为什么列车员大多数态度都不好（你还会对列车员有怨言吗）

为什么列车员大多数态度都不好（你还会对列车员有怨言吗）列车到达终点呼和浩特站时受南方水害影响包头客运段昆明车队7组乘务员已经集合等待从昆明开来的K692次列车

列车乘务员

都是在途中陪伴旅客

可是他们出发前都在忙些什么呢

站台上

包头客运段昆明车队7组

乘务员已经集合

等待从昆明开来的K692次列车

受南方水害影响

列车到达终点呼和浩特站时

已经晚点20分钟

旅客下车后

7组乘务员要上车作业

为当晚K691次出发做准备

经过50多分转场

列车来到了整备库

烈日当空

此时地面温度已有40多度

车上36名乘务员

2人一组

对所负责的车厢进行整备

整备工作包括清点备品

打扫洗手间、风挡

清洗果皮盘

整理卧具等

没有空调的车厢

闷得透不过气

在这样的环境中

长时间高强度工作

汗珠从乘务员们额头上不住地滚落

一节车厢66个铺位，要想每一套卧具都整齐叠放，就得不停上上下下，重复作业，整理完一节车厢的卧具，浑身都要散架了，湿透的背心能拧出汗来。

——乘务员 刘鹏

由于列车晚点

留给乘务员们的

库内整备时间只有1个多小时

时间紧，任务重

午饭大家只能叫外卖

简单吃一些

为按时完成整备工作，为旅客提供好的乘车环境，我们有的时候甚至顾不上吃饭、睡觉。

——列车长 云鹏

让旅客享有干净整洁的乘车环境

拥有更好的乘车体验

所有客运人员秉持初心

无惧酷暑、无畏严寒

在无数旅客看不到的地方

默默奉献着

文字：【融媒体中心】曹雪

图片：唐哲

编辑：闫丰珺

审核：张斌

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