oppo手机主板坏了维修要多长时间(OPPO手机故障后送修换主板)
oppo手机主板坏了维修要多长时间(OPPO手机故障后送修换主板)记者 VS OPPO南昌高新绿悦大厦店 工作人员:这个东西其实它还是7RPO,只是说是另外一个版本,它是一个英雄联盟定制版。于是,记者又陪同吴先生来到了位于火炬大街上的OPPO南昌高新绿悦大厦店了解情况,这里也是OPPO官方授权客户服务中心。消费者吴先生:然后结果在换完主板之后,在使用过程中发现这种后面跟有英雄联盟限定版的标志在上面记者通过这台oppo reno7pro型号手机看到,在手机名称一栏显示,这台手机名为:oppo reno7pro LoL WR Edition,而据吴先生说,他本身的手机型号就叫oppo reno7pro。现在手机上显示的型号,实际上是OPPO推出的另一款手机。消费者吴先生:我感觉他们给我换的就不是原装主板
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南昌的吴先生给我们打来电话反映,最近,他拿着故障的OPPO手机跑到官方授权点进行维修,可是手机主板换完之后,他怀疑换上去的新主板不是原装的,这是怎么回事呢?
吴先生告诉记者,他手中这台oppo reno7pro型号的手机是去年年底买的,最近一段时间,手机出现了闪退黑屏的情况,于是他拿到oppo线下的官方售后点进行送检。
消费者吴先生:然后结果在换完主板之后,在使用过程中发现这种后面跟有英雄联盟限定版的标志在上面
记者通过这台oppo reno7pro型号手机看到,在手机名称一栏显示,这台手机名为:oppo reno7pro LoL WR Edition,而据吴先生说,他本身的手机型号就叫oppo reno7pro。现在手机上显示的型号,实际上是OPPO推出的另一款手机。
消费者吴先生:我感觉他们给我换的就不是原装主板
于是,记者又陪同吴先生来到了位于火炬大街上的OPPO南昌高新绿悦大厦店了解情况,这里也是OPPO官方授权客户服务中心。
记者 VS OPPO南昌高新绿悦大厦店 工作人员:这个东西其实它还是7RPO,只是说是另外一个版本,它是一个英雄联盟定制版。
OPPO的工作人员解释,问题不是出在主板,而是系统版本的问题上,才会出现了系统上的手机名称和实际名称不一致的情况。同时他们也向吴先生提出了他们的服务方案。
记者 VS OPPO南昌高新绿悦大厦店 工作人员:如果他觉得实在不行,我们都跟公司申请过,给他再换一块新的(主板)
截止到发稿前,吴先生致电记者,经过媒体介入协商,目前OPPO官方已经同意了他的手机换新诉求。