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网购收到东西迫不及待开箱后续:女子网购收到货后

网购收到东西迫不及待开箱后续:女子网购收到货后在客服表示保障正品之后 但经查询之后却显示为其他店铺 王女士称此前自己网购镜片时 担心不是正品 于是向商家索要授权码

来源:杭州交通918

网购收到东西迫不及待开箱后续:女子网购收到货后(1)

近日,安徽池州一女子收到网购的镜片时

发现在购物清单上备注了

“顾客事多”的字样

王女士称此前自己网购镜片时

担心不是正品

于是向商家索要授权码

但经查询之后却显示为其他店铺

在客服表示保障正品之后

女子要求发 2020 年后生产的镜片

收到货却发现是 2019 年的

商家称:镜片没有生产日期

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当事人王女士称自己准备网购近视镜片,出于谨慎的心理向店家要了授权码。在咨询了微博官方账号 @卡尔蔡司光学后,蔡司称这家店铺没有授权,授权码对应的是其他授权门店。王女士打电话给蔡司官方得到的回复是查询到这个授权码对应的是天猫店铺。

王女士认为这家店铺客服态度不好,于是打了投诉电话,工作人员回复称店铺可能在其他渠道也开了店,客服人员失职给错了授权码,王女士想要正确的授权码却被拒绝了,称这是和蔡司内部的协议,不能公开授权码。

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工作人员表示保证正品,于是王女士要求配日期新的镜片,因为镜片的材质是树脂的,过了两年之后就容易发黄,对方称可以帮忙和商家说。

王女士收到镜片后,发现镜片的出厂日期不是之前与客服沟通的 2020 年以后,是 2019 年的。商家称不是生产日期是包装袋批次,后称镜片没有生产日期。王女士则认为只要是商品就有生产日期。后来王女士想着就这样算了,却发现被商家备注 " 顾客事多 ",她表示很无语。

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有的网友则认为这种顾客确实事多,建议去实体店购买。

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有的网友在评论中表示可以咨询消费者协会,认为王女士的谨慎是有必要的。

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还有网友认为虽然事多,但是这种事多没有问题。

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