高校大学生毕业当房产经纪人：大专以上学历占比大幅提升

高校大学生毕业当房产经纪人：大专以上学历占比大幅提升王连喜：参与社区志愿服务收获价值感如今，甄飞已成为贝壳找房网上的“星光经纪人”，所服务的签约单都是零投诉，更成为武汉链家的品牌大使。进入这一行，甄飞发现，房产经纪人的工作远比自己之前想象得更加规范和专业。在他印象里，传统房屋中介做的是“买卖”，吃的是“信息差”。但如今的房地产经纪人提供的是优质居住服务——需要用自己的专业知识与经验为客户买房把控方向、规避风险。同时还得到了科技的赋能——房源信息不再靠脑袋记，有了先进的作业工具，用手机打开APP，就能查到武汉三镇的房源，而且全是真房源，没有差价，还实现了VR看房，远程签约，交易流程更加规范。甄飞深刻地感受到，“这是一场由‘买卖’到‘服务’，由‘以房为重’到‘以人为本’，由‘房屋交易’到‘美好居住’的变革，而我们有幸处在这场行业变革的风暴之中。”秉持这样的工作理念，他的工作很快获得了客户认可。2020年6月，甄飞接到一通来自北京的电话，原来是北

过去十年，武汉存量房市场规模迅速增长，房产经纪行业由分散的个体经营、夫妻店逐步转向品牌连锁企业的平台化、规模化运营，房地产经纪人的职业化、专业化程度也不断提升。

10月25日从贝壳武汉站获悉，2022年贝壳在汉合作品牌的经纪人中，大专以上学历占比约35%，本科以上学历占比约14.2%，而且这一比例仍在不断提升。加上薪资保障不断增加、培训学习更为规范，种种变化使武汉房地房经纪人群体的职业认同感和价值感显著提升。

甄飞：放弃“金饭碗”当上“代言人”

1993年出生的甄飞从西南石油大学石油专业本科毕业后，以校招身份进入一家大型国有石油企业担任管道线统计员，捧上了“金饭碗”。但在大西北的沙漠戈壁中，一待个把月却见不着几个人，这样的生活令他难以接受，最终选择了辞职。几经辗转，2018年底，他从北京链家调来武汉链家万科高尔夫店任职。

进入这一行，甄飞发现，房产经纪人的工作远比自己之前想象得更加规范和专业。在他印象里，传统房屋中介做的是“买卖”，吃的是“信息差”。但如今的房地产经纪人提供的是优质居住服务——需要用自己的专业知识与经验为客户买房把控方向、规避风险。同时还得到了科技的赋能——房源信息不再靠脑袋记，有了先进的作业工具，用手机打开APP，就能查到武汉三镇的房源，而且全是真房源，没有差价，还实现了VR看房，远程签约，交易流程更加规范。

甄飞深刻地感受到，“这是一场由‘买卖’到‘服务’，由‘以房为重’到‘以人为本’，由‘房屋交易’到‘美好居住’的变革，而我们有幸处在这场行业变革的风暴之中。”

秉持这样的工作理念，他的工作很快获得了客户认可。2020年6月，甄飞接到一通来自北京的电话，原来是北京的儿媳想给住在武汉三眼桥的公公婆婆换套电梯房。客户原计划贷款买房，但因为两位老人年过六旬，无法单独办理贷款，需要进行“接力贷”，审批手续十分繁琐，导致相中的几套房源都被人抢了先。甄飞针对这种情况，向客户建议全款购买，获得了同意。最终，甄飞协助客户办妥了涉及6人的资金存管，陪同老人办好过户手续，顺利收房，并帮忙找装修公司，从看房、签约到装修、搬家、入住，全程帮忙搞定。最终，客户送来了一面锦旗，对甄飞感谢道：“父母操劳一辈子了，终于有了一个像样的房子，感谢你！”

如今，甄飞已成为贝壳找房网上的“星光经纪人”，所服务的签约单都是零投诉，更成为武汉链家的品牌大使。

王连喜：参与社区志愿服务收获价值感

最近，中环南湖保利心语二期店店长王连喜特别忙碌，除了日常工作的排班，还增加了协助社区做核酸检测的“排班”。从2020年开始，只要疫情一来，王连喜就和门店的经纪人们都会第一时间开展志愿服务，协助做核酸采样录入、指导老人如何打开健康码、辅助家长申请绑定小孩的健康码、维持秩序……

王连喜介绍，门店一共12个人，每次收到通知都会安排2至3个人去支援，每次支援1到4个点位，一般周一到周五是从16点到22点，周六日是从8点半到21点，有时候收到紧急通知，也会从凌晨5点开始忙碌。

像这样的服务者，还有武昌区中山社区善贝志愿服务队，这是一支由贝壳合作品牌经纪人组成的社区青年志愿服务队。德佑门店店长杨冲介绍，自成立以来，他们积极响应武昌区团区委“青春社区”志愿者服务计划，走进中山社区开展金晖助老、清洁家园、节假互动等主题活动。杨冲说：“ 社区的需要就是志愿者的责任，尽我所能，帮助居民做力所能及的事情 。”

职业化和价值感成为新标签

贝壳找房华中区域总经理杨立峰表示，眼下“房住不炒”已成为社会共识，消费者的居住服务需求，需要更专业的经纪人提供更有价值的服务。“而职业化和价值感成为贝壳联合各大品牌共同努力的方向。”

在职业化角度，贝壳针对经纪人群体推出“搏学大考”、“贝壳经纪学堂”等海量专业培训。截至目前，贝壳搏学大考已连续举办12年，仅今年上半年全国就有30.47万经纪人顺利通过考试。而据2022年《居住服务者如何从大规模就业群体向职业化群体进化？》报告显示，房产经纪人还是最热衷于学习提升的职业群体，“四成以上的房产经纪人在贝壳找房上每周至少参加1次培训。”

在价值感方面，贝壳连接了大量新居住服务者，他们常年扎根社区，不仅为社区居民提供品质化的居住服务，还在邻里当中提供力所能及的免费社区便民服务，积极参与社区共建。同时，贝壳联合合作新经纪品牌和门店定期组织教老人使用智能手机活动，让门店平时为社区居民提供应急打印复印、应急雨具等免费便民服务。在与社区居民、社区工作者积极互动的过程中，新居住服务者渐渐与他们建立起了和睦友善的邻里关系，收获了居民的尊重，成了“有尊严的服务者”。

（湖北日报全媒记者 成熔兴）

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