wps云文档企业版：云办公助力存真物流同步跟单
wps云文档企业版：云办公助力存真物流同步跟单（5）文档容易被篡改，导致工作混乱（4）员工下班后和老板外出时无法查看到公司文件，无法处理突发工作（1）订单和合同等文件纸质存储，容易丢失（2）不了解司机目前的物流送货进度和跟单进度，无法及时处理客户需求（3）与客户对账时，需要在微信聊天中一张一张对账单截图，效率低
佛山市存真物流有限公司（以下简称“存真物流”），坐落于佛山市顺德区海尾立交与红旗路交叉口，交通便利，主营货运代理、普通货运、仓储服务、货运信息咨询等服务。公司自营车队，拥有多年物流货运经验，是小熊、德尔玛、京东等知名企业的物流战略合作方。
存真物流一共有4个部门：由司机组成的物流部、由接单员和跟单员组成的客服部、财务部、管理部。
日常工作流程为：•接单。接单员记录客户的物流订单，然后根据订单情况安排给不同车型的车辆•运送。由司机团队将货物运送到客户指定的地点，物流跟单员全程记录订单和车辆的物流跟踪信息•签收。司机和收货人核对数量，并将签单信息反馈给物流跟单员•对账。物流跟单员将客户订单和签收过程信息综合反馈给客户，与客户对账•核算。财务部在月底根据订单、签收、回单情况，进行财务核算
使用WPS⁺云办公前，存真物流所面临的问题
（1）订单和合同等文件纸质存储，容易丢失
（2）不了解司机目前的物流送货进度和跟单进度，无法及时处理客户需求
（3）与客户对账时，需要在微信聊天中一张一张对账单截图，效率低
（4）员工下班后和老板外出时无法查看到公司文件，无法处理突发工作
（5）文档容易被篡改，导致工作混乱
WPS⁺云办公解决方案1.文档上云，开启无纸化办公
•使用WPS⁺云办公以前：与客户签订的合同、物流跟单表、出入库记录表等表格都是纸质保存的，随着时间累积的文件越来越多，容易丢失。
•使用WPS⁺云办公以后：所有文档存储在云端，根据部门分为物流部、客服部、财务部、管理部4个团队，根据业务分别建立小熊、德尔玛、京东不同的文件夹，所有文档在云端编辑和存储，开启无纸化办公。
2.实时同步跟单信息，响应客户需求
•使用WPS⁺云办公以前：客户想随时了解司机目前的物流送货进度和跟单进度，只能通过电话和微信群来同步，有时因为路况问题和安全问题无法及时处理客户需求。
•使用WPS⁺云办公以后：物流跟单员制作一份线上跟单表，司机每到一个地方，用手机就可以轻松填写送货进度，客户可实时预览进度，安排人员接货，满意度极大提升。
3.与客户分享对账的协作链接，及时解决账目问题
•使用WPS⁺云办公以前：与客户对账的细节比较多，如每一笔订单的货品图片和运送车辆的信息，物流跟单员把这些信息拍摄下来，在微信聊天里一张一张发给客户，信息很零散，效率低下，不利于后续整理和回溯。
•使用WPS⁺云办公之后：将对账单整理在文档中，附上订单对应的图片，给客户分享协作链接进行对账，客户若有问题可以标注出来，直到达成完全的一致。节省了公司整理和汇总的时间，客户也可以随时回溯。
4.员工下班，老板外出也可处理工作
•使用WPS⁺云办公以前：由于物流工作的特殊性，员工下班后也需要处理一些跟单信息。过去，员工下班时需要用U盘拷贝当天的跟单信息，到家用电脑继续处理后再发给老板查看。
•使用WPS⁺云办公以后：只需一个账号登录，无需反复拷贝资料，可以随时随地记录跟单进度，老板外出时也可通过手机浏览文件。
5.文档表格保护，防止被篡改
•使用WPS⁺云办公以前：同时有多个跟单员记录不同跟单信息，无意篡改了同事的信息，导致记录混乱，影响工作正常进行。
•使用WPS⁺云办公以后：设置文档保护，严格限定每位员工的编写区域，员工无法在自己无权限编辑的表格中输入内容，防止被篡改。
WPS⁺云办公是金山办公为企业提供的一站式云办公SaaS服务，包括多平台的WPS Office、云端存储、协同办公、移动会议、企业管理后台等模块，为满足企业随时随地、安全高效办公提供解决方案。
