车管所如何更好地服务群众（精致细心车管服务）

车管所如何更好地服务群众（精致细心车管服务）当前疫情防控工作处于关键时期，安阳车管所将坚决做好疫情防护相关工作，保障群众生命健康安全，同时，持续推进贴心服务再跟进、暖心服务再延伸，确保疫情防控期间服务群众不放松！安阳车管所将以坚定的战斗信念，饱满的服务热情，过硬的业务素养，筑起这道疫情防控时期的温暖服务线！细心服务再延伸，暖心体验再升级。安阳车管所成立战疫“应急服务小分队”，承担疫情防控时期服务群众应急任务，为疫情防控期间因紧急情况不便领取牌证的群众提供牌证送到家服务，为及时解决群众困难提供保障，将特殊时期解决群众业务办理难题作为当前重要任务，保障疫情期间车管所暖心服务不缺席。“应急取证”服务点 提供无接触自取服务疫情防控期间，在避免病毒传播风险，保障群众生命健康安全的同时，为了方便因紧急情况急需领取牌证出行的群众，安阳车管所设置“应急取证”服务点，需自取的群众可在成功提交互联网业务办理申请后，拨打0372-5118888预约取证，

猛犸新闻·东方今报见习记者 于彦鹏/文图

以坚定的理想信念坚守初心，以精致细心的服务接待群众。自疫情防控工作开展以来，安阳车管所“解民心、会民意”，严格执行疫情防护措施的同时，全力为疫情防控人员物资运输及群众便利出行做好保障。在一系列“网上办、自助办、家中办、便捷办”“绿色通道、应急窗口”便民服务措施的基础上，安阳车管所再次精细化便民服务措施，推出车驾管业务“二十四小时网上办”服务，提升互联网业务办理体验；设置“应急取证”服务点，方便群众紧急取证；成立车管所“应急服务小分队”，为群众“送证上门”，真正为疫情防控期间群众办理业务提供便利化、精细化服务，保障疫情防控车管服务不缺席。

“二十四小时网上办” 提升网上办理全新体验

为进一步满足疫情防控时期群众车驾管“网上办”诉求，安阳车管所延长网上办理时效，提升网上办理体验，提供“二十四小时网上办”服务，群众可根据需求随时通过“交管12123”提交业务申请，车管所采取缩短业务办理时长，加快牌证邮寄速度等措施，携手邮政部门提供市区范围内保证二十四小时内送达服务。同时，安阳邮政推出时限承诺服务，承诺限时未达、原银奉还，为群众提供更为高效便捷的网上业务办理体验。

“应急取证”服务点 提供无接触自取服务

疫情防控期间，在避免病毒传播风险，保障群众生命健康安全的同时，为了方便因紧急情况急需领取牌证出行的群众，安阳车管所设置“应急取证”服务点，需自取的群众可在成功提交互联网业务办理申请后，拨打0372-5118888预约取证，牌证将放置于“应急取证”服务点，提供无接触自助服务。

成立“应急服务小分队” 车管暖心服务再延伸

细心服务再延伸，暖心体验再升级。安阳车管所成立战疫“应急服务小分队”，承担疫情防控时期服务群众应急任务，为疫情防控期间因紧急情况不便领取牌证的群众提供牌证送到家服务，为及时解决群众困难提供保障，将特殊时期解决群众业务办理难题作为当前重要任务，保障疫情期间车管所暖心服务不缺席。

当前疫情防控工作处于关键时期，安阳车管所将坚决做好疫情防护相关工作，保障群众生命健康安全，同时，持续推进贴心服务再跟进、暖心服务再延伸，确保疫情防控期间服务群众不放松！安阳车管所将以坚定的战斗信念，饱满的服务热情，过硬的业务素养，筑起这道疫情防控时期的温暖服务线！