江铃新能源的电瓶在什么位置(东营市民购买江铃新能源车)
江铃新能源的电瓶在什么位置(东营市民购买江铃新能源车)沟通中,经销商负责人表示,因为原材料问题,他们也提出了多种解决方案,不过车主并未认可。随后,当着记者的面,经销商与厂家技术人员又进行了沟通。经销商表示,这个月厂家技术人员百分之百会过来针对这辆车做处理。而孟先生则提出,在车辆维修好之前的这段时间,需要店里提供一辆代步车。那么,为什么正常使用的新能源汽车,电池包频频出故障呢?宋经理表示,配件坏一般就是几个方面,一个是人为,一个是产品质量,到现在配件没拆解,不能做判定。 眼看问题越来越严重,孟先生再次把车送到了售后维修点。孟先生告诉记者:“我等待了20多天,维修点一直没给我维修的情况下,我个人急于用车,就把车开走了。没想开回来两三天,又出现了一次骤停,感觉这个车直接没法开了,就把车又开回了维修点。”可让孟先生没想到的是,这一等就等到了现在,车辆一直没有进行维修,这是什么原因呢?孟先生表示,经销商一直说是厂家那边没有电池包,没有芯片,反正是各种理
齐鲁网·闪电新闻11月9日讯 新能源车因为节能环保,成为目前很多购车者的首选,东营的孟先生2019年花9万多买了辆江铃新能源E400SUV,不到两年的时间,车辆的电池包反反复复出问题,可把他给折腾坏了。
东营的孟先生经营一家装饰公司,当初买这台车也是考虑到空间大又节能,可没想到,不到两年的时间,突然断电的问题先后出现了六次。孟先生告诉记者,车开了一年之后出现了电池包的故障,开着开着突然间在马路中间启动不了。
车辆突然断电,孟先生找到经销商对电池包进行了维修,可开走没多久,同样的问题再次出现。“今年我把车开走之后,中间出现了4次骤停的情况,有一次我在掉头的时候,突然之间给不上电了,幸亏当时车流量不大,没有出现追尾的状况。”孟先生说。
眼看问题越来越严重,孟先生再次把车送到了售后维修点。孟先生告诉记者:“我等待了20多天,维修点一直没给我维修的情况下,我个人急于用车,就把车开走了。没想开回来两三天,又出现了一次骤停,感觉这个车直接没法开了,就把车又开回了维修点。”
可让孟先生没想到的是,这一等就等到了现在,车辆一直没有进行维修,这是什么原因呢?孟先生表示,经销商一直说是厂家那边没有电池包,没有芯片,反正是各种理由。
为了了解更多情况,记者跟孟先生一起找到了经销商负责人宋经理。宋经理告诉记者:“维修电池或更换电池,第一,厂家必须给我们提供材料,第二,确保维修完了能正常使用,因为牵扯原材料的问题,再说期间客户也开走车了,原材料紧张,时间上会有延迟。”
那么,为什么正常使用的新能源汽车,电池包频频出故障呢?宋经理表示,配件坏一般就是几个方面,一个是人为,一个是产品质量,到现在配件没拆解,不能做判定。
沟通中,经销商负责人表示,因为原材料问题,他们也提出了多种解决方案,不过车主并未认可。随后,当着记者的面,经销商与厂家技术人员又进行了沟通。经销商表示,这个月厂家技术人员百分之百会过来针对这辆车做处理。而孟先生则提出,在车辆维修好之前的这段时间,需要店里提供一辆代步车。
针对车主的代步车诉求,经销商告诉记者,在最近一次出现电池包故障时,车主同时反映了车辆ABS的故障问题,他们首先要对车辆进行检测。宋经理表示,ABS故障如果是人为的问题,代步车公司是要收费的。假如不是客户的问题,可以无偿提供,三包法有明确规定。
最终,经过记者的协调,双方同意重新对车辆进行检测,车主无法正常使用车辆的时间,经销商用提供交通补偿或者代步车的形式进行弥补。