琴行一个学生一年赚多少钱(琴行冷清没学员)
琴行一个学生一年赚多少钱(琴行冷清没学员)财富 = 前端(客户人数)× 中端(成交钱数)× 后端(购买次数)事实上,这个公式也直接定义了我所创立的零营销模式:比如原来的年收入=客户人数×成交钱数×购买次数=100个客户×平均每人消费1000元×平均每人购买2次=20万元,现在,如果让这3个参数各增加10%,会有什么变化呢?现在的年收入=客户人数×成交钱数×购买次数=110个客户×平均每人消费1100元×平均每人购买2.2次=26.62万元。(26.62-20)除以20=33.1%,看到了吧,只需要将这3个参数分别增加10%,你的收入就能提高33.1%。
财富,一直都是我们努力拼搏事业的追求。但是财富并不是每个人都能拥有,即使拥有,也不是每个人都能够做到富甲一方名满天下。
对于经商的人来说,财富的主要来源就是利润,简单来说,财富=客户数×客户每次购买的消费额×购买次数,更书面的说法就是客流量×客单价×复购率,其实是一个意思。
虽然只是一个简单的公式,但仔细分析,你会发现几乎所有消费行业的生意,其收益都可以用这个公式计算。而这类行业的营销,也围绕这个公式展开,增加客户量,引导客户增加单次购买量,或者增加客户的购买次数,无论增加这三项里的哪一项,都可以增加财富收入。
比如原来的年收入=客户人数×成交钱数×购买次数=100个客户×平均每人消费1000元×平均每人购买2次=20万元,现在,如果让这3个参数各增加10%,会有什么变化呢?
现在的年收入=客户人数×成交钱数×购买次数=110个客户×平均每人消费1100元×平均每人购买2.2次=26.62万元。(26.62-20)除以20=33.1%,看到了吧,只需要将这3个参数分别增加10%,你的收入就能提高33.1%。
事实上,这个公式也直接定义了我所创立的零营销模式:
财富 = 前端(客户人数)× 中端(成交钱数)× 后端(购买次数)
当我们用前端、中端、后端这三个词语来重新定义这个公式时,你会发现这个公式清楚地表述了我们的客户成交的逻辑流程。
前端营销让更多的客流来了解和知道你的产品或者服务,中端营销促成成交,并且争取超过行业平均水平的让顾客消费金额提上去,后端的营销就是让客户产生信任,从而忠实于你,一直在你这里消费。
今天我给大家分享一个琴行的案例,以便大家对这个前中后端的零营销模式有更深入的理解。
【1】背景
这家琴行,位置是在一所大学旁边,临近还有大学附中,总体来说位置很不错。但是也正因为位置不错,整个店面的租金很高。大家知道一架高档的钢琴,动辄就是几十万,这家琴行的钢琴出于教学质量考虑,每一架的价格都在3万以上,这样,无形之中就增加了这家琴行的运营成本。
最开始开业的时候,这家琴行的老板做了一个非常不错的开业活动,顾客报名学琴可以获赠一大堆礼品,介绍顾客过来还可以抵扣课时等等,吸引力许多大学里的学生,以及附中的学生。
但是随着房价上涨,自己的琴行租金也上涨,他不得不提高每个课时的价格,也正因为这个,许多学员流失,这些学员转投其他价格更低的琴行,或者改学其他如小提琴、吉他、萨克斯之类的小型乐器,但是这个时候他已经没有太多流动资金用来像开业的时候那样做获客活动了。
最后,这个老板在学习我们的获客课程以后做了一个方案,那就是学钢琴不要钱,这使得他的琴行生意火爆,比开业的时候还好。那么,学高给亲不要钱,他具体是怎么操作,以及又是怎么盈利的呢?下面来详细介绍。
【2】学钢琴不要钱,课程结束退还全部押金
推出钢琴免费学,这些学钢琴的人只需要缴纳自己所有预定课程相等金额的押金,比如预订30节,一节课100,那就是3000,所有课时结束以后押金全部退还,其实就是相当于一个变相的会员卡形式 。大家可能会疑惑,这和会员卡有区别吧,会员卡是不退费的,但是押金会全部退还,其实他就是跟会员卡类似的,只不过没有会员卡的强制性,没有强制性,反倒让客户容易接受。
这是一个前端的营销,通过免费,吸引更多的客户来了解他的钢琴课程,了解他这里面的师资资源,收费等等。实体店最怕的就是没有客人,只要来了顾客,就有可能把它们进行转化。那么怎么转化,而且让这些客户贡献更大价值呢?
【3】产品分级
通过前端的营销,很多的客户出于免费,加入到了钢琴的学习课程里面来。
【授人以鱼,不如授人以渔】
前面我们说了,他这个押金相当于一个变相的会员卡形式,那么怎么让这些押金进来了之后不用再退呢?其实很简单,让顾客心甘情愿地把他们消费掉就好了,顾客自己把这些所有的押金消费掉了,那就没有再退的必要了,怎么做的呢?简单来说就是产品分级。
前面我们有提到他的钢琴,每架都在3万元以上,但是现在,他不仅买了几千的钢琴,1万的钢琴,还买了10来万的钢琴,里面的学员,免费课程班的只能用一万多的,如果后期没有转入付费班,只能用几千块钱一架的钢琴,这其实就是之前有一个案例提到的,筛选剔除团购客,也就是那些只在打折的时候,免费的时候进行消费的顾客。
学员如果想要用3万块钱以上的,6万块钱以上的或者10万元以上价格的钢琴学习的学员,就需要按照正常的缴费流程进行缴费,比如说100一个课时,200一个课时,500一个课时。毕竟我这个琴行的钢琴,10来万一架,不可能让所有的学生都免费的学习。
此外,针对课程,这家琴行也进行了产品分级。免费的班都是大班教学,一个大班30个人、40个人。后来他又开设了小班,比如说10个人的小班,这样的小班相比免费课程肯定收费会更高。而对于那种精品班,只有两三个人甚至一对一课程的,收费最高,利润也最大。这是中端的营销,通过产品分级来促进顾客提高单次消费的消费量,从而来提升利润。
【4】跨界合作,后端持续盈利
通过前端的营销,这家琴行获得了广大的客户流量入口。再经过中端的营销,这些客户已经转化成了自己的忠实客户,这个时候这家琴行就推出一个充值活动,充值1万,顾客可以免费学习10个课时5万元档位钢琴,充值两万获赠12课时8万档位钢琴,充值3万获赠15课时10万档位钢琴。
相比最开始的押金形式,这样的充值针对性更高,可以筛选出来那些消费能力强大的顾客。免费更高层次钢琴的课程,其实也是让这些顾客在免费中形成现状偏见,一些顾客学了两节课就实实在在地报名了更高层次的钢琴课程。
除此之外,学了钢琴就有可能买钢琴,所以这家琴行就与钢琴生产企业合作,针对自己学员里最开始就报名8万和10万档次的客户,以及后来充值了3万的顾客,给他们优惠,比如买10万的钢琴获赠20个课时10万层次课程,一个课时500 20个课时就是10000.价格顾客知道,他们也需要,具有很高的接受度。
这是后端的营销,锁定顾客长期消费,并且跨界与其他商家合作,延长自己的利润链,增加利润来源。
前端、中端,以及后端,三个不同阶段营销侧重点不同,前端重引流,中端重转化,后端注重客户重复消费,三位一体,构成了客户消费流程的整体逻辑。大家在以后的运营中,也要条分缕析,分别做好前中后端营销,同时统筹全局层层递进,让客户在这一整个消费闭环中乐在其中,从而带来更高利润。