职场高情商沟通的三个技巧(让我们成为更优秀的职场交际官)
职场高情商沟通的三个技巧(让我们成为更优秀的职场交际官)执行者就是讲述者,你连他的想法都不听一下,就粗暴决定执行,那么执行效果绝对是要打一个问号的,因为他们的内心并不认为你的方案比他的要好,所以我们不要讲自己内心的暴躁强加于他人,这体现的是我们的修养及人格魅力。进入快节奏的时代后,职场的压力也与日俱增,长时间的压力得不到释放,使得职场人士变得暴躁。所以经常会出现这样的场景:同事A刚对一个问题发表意见,领导B就粗鲁地打断了对话,并且告知这件事情应该怎么怎么做,连说话辩解的机会都没有,表面上快捷高效,实际效果如何仍未可知。一名好的倾听者,可以让诉说者自由地表达内心的思绪,同时能够让他们得到一种认同感,因为我们在认真地倾听,没有表现出不耐烦或者打断话题、转移话题的情况,这就是一种尊重的无形传达。我们要成为职场上充满魅力的沟通高手,做到以下即可成功。01不要未经阐述就强势否定别人意见或粗暴打断别人话题
如何回话是一门艺术更是一门技巧,高明的回答技巧可以让谈话更愉快,气氛更加活跃;反之,则会成为话题的终结者,让人感觉不舒服和尴尬。
人是需要被倾听的,不论是情绪的宣泄或者观点的讲述,都需要一个倾听者。而一个好的倾听者可以成为朋友的良好伙伴,缓解朋友的精神压力,而且可以完整有效的把握信息,抓住核心内容,避免回答出现牛头不对马嘴的情况。
同样,倾听也是对自我的历练和提升,特别对于好说话的人来说,要在别人诉说时,努力的克制自己,去给别人留下说话的空间。
苏格拉底曾经说过:“上帝赐给人类两只耳朵和一只嘴巴,就是为了让我们少说多听。”古话说祸从口出,也是这个道理,过多的言语总会导致错误的产生,哪怕是无意识的,在经过传播后,就会变得异常的可怕,产生的后果也难以估计。
一名好的倾听者,可以让诉说者自由地表达内心的思绪,同时能够让他们得到一种认同感,因为我们在认真地倾听,没有表现出不耐烦或者打断话题、转移话题的情况,这就是一种尊重的无形传达。
我们要成为职场上充满魅力的沟通高手,做到以下即可成功。
01不要未经阐述就强势否定别人意见或粗暴打断别人话题
进入快节奏的时代后,职场的压力也与日俱增,长时间的压力得不到释放,使得职场人士变得暴躁。所以经常会出现这样的场景:同事A刚对一个问题发表意见,领导B就粗鲁地打断了对话,并且告知这件事情应该怎么怎么做,连说话辩解的机会都没有,表面上快捷高效,实际效果如何仍未可知。
执行者就是讲述者,你连他的想法都不听一下,就粗暴决定执行,那么执行效果绝对是要打一个问号的,因为他们的内心并不认为你的方案比他的要好,所以我们不要讲自己内心的暴躁强加于他人,这体现的是我们的修养及人格魅力。
02要有足够的耐心
一个优秀的倾听者,不仅仅是接收快乐信息的传递,也要有成为情绪垃圾桶的准备,所以耐心是优秀倾听者的基本条件。
耐心也就意味着我们不要急于否定对方的同时还需要抑制自我情感,去体会和分享对方的情感,融入他的情感世界,不要中途打断他们情感的表达,只有这样才能够完整的感受他的内心世界以及真正要表达的意志。把握清楚后,我们才能够对症下药做出完美的回应,加速对话的达成。
03善用自己的肢体语言
眼睛是心灵的窗户,有时候我们会去撒谎,但是我们的身体却很诚实,总是在不经意间暴露我们真实的想法。
在作为倾听者的时候,我们眼睛要注视对方眼睛,传达出我们的专注和认真,当然不能长时间盯住对方眼睛,这样会给对方带来压迫感,带来不愉快的体验。
倾听时我们可以身躯稍稍往前倾,表达出用心倾听的肢体动作,还可以借助手势的配合,一个良好的倾听环境及信息的传达,也有助于提高沟通的效率性。
优秀的沟通者总能够将双方放在同等的位置,谁都想要有一个平等的沟通位置,这样才不至于让回话有失偏颇。如果把自己想成是占主场优势,那么说话时总会不自觉的带一些指点点评的意思,这样对方的观感就会非常差。
所以我们要放平心态,放低姿态,耐心聆听,专注且诚挚,用我们的诚恳去打动对方,做心灵的交流。