不要假装很努力效率决定一切（你只是没有效率）
不要假装很努力效率决定一切（你只是没有效率）还是客户一次性解决率低，那就要努力熟悉内容，争取给出最标准的答案一次性解决客户的问题。如果一天工作下来时薪不到10元，就可以去考核那里看，如果是好评太少，第二天就要改进自己的态度；我曾经做过客服，薪资考核体系特别能体现努力和效率的关系。每天的薪资考核包括服务时长，好评数，一次性解决率等。考核很好的激励客服们提高工作效率，而不是靠时长，努力卖时间。
之前有一条新闻讲的是，西班牙一小伙子在超市干了12年，每天提前2小时上班，结果因为违反无偿加班的规定被老板开除了。
员工擅自加班，还不要钱，一般来说老板应该偷笑吧，结局让人意外。
仔细想下，所有员工每天正常上班时间上下班，效率很高呀，都能完成每天的工作量，他一个人早起多干活，没有帮助到啥，大家照样要做好自己的事，所以他不要钱的加班意义何在？
外界看来他真的好努力啊，但自己不去复盘看看，长期努力带来结果不同的结果了吗，没有，这就是一种无效努力。
我曾经做过客服，薪资考核体系特别能体现努力和效率的关系。
每天的薪资考核包括服务时长，好评数，一次性解决率等。
考核很好的激励客服们提高工作效率，而不是靠时长，努力卖时间。
如果一天工作下来时薪不到10元，就可以去考核那里看，如果是好评太少，第二天就要改进自己的态度；
还是客户一次性解决率低，那就要努力熟悉内容，争取给出最标准的答案一次性解决客户的问题。
高效率的长老们都有心理表征，客户一说出来问题就知道回复哪个答案，月薪过万不在话下。
职场中，很多人都是，努力没有发挥到一点作用，瞎努力和效率真的没有关系。
没有效率的努力都直观体现在薪资上，低效率对应低价值，你还在做无效努力吗？
《奇葩说》薛兆丰提到个例子，有一搜装了珠宝的沉船，很多捞船公司都想打捞，而其中一家跟政府申请垄断打捞的权利，说只有我一家知道准确的沉船的位置，不然打捞的成本都大于珠宝的价值，这会让我们的打捞都没有意义。
其他公司就只知道说要去努力打捞，没有想到花更多的人力物力财力打捞，是无效努力。
这家申请垄断的公司看重结果，知道朝着对的方向去直接努力，用最经济的方法去打捞，这才是高效精准的努力。
在经济学中来讲：在不会使其他人境况变坏的前提下，如果一项经济活动不再有可能增进任何人的经济福利，则该项经济活动就被认为是有效率的。可以解释为不必要的努力就是一种浪费。
最终政府同意了，比较浪费不必要的努力，当然选择精准努力，这很好的避免了低效和浪费。
联想控股董事长柳传志曾分享过他思考问题的方式，他说:今天自己遇到的问题到底是什么，应该怎么去试着解决这些问题。
想明白了是什么以后，再往那个方向去努力。
他也是这么给老给员工讲话的，把公司要做什么，当前是个什么状况，企业应该做什么等等。
理清思路再跟他们说很重要，先讲清楚了情况，公司才能从上到下的输出精准的努力。
正如大家所看到的，联想至今仍是非常优秀的公司。
可以看出，无论对于个人，还是公司，精准努力至关重要。职场中，不必要的努力是浪费，精准努力才是王道。优秀的人，早就在精准努力了。
就像有句话说：“你拼尽全力也到不了目的的，很有可能是方向错了”。
在拉卡拉集团创始人孙陶然看来，企业经营就像行军打仗，最怕方向和路线错误。
方向错误，努力也到达不了目的地，路线错误，会增加到达目的地的困难和险阻。
而复盘，就像行军过程中不断检查GPS，校正自己的轨迹是否在正确的路线上。
同理，工作也像行军打仗，复盘就是校正的工具，努力不对头却没发现的就是缺少复盘。
每天学英语背100个单词英语还学不好；
每天打电话还是留不住客户；
盲目的广泛交际还是没有积累到人脉；
每天早出晚归还没升职加薪。
职场中，种种盲目的学习和努力，是不是看到身边的人或者自己的影子。
这些不能精准努力的人，缺少复盘，如果每天检查自己是否在正确的轨道上努力，就能知道坐办公室8个小时是不是在瞎努力，就能提前终止这种浪费不是吗？
柳传志在西安电子科技大学给年轻人说的复盘：
“把做过的事情，不管是大事或小事，重新考虑一遍。
每过一段，都要看一下定的目标合适不合适，边界条件是不是发生了变化。
在以前做事的过程中，目标实现了吗？超额实现还是没有实现？原因到底是什么？”
这不仅对于初入职场不知道怎么使对力的年轻人有用，对所有做无效努力的职场人同样适用。不能精准努力就是缺少复盘总结的能力。
复盘就像一种自我诊断，复盘能检查出所有的不精准努力。
复盘原是围棋术语，下完棋后，重新在棋盘上吧对弈过程摆一遍，还原并且进行研讨、分析的过程。
通过复盘，棋手们可以看到全局以及整个对弈过程，了解棋局的演变，总结出适合自己和不同对手的套路，或找到更好的下法，从而实现自己棋力的提升。
争取在下一次对弈中打败竞争者。
职场就像下棋，复盘能从过去的经验、实际工作中进行学习，能帮助自己有效地总结经验，提升能力，实现绩效的改善。
复盘后的更新迭代，每天都是进步。
大V剽悍一只猫去年做了年底复盘的演讲，他说新年都会定目标战略，去制定每个月的战略，甚至是去做每件事之前，这样每一步都在朝着目标努力。
很多时候我们看着在努力，一天，一个月，一年，时间很快过去了，还是一无所获。他说如果你坚持每天复盘，隔段时间大复盘，你觉得会这样吗？复盘有利于我们调整自己的方向，有利于我们认清现状。
对于牛人来说，会复盘，所做的每一次努力都是高效的努力，他们的努力都是精准的努力，重视复盘，才会走向成功。
对于复盘的重要性，他在演讲中强调了三遍，复盘复盘复盘。 “复盘，才能翻盘”。
最笨的努力就是没有效率的勤奋。
努力≠效率，停止假装努力，一味地闷头干活，浪费大好的时间和精力，还是零效率。你需要停下来思考，去提高复盘力，找到自己存在的不足，再去做精准努力，做到真正意义上的高效努力。
