传染病护理过程中的基本要求（优质护理在传染病护理中的实施效果评价）

传染病护理过程中的基本要求（优质护理在传染病护理中的实施效果评价）两组传染病患者在疾病宣教满意度方面的差异无统计学意义（93.5%VS91.67%）（P>0.05），观察组传染病患者经优质护理后，在工作态度、病情监护、心理护理和生活护理四个方面的护理满意度结果均明显高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05），具体数据统计结果如下表1：2结果一是对传染病区进行分组管理，根据传染病的急性传染性特点，相关护理工作人员应对特定病情的传染病患者固定床位，加强对患者病情的监测，做好病情监测记录，同时也应重视对患者的基础护理工作，对危重症患者随时做好抢救准备。二是转变护理工作人员观念，由医院领导及护理部门负责人牵头学习新的护理理念，帮助护理工作人员改变以往“以疾病为中心的”观点，建立“以患者为中心”护理观念，并以新的护理观念为基础横向展开优质护理的方法学习。三是加强对传染病患者的护理流程管理，相关护理工作人员应该根据患者特点及病房实际情况制定相应的传染

传染病是由特定的病原体（例如细菌、病毒、真菌和寄生虫等）引起的一系列常见病，可在易感人群中快速传播，具有较大的危害性[1-2]，优质护理作为一种高质量、人性化的护理服务模式，在传染病护理方面具有较好的临床应用效果[3]，为了进一步探讨优质护理在传染病护理中的实施效果，笔者总结我院收治的相关患者病例资料，现将结果报道如下：

1资料与方法

1.1一般资料 研究对象为2016年2月-2017年1月期间在我院进行治疗的传染类疾病患者共计96例，其中包括男性50例和女性46例，年龄范围为30岁-50岁，平均年龄为（38.1±12.7）岁，研究对象纳入标准：所有患者均为肝炎传染病例，经临床确诊结果为甲型肝炎（共计12例）、乙型肝炎（共计58例）、丙型肝炎（共计26例），96例患者病程范围为1个月-6个月，平均病程为（3.3±1.4）月，患者均知情并同意配合本研究进行的数据统计研究工作。研究对象排除标准：排除同时合并严重的高血压、心脏病等患者，排除内脏功能衰竭患者，排除中途转院治疗患者。96例传染病患者根据统计学随机数字表原则分为两组：常规护理的48例为对照组，实施优质护理的48例为观察组，两组传染病患者平均病程等一般资料差异无统计学意义，说明两组传染病患者在不同护理方法后的护理统计数据具有可比性。

1.2护理方法 对照组传染病患者按照常规护理方法进行护理，主要护理服务内容包括疾病知识宣教、用药指导、病情监测护理、心理护理等。观察组患者在常规护理基础上再对病区进行分组管理、转变传统护理理念、加强传染病房的管理，形成优质护理方法，具体如下：

一是对传染病区进行分组管理，根据传染病的急性传染性特点，相关护理工作人员应对特定病情的传染病患者固定床位，加强对患者病情的监测，做好病情监测记录，同时也应重视对患者的基础护理工作，对危重症患者随时做好抢救准备。二是转变护理工作人员观念，由医院领导及护理部门负责人牵头学习新的护理理念，帮助护理工作人员改变以往“以疾病为中心的”观点，建立“以患者为中心”护理观念，并以新的护理观念为基础横向展开优质护理的方法学习。三是加强对传染病患者的护理流程管理，相关护理工作人员应该根据患者特点及病房实际情况制定相应的传染病护理管理流程，并将新的“以患者为中心”的优质护理理念应用到护理流程的制定中，提高对传染病的控制能力和护理质量。最后，可根据传染病患者及其家属的需求召开座谈会或者护理满意度调查会议，及时发现护理过程中存在的漏洞，及时针对性地解决，为患者提供优质的护理服务。

1.3评价标准 所有传染病患者均在护理结束后（出院前）填写调查问卷，根据王月娟 刘菏妹 戴云琴等[4]文献中的《传染病患者满意度调查问卷》对患者进行随访调研，调查问卷内容包括疾病宣教、工作态度、病情监护、心理护理、生活护理五个项目，相关护理工作人员进行调查问卷培训，考核合格后可实际指导患者填写调查问卷，确保调查问卷统计结果的科学性、真实性、准确性。

1.4统计学方法 选择spss21.0统计学软件包对传染病患者护理后的统计数据进行分析，对计数资料的组间比较方法选择卡方值分析，以P<0.05为差异具有统计学意义的标准。

2结果

两组传染病患者在疾病宣教满意度方面的差异无统计学意义（93.5%VS91.67%）（P>0.05），观察组传染病患者经优质护理后，在工作态度、病情监护、心理护理和生活护理四个方面的护理满意度结果均明显高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05），具体数据统计结果如下表1：

表1 传染病患者护理满意度调查问卷结果统计表

组别	疾病宣教 [例（%）]	工作态度 [例（%）]	病情监护 [例（%）]	心理护理 [例（%）]	生活护理 [例（%）]
观察组	45 （93.75%）	44 （91.67%）	46 （95.83%）	45 （93.75%）	44 （91.67%）
对照组	44 （91.67%）	37 （77.08%）	39 （81.25%）	40 （83.33%）	35 （72.92%）
X2值	0.31	8.74	5.52	3.41	9.03
p值	>0.05	<0.05	<0.05	<0.05	<0.05

3讨论

由本研究数据统计结果可以看出，观察组传染病患者在常规护理方法的基础上采取分组管理、转变传统护理理念、加强传染病房的管理的优质护理方法，使传染病患者的护理满意度大大增加（与常规护理方法的对照组患者相比），尤其表现在工作态度、病情监护、心理护理和生活护理四个方面，各项满意度指标的统计数据结果差异具有统计学意义（P<0.05），由此可以推断出：在常规护理基础上采取优质护理措施，可显著性提高传染病患者的护理满意度，有利于患者病情的转归。

优质护理理念在传染病护理工作过程中应用的核心是以患者为中心，为其提供系统化的、科学的、优质的护理服务，对传染病患者来说，一个舒适的治疗环境是十分重要的，不但要能够有效阻止传染病在易感人群中的传播，也要有利于传染病患者病情的康复，而优质护理工作可以做到以人为本，最大限度满足传染病患者的需求，淡化护患矛盾，提高患者治疗依从性，最终有利于患者本身病情的尽快恢复[5-6]。

通过本次研究针对传染病患者开展的优质护理服务，笔者总结了以下几点体会：一是将护理观念从传统的“以疾病为中心”向“以患者为中心”转变，这不但是护理工作本身的需求，更是护理学自身发展的方向需求，只有转变观念、坚持以患者为护理服务中心内容，才能为患者提供科学有效的针对性护理服务，达到优质护理服务的要求[7-8]。二是需要领导牵头，为护理工作人员提供优质护理服务方法的机会，传染病病房护理工作人员只有不断地加强自身护理技能，才能在做好自我保护的同时提高护理服务质量，也只有这样，才能不断的得到患者的肯定。

参考文献

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[2]包燕萍.护理应急管理系统在突发传染病救治过程中的应用效果[J].国际护理学杂志 2015 (8):1122-1124.DOI:10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2015.08.053.

[3]王连红.新发急性呼吸道传染病临床防治与护理[J].河北医学 2014 (12):2114-2115.DOI:10.3969/j.issn.1006-6233.2014.12.075.

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