鲁班到家安装后多久到账：安装不当商家需担责

鲁班到家安装后多久到账：安装不当商家需担责对于消费者来说，本来应该是一次寻常的消费却带来了意外的损失与麻烦，对于商家与厂商来说，本来产品无任何质量问题却因为安装不当，带来无妄之灾，导致亏损。而且随着消费水平的升高，消费者对产品服务的越发重视，此类事件的产生无疑对品牌造成了不可忽视的损害。专业的售后安装不仅能够保障商家、厂家避免额外损失，也是品牌得以持续经营的必备条件之一。作为一家专注于解决全国家居后市场末端服务的互联网服务平台，鲁班到家在提升用户服务体验建立了最健全的保障标准，推出了行业内唯一公开透明的服务体验赔付标准——鲁班零计划。鲁班零计划从“服务时效、服务质量、服务态度、服务诚信”四个维度出发，在保证原有服务的基础上，明确指出如在服务过程中出现上述问题，应该如何进行应对以及赔付处理，尽可能减少商家的售后损失。让商家更大程度的保证产品的销量，降低售后风险，减少退、换货的几率。鲁班到家发展至今，平台上已经拥有全国200多万的专业

导语：根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》相关内容，若因安装不当致人损失，销售者与生产者对于消费者致害的损失均负有连带赔偿责任。

上海市民张先生于2021年3月购入一套软水机，8月份商家上门安装完毕并且当时设备运转处于正常状态。随后，因为疫情原因张先生家中一直无人居住，等再次回家时却发现，因软水机漏水，屋内已经浸水。

商家与厂家技术人员上门判断后均认为是净水器零件脱落导致的漏水。于是张先生因浸水而产生的相关装修损失提出了索赔要求，但商家与厂家却都认为责任在对方。商家表示，该软水机由厂家安装，而且厂家有产品保险，应由厂家负责；厂家却称由于并非产品质量问题，保险公司拒绝理赔，因此无法满足张先生的索赔要求。无奈之下，张先生投诉至12315请求协调解决。

在普陀区消保委的努力协调促成下，经销商与消费者达成调解协议，最终商家与厂家共同承担6万赔偿款。

对于消费者来说，本来应该是一次寻常的消费却带来了意外的损失与麻烦，对于商家与厂商来说，本来产品无任何质量问题却因为安装不当，带来无妄之灾，导致亏损。而且随着消费水平的升高，消费者对产品服务的越发重视，此类事件的产生无疑对品牌造成了不可忽视的损害。专业的售后安装不仅能够保障商家、厂家避免额外损失，也是品牌得以持续经营的必备条件之一。

作为一家专注于解决全国家居后市场末端服务的互联网服务平台，鲁班到家在提升用户服务体验建立了最健全的保障标准，推出了行业内唯一公开透明的服务体验赔付标准——鲁班零计划。鲁班零计划从“服务时效、服务质量、服务态度、服务诚信”四个维度出发，在保证原有服务的基础上，明确指出如在服务过程中出现上述问题，应该如何进行应对以及赔付处理，尽可能减少商家的售后损失。让商家更大程度的保证产品的销量，降低售后风险，减少退、换货的几率。

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