十四人团队管理方法（教练式团队领导力）

十四人团队管理方法（教练式团队领导力）目标：综合管理部作为组织部门，顺利完成8项任务，不出现大的瑕疵。情境：集团刚刚组建，不是也是刚刚成立，大家缺少必要的磨合。这项活动参加人员约60人，时间是一个上午。STAR法则是情境(situation)、目标（target）、行动(action)、结果(result)四项的缩写。STAR法则是一种常常被面试官使用的工具，用来收集面试者与工作相关的具体信息和能力。其实，这个工具，也可以用在项目谋划上。举个例子：2021年4月，我当时负责集团综合管理部的工作，我们筹备了一个“参观中国人民抗日军政大学陈列馆”的活动。

带团队的过程，是不断地带着团队打仗的过程，打仗容易，打胜仗，就不太容易了，如何能够带着团队持续打胜仗？

事前谋划，是绝对关键的一步。

那如何谋划？

这里，推荐使用STAR法则。

STAR法则是情境(situation)、目标（target）、行动(action)、结果(result)四项的缩写。STAR法则是一种常常被面试官使用的工具，用来收集面试者与工作相关的具体信息和能力。其实，这个工具，也可以用在项目谋划上。

举个例子：

2021年4月，我当时负责集团综合管理部的工作，我们筹备了一个“参观中国人民抗日军政大学陈列馆”的活动。

情境：集团刚刚组建，不是也是刚刚成立，大家缺少必要的磨合。这项活动参加人员约60人，时间是一个上午。

目标：综合管理部作为组织部门，顺利完成8项任务，不出现大的瑕疵。

行动：

首先，我们活动前，对本次活动进行了沙盘推演，编制了任务分解表。

其次，我们设置了组织机构和沟通机制。A负责统筹本次活动，也就是本次活动的“大脑”，B和C一直在A的身边，以应付A的随时差遣，查漏补缺 D是第三只视角，发现问题向A汇报，A做出适时调整……

再次，优化人员分工。我们部室的人员有限，就需要按照时间维度，以及每个人的特点，对每个人的工作进行分工，尽量用做少的人，完成本项工作。

结果：过程虽然有点小波折，但是结果非常棒，活动比较顺利地展开，也非常圆满地结束了。

这是综合管理部组建以来，打得第一次，相对负责的战斗。

回来后，我们第二天就对本次活动进行了复盘，以期优化方案。

这是当时一位团队成员的复盘内容：

1.论任务管理者坚持的重要性。在整个策划和组织活动中，如果任务管理者的方案和流程都没有问题，或是已经跟领导沟通确认过，那么不管有多少异样的、反对的、拖后腿的声音存在时，都要坚持初心。坚持之后两种结果：一种是坚持是对的，那今后再有新的工作就会有思路有信心，也能得到大家的信服；一种坚持是错的，那下次新工作及时改正，调整自己的工作方式，多听取大家的意见。

2.选人。在整个活动中有外场、内场、组织、联络等各种分工，按照掌握的人员脾气秉性安排适当的分工，会事半功倍。比如，这次将体力活和对接场所的工作交给了***和**，男人，多干些重活；**，活动经验丰富，负责讲话稿和领队工作；**，工作经验丰富，见过大场面，大气，负责车内讲解，再加上宣传需要还负责拍摄任务。***，专业的摄像人员非她莫属；**，审美观强，责任心强，负责合唱、宣誓环节组队任务（其中一个环节是脸上贴国旗标，也分配给**，因为她年轻、漂亮，让大家贴的时候，大家的配合度可能会更高些）。

3.备选方案。多准备一至二套备选方案，应对随时出现的突发情况。比如：本次参观一套方案是两个景点 党课、一套方案是一个景点 党课。按照领导到达活动现场的时间灵活安排。

4.细化流程，责任到人。流程不断细化，直到活动当天每个环节安排专人，包括音箱开关都有专人管理。

5.沙盘演练、实地考察的重要性。这次活动共去了两趟，确定了拍摄地点、会议室布置、参观及广场音量调整等工作，保证活动当天顺利进行。

团队的成长，就是在这样一次一次，蹲管理马步的过程中，萃取并展开的，哪里有什么天才，更多的是我们把工作做得更细，更周全，而已。