智慧水务处理厂（工作邦智慧水务云平台配套的20）

智慧水务处理厂（工作邦智慧水务云平台配套的20）无线打印机设备一般用于客服大厅等场景，用于接收到云平台发送的打印指令后进行打印，方便用户自取④ 配合虚拟化使用，可灵活动态扩展或减少配置① 适用于集中式的服务大厅，美观整洁② 功耗低、体积小、可双屏、接线隐藏③ 系统稳定安全，可以集中管理、维护方便

“工作邦智慧水务云平台”是一个软件硬件深度结合的平台，硬件来自于合作多年的行业合作伙伴。通过与硬件的深度结合，水务云平台架构比较完整，业务办理更加流畅、操作更加快捷。

下面是平台支持的20 硬件简单介绍：

1、桌面终端机(瘦客户端)

桌面终端机适用于客服中心等集中式服务场所，可以动态扩展资源，体型小巧，安装方便、节省资源

特点：

① 适用于集中式的服务大厅，美观整洁

② 功耗低、体积小、可双屏、接线隐藏

③ 系统稳定安全，可以集中管理、维护方便

④ 配合虚拟化使用，可灵活动态扩展或减少配置

2、无线打印设备

无线打印机设备一般用于客服大厅等场景，用于接收到云平台发送的打印指令后进行打印，方便用户自取

特点：

① 云平台的票据、报表等应用，以及自助一体机等都可以适配无线打印设备

② 无须直连电脑，可灵活放置，脱离服务柜台

③ 可多个电脑共享打印

3、双屏设备

双屏设备适用于服务窗口、自助服务场景，可让用户及时查看业务处理详情，提升服务水平

特点：

① 云平台支持双屏设备显示不同的内容

② 交互性好，用户可了解业务办理细节

4、高清高拍仪

高清高拍仪可用于对纸质文档进行快速、自动拍照，并网路传输到指定系统中

特点：

① 可用于客户报装、合同数字化等应用场景

② 节约纸张 适合无纸化办公

③ 高速拍摄、可对图像编辑处理

④ 与云平台集成，图像可直接进入系统

5、自助触摸屏一体机

用户可通过自助一体机办理报装业务，或者自助报装、自助查询缴费、自助进行电子发票打印等

特点：

① 与云平台的网上营业系统、报装系统等紧密集成，可用于营业大厅或自助场所的多种自助服务等应用场景

② 可身份证识别、现金支付、二维码支付、银联卡支付、查询、办理业务

③ 样式美观、可定制

6、扫码支付设备

扫码支付设备是标牌、二维码盒子等一系列硬件，通过扫描、扫码可以进行微信、支付宝等缴费

特点：

① 云平台提供设备支持，可用于营业大厅扫码缴费等应用场景

② 支持支付宝支付、微信支付

③ 识别快速，闪灯、蜂鸣器配合更加易知扫码结果

7、触摸数字电视

触摸数字电视（会议平板）是提高办公效率、沟通效率、展示形象的出色的设备。

特点：

① 云平台的仪表盘、报表、图表、驾驶舱、工作流、代办、地图、管网、监控等应用非常适用

② 高效、美观、操作方便

③ Android 版本电视 可以使用工作版App电视版

8、服务评价器

服务评价器是一款智能交互终端，可用于窗口式服务时，用户给出服务评价、用户交互操作等

特点：

① 与云平台的收费、开户、报装等应用紧密衔接

② 大尺寸、触摸式

③ 颜色清晰、音量可调节、无线连接

9、便携蓝牙打印机

便携式蓝牙打印机使用热敏打印而无须墨盒和碳带，通过蓝牙无线连接手持终端，上门服务人员可随身携带。

特点：

① 与手持终端设备连接，可适用于工作邦App、抄表应用、适用于上门抄表、收费、打印收据等应用场景

② 携带方便，可配腰扣

③ 打印速度快，打印清晰、撕纸方便

10、扫码枪

扫码枪是一种手持扫码扫描终端，可用于扫描设备上的条形码、二维码来识别设备，从而快速登记

特点：

① 与云平台紧密集成，仓储、校表、工程等部门可进行仓库盘点、入库出库扫码、各部门设备领用、采购追溯等场景

② 支持 Rfid、条形码、二维码扫描，距离远

③ 自带屏幕，方便可视

11、无线远传水表

工作邦云平台可与多个厂家的NB-IOT水表、无线远传水表进行集成对接。

特点：

① 无线远传，减去人工抄表的繁琐

② 定时每天上传抄表数据，可及时跟踪

③ 云平台可通过集中应用、MeterStore等方式与无线水表进行对接

12、云打印

云打印设备适用于使用手机办理业务的场景，可以直接从手机上打印单据、发票、报表等

特点：

① 与云平台App紧密集成，可在手机启动打印，由云打印设备和服务完成远程打印

② 无线连接

③ 与打印机分离式设计，可适配老旧打印机

13、下一代防火墙

下一代防火墙是一系列网络安全设备，是构建安全可靠的网络环境的基础保障

特点：

① 作为底层基础设施，与工作邦云平台-InfraCloud紧密集成，可提供日志、报警等运维应用场景

② 丰富而灵活、多维度可视及精细管控

③ 国产化系列产品

14、手持式抄表机

手持式抄表机也是工业级掌上终端、PDA，是适用于特殊工作场景下的移动业务处理，可用于抄表、离线收费、仓储出入库等业务场景

特点：

① 与工作邦App、工作邦云平台的抄表、集中、仓储、表务管理等应用紧密集成

② 三防产品，比直接用手机更安全、长久

③ 大品牌，值得信赖

15、自助票据打印一体机

自助票据打印一体机主要用于用户自助操作完成电子发票、收据、交易明细等报表的打印，减少排队时间，提升满意度

特点：

① 可用于营业大厅或自助场所的票据自助打印服务等应用场景

② 可自助打印流水收据、账单明细、缴款明细、纸质发票、电子发票、非税收入缴款书、收据等

③ 样式美观、可定制

16、人脸识别支付设备

人脸识别支付设备主要用于支付，还可以用在客户身份识别以快速跟进服务上

特点：

① 云平台收费、报装等应用结合设备进行快速支付、识别客户身份

② 安全级别最高、人脸识别率99.9%、大大降低信息窃取风险

③ 使用简单快捷、设备自动感知、省去记忆/输入信息的麻烦

17、数字大屏

数字大屏是尺寸比较大的屏幕设备，可拼接，适用于客服中心、调度中心等需要全局统一监控、指挥、调度管理场景

特点：

① 云平台的驾驶舱、仪表盘图表、地图管网、监控等应用可适配大屏展示

② 集中式、分区域、多内容展示，保证信息全面

③ 高清屏幕、图像色彩美观、提升形象

18、IC卡读写卡器

IC读写设备是用于读取IC卡的专用设备，适用于使用IC卡的水表、充值卡等场景

特点：

① 云平台的抄表、预存款等应用可适配设备，用于预付费IC卡式水表的卡的充值、纯净水水卡识别、充值等

② 非接触式IC卡读写器，操作简单快捷

③ 体机轻巧，USB接口，位置可灵活放置

19、客服语音网关

语音网关设备是建立服务热线的基础设备，可接入模拟或数字语音线路，实现语音信号与计算机信号的互转

特点：

① 与云平台的客服应用深度集成，适用于语音热线、语音自助服务等应用场景

② 支持录音、IVR导航

③ 多型号、支持线路可扩展

20、身份证读卡器

身份证读卡器用于识别身份证，读取身份证基本信息

特点：

① 云平台的客户、报装、自助服务等应用可与设备深度集成以进行快速开户、身份识别等

② 操作简单快捷，大大提高开户报装速度

③ 非接触式，USB接口，位置可灵活放置

21、管网测绘设备

管网测绘设备主要用于探测地下管网形成测试数据，是进行管网建立的基础设备

特点：

① 与云平台的管网应用深度集成，可快速导入测绘数据

② 支持北斗，大电池，内置收发电台、GPRS、3G

③ 模块化设计，USB接口

自来水公司的水厂、泵站、管网中总控、压力、流量、水质等监控设备本文没有涉及，这些设备更多的以第三方合作伙伴以及项目形式提供，工作邦平台可以与这些设备进行良好集成。

综上，工作邦智慧水务云平台基于软硬件一体化的架构思路，在多个应用中与硬件深度集成，通过硬件带来工作效率提高、服务方式多样、管理能力提升。工作邦将持续与众多硬件合作伙伴一起合力打造更加完善的行业整体方案。