链家房产属于什么经营状态（12年前他买房被骗）
链家房产属于什么经营状态（12年前他买房被骗）操守则是要培养经纪人向长远看，当你把它作为终身职业，才不会欺骗消费者，这个职业的流失率才会降低。现在的行业培训根本不是从零起步，而是从负一百起步。很多的资料都是话术，话术就是怎么样骗人。如果有人真的在培训里面教给经纪人在某一个领域满足消费者需求，哪怕教给经纪人正确接入消费者电话，这件事情都非常有价值。2015年，链家的GMV（成交总额）已经达到了7000亿元，超过了京东的4000亿元和美团的2000亿元。中国进入二手房时代后，甚至将会有越来越多的中国人和链家发生关系。从起家到现在，46岁的左晖，终日与危机感相伴。他喜欢看指责、讽刺链家的文章，内心世界与链家狂飙突进的画风不太搭调。当然尊严是自己争取来的。这个群体需要的一是专业，二是操守。
2005年，左晖在北京买了第一套房子，过程中他被骗了很多次，所以当创业做链家的时候，左晖明白他必须面对两个问题：他是否已经成为了当初自己痛恨的那种人？他的链家是否已经成了后来者必须要打倒的怪兽？
24个城市，覆盖2.5亿人口，有1亿套住宅，这是链家成绩。
过去两年，各家品牌中介都在分析评论链家，身为链家的创始人，左晖从不回应，因为在左晖眼里这些评价并不重要，他说：我不是一个狂妄的人，但他们并不懂我们。
不可否认，无论链家引起多大争议，它的作用依然没有人可以取代。
2015年，链家的GMV（成交总额）已经达到了7000亿元，超过了京东的4000亿元和美团的2000亿元。中国进入二手房时代后，甚至将会有越来越多的中国人和链家发生关系。
从起家到现在，46岁的左晖，终日与危机感相伴。他喜欢看指责、讽刺链家的文章，内心世界与链家狂飙突进的画风不太搭调。
当然尊严是自己争取来的。这个群体需要的一是专业，二是操守。
现在的行业培训根本不是从零起步，而是从负一百起步。很多的资料都是话术，话术就是怎么样骗人。如果有人真的在培训里面教给经纪人在某一个领域满足消费者需求，哪怕教给经纪人正确接入消费者电话，这件事情都非常有价值。
操守则是要培养经纪人向长远看，当你把它作为终身职业，才不会欺骗消费者，这个职业的流失率才会降低。
除此之外，尊严这件事要从内而外。如果经纪人在内部得不到尊重，在外部也得不到尊重。
尊严也来自于安全感。今天很多的互联网中介，方向就是去Push经纪人，给他们更多的压力。我们是另外一种方向，我们强调经纪人要有安全感。安全感来自于：第一，给他提供较高的底薪；第二，给他比较好的保障，比如经纪人被跳单了，我会对他做出补偿。
前两天看过一个词就是「高贵的平民」，我们是做服务行业的，永远都是服务行业的一个平民，但是一定要用自己的专业获得自己的尊严。
我痛恨等级制度、痛恨骗人、痛恨经纪人不长进。
摒弃病态的企业文化
要把一家企业带好，首先要把那些错的、病态的观念筛除掉。相比于互联网企业，病态文化在传统企业中存在的更多、更深。
首先要去苦逼化。这个行业总是在炫辛苦，你看我们多不容易，台风天还在带客户看房子。我说这不是有病吗，刮那么大台风赶紧休息得了。
当然我们也要去鸡汤。曾经我自己发了一个朋友圈，大概是说天很冷，我们的同事还很辛苦在外面工作，然后有人就说是为了梦想什么的。我觉得没必要，天冷的时候，咱们不上班都可以。企业给大家提供比较好的电暖气，比鸡汤有用多了。
当然除了这些作风之外，你也要明确什么是不好的，并且要有壮士断腕的勇气。比如，链家曾推出了高压线，接私单和吃差价便属于红线事件，制度推行三个月，很多人说：又要马儿跑，又要马儿不吃草，链家的规矩真多。很多有能力的经纪人看不下去，自谋生路，纷纷离去。
从那时起，链家的人才结构发生变化，有能力的经纪人变得越来越少，不熟悉业务的愣头青越来越多。既然大家都不懂怎么去做，那干脆就都由一张白纸开始，共同做下去。
企业文化最终会落实在企业的价值观上，去年，百度、滴滴以及链家的223事件，在社会上产生了很大影响。在我看来，不管我们碰到什么样的危机、问题，一定会有一招能化解，那就是能有客户站出来说我们好。
在并购企业的时候，我也是务必选择与链家价值观相同的企业，今天你要去改变一个企业的价值观，太难了。
我们没机会名垂青史
说了这么多，其实可见服务业本来就是人才的洼地，我们这行就是洼地中的洼地。我自己从来没有发现过任何的一笔消费者投诉里面链家是完全没有问题的，我自己接触过的几乎所有的消费者的不满，感性的不满也好、投诉也好，链家都有自己的问题。
我在许多场合都说过，现在链家做的还差很远，之所以大家觉得我们还行，不是因为我们做得好，而是别人比我们做得更差。真的不是消费者选你，而是消费者没得选。
我们这一代人的宿命，可能就应该做一些格调不是那么高的事情，永远不要想青史留名。前段时间看过一个说法，美国最优秀的高科技企业，比如特斯拉什么的，都在干特别高大上的事情，中国最优秀的高科技企业都在送盒饭。
但是这个时代，也许就是这些送盒饭的企业是真正伟大的企业，中国的消费者在基础的商品和服务的体验上的获得是缺失的，中国应该有一批企业在这些领域里有所作为，起码让整个中国人的生活质量有一个基本的保障。
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