国内手机品牌售后态度对比：关于主流手机品牌官方售后你应该知道的事

国内手机品牌售后态度对比：关于主流手机品牌官方售后你应该知道的事OPPO手机官网关于丢失发票和三包凭证的服务说明vivo手机官网关于丢失发票和三包凭证的服务说明4、OPPOOPPO手机如果丢失发票和三包凭证，且不能提供有效发票和三包凭证复印件，将依据产品出厂日期后第90日与电子保卡注册日期对比，选择对您有利的日期为购买日期，为您的手机提供一年期的免费保修服务。

华为手机关于丢失发票和三包凭证的的官方说明

3、vivo

vivo手机如果丢失有效发货票和三包凭证，且不能提供有效发货票和三包凭证复印件的，您的移动电话主机可享受自出厂日期后第90日为保修期的起始日期一年内免费保修。

vivo手机官网关于丢失发票和三包凭证的服务说明

4、OPPO

OPPO手机如果丢失发票和三包凭证，且不能提供有效发票和三包凭证复印件，将依据产品出厂日期后第90日与电子保卡注册日期对比，选择对您有利的日期为购买日期，为您的手机提供一年期的免费保修服务。

OPPO手机官网关于丢失发票和三包凭证的服务说明

5、小米、红米

在小米网购买的小米、红米手机，可以不需要发票、保修卡享受全国质保。在第三方渠道购买，如果没有发票，售后可根据手机出厂日期计算，享受15个月保修期。

小米手机关于丢失发票和三包凭证的的官方说明

6、一加

一加手机由于主要在一加手机官网、一加服务形象店、京东销售，丢失发票机有效购机凭证后，保修期很容易追本溯源。

咨询客服后，表示发票或有效凭证丢失不影响手机的保修，具体以网点检测为准。

一加手机关于丢失发票和三包凭证的的客服说明

京东购买一加手机，自客户签收商品次日起7日内无理由退货，15日内性能故障换货，一年质保。官网购买一加手机，自商品签收次日零时起享受7天无理由退货，15天性能故障退货，30天性能故障换货，1年保修。

总结：

主流手机品牌的产品在符合国家三包政策的基础上，或多或少都有一些小惊喜。苹果iPhone手机的附件也有1年的保修，远超国家规定（电池三包有效期6个月，外接有线耳机3个月）。vivo、一加、OPPO手机的包换期长达30天，是国家规定包换期（15天）的2倍。一加手机的包退期最长，超过了众多一线手机品牌，长达15天！

在额外保障服务方面，苹果iPhone的AppleCare 服务最为全面，除了延长1年保修期以外，还支持各种意外损坏保修服务，缺点在于需要额外缴纳一部分费用，但相对于保外价依然低了很多。华为、荣耀、vivo、OPPO、小米、红米、一加都提供了碎屏保服务。小米、红米手机的意外保障服务连车轮碾压都能维修或加钱换新。

在不能提供购机凭证的情况下，iPhone手机可以以激活日期开始计算1年保修期；华为、荣耀、vivo、OPPO、小米、红米等国产品牌手机，从出厂之日起计算，可享受15个月保修期。购买出厂三个月以上的手机，在没有有效购机凭证时，从激活之日享受三包服务的iPhone保修期最长，计算方式最为合理。