、信息和内容，以提升用户的消费质量和体验，强化交易的安全性，在今年，上海链家又接连推出3项措施，对每一个房屋交易细节进行把控。

其中，交易管家服务提供从居间转定开始的全程服务模式，包括贷款、签约、交易安排等一系列交易流程。交易管家全程直接对接经纪人和客户，为交易顺利完成保驾护航，并尽可能为买卖双方提供更短、更便利、更舒适的交易服务体验。

通过上海链家APP的“交易进度自助查询功能”，客户能够及时了解交易进程，当前交易进行到哪一步，以及下一个流程的时间、地点、所需材料，系统都会根据交易进度同步更新，实现了交易全流程的透明化。

为了给用户优质体验，摒弃了传统房地产服务行业与客户直接电话联系增加客源的方式，上海链家还推出了“免电话营销”服务，承诺不会通过电话形式向消费者询问、介绍、提供房屋出售／出租的相关信息。消费者可以通过下载上海链家APP或者致电4007001001客服电话设置“屏蔽电话打扰”，如果接到了链家经纪人此类相关信息的电话，消费者可向链家投诉。

绿色公民：潜心公益，做社区的好邻居

从2012年至今连续五年到西藏援建希望小学，到2016年携手“新闻晨报周到”结对100位老人提供每周志愿一小时服务、为1000个小区清扫环境的美丽家园活动，以及多年来上海链家一直坚持的为所有市民提供打印、复印、传真、饮水、雨具、市内电话等免费便民服务。

上海链家作为房产中介行业的领头企业，一直以服务为核心，致力于协同发展线上线下资源，建立全面打通的房产中介信息共享生态模式，打造以数据为驱动力的全产业链生态平台，为消费者带来愉快的购房体验。