100寸的电视屏幕碎了还能卖多少(球桌那么大的电视屏碎了)
100寸的电视屏幕碎了还能卖多少(球桌那么大的电视屏碎了)记者:这么大,这么高的电视?翁师傅:这么大距离。记者:你有多高?翁师傅:我一米六二。记者:咱俩这个距离?
10月6号,翁师傅通过安能物流,邮寄了一台120寸的电视机,说是运输过程中屏幕碎了,但对方不赔偿。
视频:乒乓球桌那么大的电视机碎屏,“安能”保丢不保损
翁师傅的电视机还没退回来,记者又没见过120寸这么大尺寸的,上网查了下,说是有一张乒乓球桌面那么大。
翁师傅:是一米九五,乘以一米六多。
记者:你有多高?
翁师傅:我一米六二。
记者:咱俩这个距离?
翁师傅:这么大距离。
记者:这么大,这么高的电视?
翁师傅:这么高。
为什么买那么大的电视机呢?翁师傅提供了几段视频,说主要是为了满足自己的一个爱好——唱歌。
翁师傅的歌声:说什么无奈,说什么天安排,命运应该自己来主宰……
翁师傅:电视放图像大一点,看上去清楚一点,所以在淘宝上买了一台电视机,然后用了三个月之后,坏掉了。
6月7号,翁师傅在淘宝上买了这台电视机,是个不知名的品牌,页面显示120寸,4000块钱。他说用到10月份,电视机出现屏闪。因为有5年质保,卖家同意免费换一台新的。
10月6号,翁师傅通过建德航头镇上的安能物流,把电视机寄到广东,运费是170块钱,面单显示没有保价,重量110公斤。没想到,10月8号,卖家发来照片,说电视机屏幕碎了,要他出3200块钱,翁师傅不乐意,卖家就拒收了。
记者:当时你没想着保价?易碎的。
翁师傅:当时我也不懂这东西,按道理他是专业的,应该提醒我。
安能物流建德航头镇网点 翁老板:保价是外包装破损掉以后,按保价来赔的,现在是外包装好的,在里面破损。而且他寄货的时候,因为退货的话,我们也不知道它是好,还是坏。我只能跟他说,要寄可以的,保丢不保损。
记者:不是要当面验视的吗?
安能物流建德航头镇网点 翁老板:外面用透明胶包好了,我们也不能拆啊,我还给他打了两个袋子。
翁师傅:为什么不检查?
安能物流建德航头镇网点 翁老板:他现在就这样说。
翁师傅:给你检查的。
安能物流建德航头镇网点 翁老板:一开始我就跟他说过了,如果要寄,那保丢不保损,我已经跟你说了。
翁师傅:保丢不保损这句话,你这个属于霸王条款。
镇上这家安能物流网店的老板,也姓翁。他提供了后台记录,说当时免费给翁师傅保价3500块钱,但是按照公司规定,提前声明了“保丢不保损”,货物既没丢,外包装也没破损,无法赔偿。
翁师傅:这属于霸王条款,哪有这种事情了,东西给我乱扔乱放,就不管了?
安能物流 客服:您这个已经在走理赔了。
记者:那能赔偿这3500块钱吗?
安能物流 客服:非常抱歉,这个没有显示的,你需要的话,我可以把这边理赔员的电话给您。
记者:你们物流有“保丢不保损”这个说法吗?
安能物流 客服:有的,要签过保丢不保损协议的,有一些易碎品的话,是会签这个协议的。
客服提供了理赔员的电话,翁师傅发现,这就是发件网点的电话。
安能物流建德航头镇网点 翁老板:是他老婆的。
记者:是您老婆电话?
安能物流建德航头镇网点 翁老板:嗯,现在估计我也打不通。
记者:物流的意思说找理赔员,理赔员就你们了?
安能物流建德航头镇网点 翁老板:我们是发件网点。
安能物流建德航头镇网点 翁老板:我们最多就是把他170块钱运费退回去,你再叫我赔这个四千块钱,跟我们是不是也是,感觉不太好。
翁师傅说,先前他把问题反映给邮政管理局,对方只管快递业,不管物流。他又把问题反映给交通运输局,对方帮忙调解过,也没有成功。接下来,他考虑通过法律途径解决。