一个月的工作总结和下个月的计划（该来的还是要来）

一个月的工作总结和下个月的计划（该来的还是要来）▲相关聊天截图新春吉时，E宠为300 私域用户随订单赠送了新年礼品，包含顽皮安心粮礼盒、喵达猫砂、小壳洁齿骨等，并对用户送达我们最真诚的新年问候。▲会员礼规则❤我们希望毛孩子的每一个生日E宠都能给予陪伴，和各位家长一起庆祝、一起欢喜、一起让生活充满仪式感。02 新年问候『送达』

Hi，小E前来报告~

2月辞旧迎新，E宠的各项工作也有了新的收获。我们送祝福、焕新会员生日礼，举办领养专场、汇聚爱心粮……将2月工作，写成这篇作业，请您来给我们打个分~

01 会员生日礼『焕新』

新年新气象，好运好风光。新的一年，我们为大家焕新了会员生日礼（会员生日礼规则不变）~生日礼是从65份待选生日礼中凭借颜值以及实用性脱颖而出的，实物尽快和大家见面，敬请期待~

▲会员礼规则

❤我们希望毛孩子的每一个生日E宠都能给予陪伴，和各位家长一起庆祝、一起欢喜、一起让生活充满仪式感。

02 新年问候『送达』

新春吉时，E宠为300 私域用户随订单赠送了新年礼品，包含顽皮安心粮礼盒、喵达猫砂、小壳洁齿骨等，并对用户送达我们最真诚的新年问候。

▲相关聊天截图

❤我们希望，宠宠们和宠爸宠妈们都能享受一个温暖幸福有更多人挂念与守护的新年！

03 服务工作『开展』

新养宠的用户对宠物体检及费用不太清晰，害怕自己遇到不靠谱的医院……这样的可难不倒我们服务部的小伙伴~

服务部小伙伴体检的项目建议用户通过某团查看体检套餐以及相关评价，并给出重庆当地疫苗、查抗体的价格收费情况，解决用户实际所需！

▲聊天截图

同样的贴心服务还有很多~本月，我们累计收到了79条服务好评，都是客服小姐姐们的功劳。

▲点击查看大图

为了更专业地为铲屎官服务，客服小伙伴也继续参加知识培训，本月进行了2场专业知识考试，涉及知识点涵盖商品功效、日常保健、犬猫营养知识等！如果你有不懂的地方，也欢迎向E宠客服提问哦~

在本月的内部跟踪和问题反馈中，服务部经过严格地筛查，共找出问题3例，扣罚金额共60元。各个部门更加细心，我们能发现的问题也越来越少啦，为E宠er鼓掌！

04 E宠公益爱心『汇聚』

1、E宠公益2月共收到以下8个粉丝团的捐赠（排名不分先后），让救助站的毛孩子们在春天更有活下去的希望~

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4、新入驻2家救助站请多多关照~

05 领养专场『举办』

2月12日-2月22日，小宠寻家-重庆领养专场在江北嘴财信广场举办。为3个流浪动物救助站、1个宠物店的47只毛孩子寻找领养。当天线下领养展共收到大量的志愿者申请和领养申请，小宠寻家在不断进行审核，希望为它们找到家~

▲小宠寻家线下领养现场

❤小宠寻家专注于领养理念的传播，通过发布领养信息、开展领养活动、组织志愿者活动，改变大众对于领养动物的认知，让需要关爱的流浪动物遇到愿意给它关爱的人。

E宠本月工作汇报，到这儿就圆满结束哒~不知道这篇作业，您会给我们打多少分呢？