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00后早教老师哄小孩们(早教老师用胶带)

00后早教老师哄小孩们(早教老师用胶带)录音的最后,孩子愿意继续去上老师的课了,不过李女士说,已经不打算再送孩子来了。李女士提供的录音:“(你还想上Lulu老师的全脑课吗?)不想。(你是因为害怕吗?)嗯。(害怕什么?)害怕自己上全脑课。(没事的总要长大的,你还有别的小朋友一起上,你也喜欢她对不对?)嗯。(你是不是还拿了橘子给Lulu老师?)嗯。(你请Lulu老师吃橘子了是吗?)嗯。(我们喜欢Lulu老师的呀,你下次还可以自己去上吗?)我还可以给Lulu老师送包子!”李女士说,家人希望孩子以后别去那家机构上课了,当时她没有马上接受这个建议,准备先跟老师沟通一下,不过那几天,她没能腾出时间。后来听到孩子的反馈,她才下定决心。李女士提供的录音:“(你上全脑课开不开心?)不开心。(为什么不开心?)因为Lulu老师把我的手粘起来了。(为什么把你的手粘起来?)我的手动来动去。(你能不能动来动去?)不能。(那你是不是做错了?)嗯。(你自己做错

李女士的儿子三岁不到,已经上了一年多的早教课。她说7月27号那天,孩子上课时手经常在那动,老师的引导方式是,用胶带粘手。

视频:两岁多的孩子上早教手常动,老师用胶带“辅助”

李女士的儿子两岁零九个月大,去年开始在宁波欢乐海岸商场里的诺丁宝英式早教中心上课。7月27号那天,李女士听说孩子在机构上课期间,发生了一件跟胶带有关的事。

李女士:“我下班回到家,哄孩子睡觉的时候,他跟我说了,上早教课的时候,老师拿胶带把他的手粘在了桌子上,小朋友睡着后我又问了我婆婆,我婆婆告诉我,授课的老师有跟她讲,小朋友上课的时候总是自己揪衣服摸来摸去的,她就想了个小办法,把孩子的手粘了一下。(你婆婆告诉你是老师?)对下课的时候,老师主动跟我婆婆说的。”

00后早教老师哄小孩们(早教老师用胶带)(1)

李女士说,家人希望孩子以后别去那家机构上课了,当时她没有马上接受这个建议,准备先跟老师沟通一下,不过那几天,她没能腾出时间。后来听到孩子的反馈,她才下定决心。

李女士提供的录音:“(你上全脑课开不开心?)不开心。(为什么不开心?)因为Lulu老师把我的手粘起来了。(为什么把你的手粘起来?)我的手动来动去。(你能不能动来动去?)不能。(那你是不是做错了?)嗯。(你自己做错了,下次上课应该怎么样?)坐坐好。(小手放哪里?)放腿上。”

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李女士跟儿子的沟通中,除了告诉孩子手要放好,还让孩子明白不舒服时要主动表达,但孩子还是说不想继续上课。

李女士提供的录音:“(你还想上Lulu老师的全脑课吗?)不想。(你是因为害怕吗?)嗯。(害怕什么?)害怕自己上全脑课。(没事的总要长大的,你还有别的小朋友一起上,你也喜欢她对不对?)嗯。(你是不是还拿了橘子给Lulu老师?)嗯。(你请Lulu老师吃橘子了是吗?)嗯。(我们喜欢Lulu老师的呀,你下次还可以自己去上吗?)我还可以给Lulu老师送包子!”

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录音的最后,孩子愿意继续去上老师的课了,不过李女士说,已经不打算再送孩子来了。

李女士:“我的孩子以后去不去,不管我退课还是不退课,我不希望他在这方面留下阴影,我还是想要劝他,不想让孩子碰到挫折就退缩了,就算是家长决定不去,我希望孩子不要有这种想法,孩子能够克服点困难。我不管老师是怎么粘的,终归是粘了,给孩子造成影响了,我不管是粘一只手还是两只手。”

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李女士告诉记者,去年她在这家机构给孩子买了早教通用包,11288元72个课时,今年购买了全脑课18800元120个课时,现在通用包还有29个课时,全脑课还有86个课时,她希望能够退回,但没有跟诺丁宝英式早教中心方面达成一致。

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采访这天机构不上课,记者向现场的工作人员介绍了情况。后来负责人吕女士联系了记者。

宁波欢乐海岸诺丁宝英式早教中心 吕女士:“我也不是当事人,也不能包庇我自己老师,我让我老师跟你讲一下来龙去脉。”

宁波欢乐海岸诺丁宝英式早教中心 “Lulu”老师:“有点不太坐得住,会出现小手指到处抠抠抠,没有认真听我上课的情况,之前提醒过好几次 请他把手放好,小朋友没有那样子的概念,我上课过程中用到胶带辅助他,让他知道把手放在小桌子上面,小朋友有抬手行为后,我就把胶带拿掉了,全程半分钟时间也没有。后面课程中,他也能很好跟着我上课进度走,说整堂课下来比较好的,课后我第一时间打开门,跟孩子奶奶说了这个情况。”

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这位老师说,孩子家长没有现场提出质疑。那么,“胶带辅助”具体是怎么做的呢?

宁波欢乐海岸诺丁宝英式早教中心 “Lulu”老师:“我在讲一句话,他可能听不懂,我们需要用相对而言直接的方式,让他更好地处理这个信息。(是什么颜色的胶带?)撕拉都很方便的美纹胶。(是什么颜色的胶带?)应该是白色。(大概贴了多长多宽的?)我对长宽没有了解,在手腕上贴了一下。(有没有食指长度?)没有。(有没有指节这么长的长度。)那是有的。(半根手指的长度呢?)差不多,是贴在他的右手,桌子和手之间是有连接的。(一端贴在桌子上,一端贴在手上?)对,没有把手绑起来或者固定起来。(只贴了一只手对吧?)对,就是右手。”

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这位老师告诉记者,孩子是7月27号上了她的全脑课,7月29号正常上了艺术课,7月31号家长提出孩子不想上课,要求退费。机构负责人针对退费的回复是,合同约定,退费计算方式为:课程总价减去按每节298元计算的已上课时,再减去课程总价百分之十的违约金,再减去教材费、礼品费等。针对李女士的情况,他们愿意免去违约金

宁波欢乐海岸诺丁宝英式早教中心 吕女士:“我说大家都让一步,违约金我不收也没关系,其实这种是她自己原因造成退费,如果她产生退费的话,写得很明白,以298元一节课为标准。”

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李女士没有接受,觉得应该按照原来折扣后的价格来扣费,她表示会把情况反映给市场主管部门。后来,李女士反馈,双方再次进行了沟通,老师对上课时的行为进行了反思,并表示愿意引导孩子,消除孩子的心理障碍。双方算了个折中的退费金额,已经签署了退费协议。



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