xr背部玻璃碎了:XR背板被摔了两千多元过不过
xr背部玻璃碎了:XR背板被摔了两千多元过不过赔偿金额,按说跟何女士关系不大,但她不这么觉得。何女士:“他报的不是XR的(维修)价格,他是以苹果12的价格,维修两千多。”何女士:“(门店)意思是只能用两千多来赔偿,我买新机给他也不行,或者新机要在他的门店买,问题是新机没有了呀,XR已经是好久的东西,已经下架了。(那维修可以吗?)维修他要两千多呀,一个备用机。”苹果XR是2018年发售的机型,刚上市时售价6499元起。现在市面上已经买不到XR的新机了,记者上网搜了一下,二手机根据成色不同,卖到1500至2500左右。陆女士:“坏了是该赔付的,但是这个有点超过了,我觉得实在有点过了。”
宁波的两位女士找到我们,其中一位在苹果手机店拿了一台备用机,现在背板摔破了。店家给的处理方案,两个人都觉得不太合理。
视频:苹果XR备用机摔破背板,维修费两千多过不过?
何女士的手机在维修,苹果手机店提供给她一台备用机,是64G内存的苹果XR。前段时间,这台备用机被陆女士8岁的儿子不小心撞了一下,摔破了背板。
陆女士:“我当时立马留了号码,这边维修费用出来,我就来支付,她给我打电话,我就过来了。”
何女士:“(门店)意思是只能用两千多来赔偿,我买新机给他也不行,或者新机要在他的门店买,问题是新机没有了呀,XR已经是好久的东西,已经下架了。(那维修可以吗?)维修他要两千多呀,一个备用机。”
苹果XR是2018年发售的机型,刚上市时售价6499元起。现在市面上已经买不到XR的新机了,记者上网搜了一下,二手机根据成色不同,卖到1500至2500左右。
陆女士:“坏了是该赔付的,但是这个有点超过了,我觉得实在有点过了。”
何女士:“他报的不是XR的(维修)价格,他是以苹果12的价格,维修两千多。”
赔偿金额,按说跟何女士关系不大,但她不这么觉得。
何女士:“跟我没什么关系,但我的手机在里面呀,那也不能说欺负她呀。(客服)电话打了无数个了,我再联系,他说跟你们联系,我再跟他联系吗?没用啦。(宁波天一广场苹果店 负责人:我们提供的相应的服务,我们的联系方式,在您这个地方都有。)他跟我联系,让我直接和你们联系。(宁波天一广场苹果店 负责人:但是您这个摄录,是我们现在这个服务里不包含的。”
门店负责人表示,他们无法接受采访,但是可以和两位女士进行协商,随后二人自行进入门店。后来陆女士反馈,门店最终还是没能提供XR背板维修价格的凭据,依然是参照了iphone12,要价2300多。考虑到要给何女士拿回原机,经过协商,陆女士支付了2100多。